在開(kāi)放的競(jìng)爭(zhēng)體系中,那些不講規(guī)則的競(jìng)爭(zhēng)者往往失敗,“得人心者得天下”;但是,在對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)中,則往往需要不惜代價(jià),中國(guó)企業(yè)往往混淆了開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)與絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致采用錯(cuò)誤的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。
在本土的語(yǔ)境下,從數(shù)千年的紛爭(zhēng)中留下的政治、軍事智慧中尋找制勝之道,成為企業(yè)界的潮流。一部列國(guó)相爭(zhēng)史,就是一本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的教科書(shū)。
前不久,在廣州偶遇易中天《品三國(guó)》的現(xiàn)場(chǎng)售書(shū)會(huì),在書(shū)中,易中天談到,當(dāng)年的曹操如果殺了投靠他的劉備,就沒(méi)有劉備日后的崛起,勢(shì)孤的孫吳集團(tuán)也就無(wú)法與曹操抗衡,曹操就可以統(tǒng)一天下。易中天關(guān)于曹操殺劉備的評(píng)論,獲得了廣泛的認(rèn)同,其背后的競(jìng)爭(zhēng)思維,頗值得關(guān)注。
其實(shí),這是對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)重誤讀。將企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)簡(jiǎn)單地歸結(jié)為對(duì)抗性的競(jìng)爭(zhēng),最后的結(jié)是血流成河,哀鴻遍野。事實(shí)上,對(duì)抗性競(jìng)爭(zhēng)往往是企業(yè)發(fā)展階段及整個(gè)行業(yè)特殊階段的特例,企業(yè)更多時(shí)候面臨的,是開(kāi)放性競(jìng)爭(zhēng)。
。ㄐ(biāo)題)絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)與開(kāi)放性的多元競(jìng)爭(zhēng)
認(rèn)為曹操殺死劉備就可以統(tǒng)一天下的思維方式,在企業(yè)中普遍存在。而其最大荒謬,就是忽略競(jìng)爭(zhēng)存在的基礎(chǔ),將對(duì)抗性競(jìng)爭(zhēng)策略運(yùn)用到開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)之中。
東漢末年,面臨的是群雄并起的亂局。除曹操之外,當(dāng)時(shí)的袁紹雄霸北方,劉表?yè)頂?shù)洲之地,更有孫吳集團(tuán)坐斷江南,其余大小軍閥不下數(shù)十家。而曹操在群雄之中,并沒(méi)有建立起絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。天下處于開(kāi)放式競(jìng)爭(zhēng)之中。
縱使曹操殺掉劉備,也無(wú)法保證以后不出現(xiàn)如劉備那樣的梟雄,所謂“天下英雄,唯使君與操耳”不過(guò)是一種英雄惺惺相惜的臺(tái)詞。“生子當(dāng)如孫仲謀”,后來(lái)的少年英雄孫權(quán),在當(dāng)時(shí)就沒(méi)有入曹操的法眼。天下時(shí)刻處于變化之中,誰(shuí)敢說(shuō)使君之外,天下竟無(wú)英雄?
曹操殺掉劉備也無(wú)法建立絕對(duì)優(yōu)勢(shì),反使自己在開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)中失去道義優(yōu)勢(shì),所以曹操不干。很多人之所以認(rèn)為這是“黑心曹操黑得不徹底”,就在于沒(méi)有看清楚開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)與對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)區(qū)別。有小聰明而無(wú)雄才大略。
將對(duì)抗性競(jìng)爭(zhēng)的策略用到開(kāi)放性競(jìng)爭(zhēng)中的思維誤區(qū),在國(guó)內(nèi)企業(yè)中普遍存在。
有一年美的召開(kāi)空調(diào)營(yíng)銷(xiāo)年會(huì),當(dāng)時(shí)年會(huì)的口號(hào)是“美的美的,打倒格力”。從總裁到一線(xiàn)員工,群情激昂,一時(shí)之間,打倒之聲此起彼伏,聲震寰宇,響遏行云。
而事實(shí)上,很多年過(guò)去后,美的還是美的,格力還是格力,誰(shuí)也沒(méi)有打倒誰(shuí)。不僅如此,在美的與格力之外,更有數(shù)十個(gè)行業(yè)品牌。
對(duì)抗性競(jìng)爭(zhēng)的思維,表現(xiàn)在企業(yè)的具體行動(dòng)上,就是好斗、嗜殺,必欲致對(duì)手于死地而后快。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,很多企業(yè)視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為敵人,大有“不是你死,就是我亡”之勢(shì)。大家都不計(jì)代價(jià),最后形成過(guò)度競(jìng)爭(zhēng),大家都沒(méi)有好日子過(guò)。
正如天下混戰(zhàn)時(shí)期,有遠(yuǎn)見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng)者總是注重收買(mǎi)人心,打造深厚根基一樣,在開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)的格局中,對(duì)于企業(yè)最重要的事情,在于打造自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力與比較優(yōu)勢(shì),尋找合理的行業(yè)定位。企業(yè)的對(duì)抗性競(jìng)爭(zhēng),更多的是戕害自身。在天下未定之前,那些殘暴好殺的競(jìng)爭(zhēng)者,往往以失敗收?qǐng)觥?
對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)的應(yīng)用,主要使用于雙雄對(duì)峙的行業(yè)格局,這個(gè)時(shí)候,只要打敗了對(duì)手,就可以獲得近似于壟斷的市場(chǎng)地位,而在開(kāi)放的,動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)中,并不適用對(duì)抗性競(jìng)爭(zhēng)策略。
(小標(biāo)題)開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)中的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)
執(zhí)大象,天下往。
緊握日月旋轉(zhuǎn)的感覺(jué),不僅是帝王的追求,也是很多企業(yè)的目標(biāo)。但是,很多時(shí)候,企業(yè)在開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域采取絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的策略,既是一種強(qiáng)悍,也是一種無(wú)奈。
秦王掃六合,虎視何雄哉。秦國(guó)能夠用武力統(tǒng)一,在于通過(guò)多年的積累,它的實(shí)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,所以,它能夠在后期以一對(duì)多,掃蕩天下,摧毀一切競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,將絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略推行到極至。
在某種意義上說(shuō),曾經(jīng)廣受非議的格蘭仕,深得絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的精髓。
主導(dǎo)格蘭仕十余年的俞堯昌,將格蘭仕的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略歸結(jié)為一種“價(jià)值摧毀理論”,俞堯昌認(rèn)為,只有徹底摧毀產(chǎn)業(yè)投資價(jià)值,讓別人不愿意進(jìn)入,才能保障企業(yè)的安全。在這一理論的指導(dǎo)下,格蘭仕曾屢屢發(fā)起價(jià)格戰(zhàn),甚至因此而贏得了“價(jià)格屠夫”的稱(chēng)號(hào)。正是這種“價(jià)值摧毀理論”,逼迫很多企業(yè)放棄微波爐產(chǎn)業(yè),甚至連一些國(guó)際巨頭如松下、LG等也不得不避其鋒芒,由此造就了格蘭仕在微波爐領(lǐng)域獨(dú)霸天下的地位。
格蘭仕的“價(jià)值摧毀理論”一直受到一些人的批評(píng),他們無(wú)法理解壟斷的市場(chǎng)卻無(wú)法產(chǎn)生高利潤(rùn)的現(xiàn)象。事實(shí)上,“價(jià)值摧毀理論”的出現(xiàn)是微波爐行業(yè)的必然。在一個(gè)國(guó)民收入普遍很低的商業(yè)體內(nèi),消費(fèi)終端的特點(diǎn)決定了微波爐行業(yè)必然是一種低門(mén)檻行業(yè),要在眾多企業(yè)參與的開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)中獲得絕對(duì)優(yōu)勢(shì),就不得不使用絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)策略,在某一個(gè)領(lǐng)域走向極端。而格蘭仕的極端,就是低價(jià)策略。這是一種強(qiáng)悍,也是一種無(wú)奈。
事實(shí)上,國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍流行價(jià)格戰(zhàn)的最根本原因,在于中國(guó)民眾消費(fèi)能力的不足,需求集中在金字塔底部,價(jià)格戰(zhàn)由此成為一種宿命。所謂的“超越價(jià)格戰(zhàn)”,恰恰是對(duì)于商業(yè)需求大勢(shì)的失察。
就企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)本身來(lái)說(shuō),摧毀性策略往往在現(xiàn)實(shí)中有效。今日的格蘭仕在空調(diào)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型遭遇重大挫折能夠不倒閉,可謂是一種奇跡,而在這個(gè)奇跡背后,就在于其微波爐領(lǐng)域的絕對(duì)優(yōu)勢(shì),使格蘭仕避免了兩線(xiàn)作戰(zhàn)的危險(xiǎn)。
曹操最大的政治資本,就是“挾天子以令諸侯”。同樣,在核心的商業(yè)價(jià)值鏈上建立“一夫當(dāng)關(guān)“的地位,是建立絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的通用法則。
美孚石油公司開(kāi)始不過(guò)是一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的小企業(yè),洛克非勒為了取得絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位,和美國(guó)鐵路建立了運(yùn)費(fèi)同盟,在同盟內(nèi)部,經(jīng)過(guò)鐵路運(yùn)輸?shù)拿恳煌笆瓦\(yùn)費(fèi)需要1美元,如果不加入他的聯(lián)盟需要加價(jià)1美元,這樣所有沒(méi)有和鐵路簽訂聯(lián)盟的公司,由于運(yùn)費(fèi)過(guò)高,最后基本上都倒閉了。洛克非勒由此控制了美國(guó)石油的90%多,成為石油霸主。在此過(guò)程中,控制運(yùn)輸,就是洛克非勒建立絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的核心商業(yè)價(jià)值。
絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程常伴隨著對(duì)于其它競(jìng)爭(zhēng)者毀滅性的破壞,格蘭仕被人稱(chēng)為“價(jià)格屠夫”,洛克非勒也被人稱(chēng)為“章魚(yú)”,他們?cè)卺绕鸪跗诒池?fù)惡名,其根源正在于此。
雖然要背負(fù)罵名,卻還是有很多企業(yè)致力于用極端方式建立絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。其秘密在于,只有馬上得天下的人,才有資格馬下治天下,也才有改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。正所謂強(qiáng)權(quán)成國(guó)王,強(qiáng)奸成老公。洛克非勒晚年捐贈(zèng)大量財(cái)富建立了洛克非勒基金會(huì)。逐步贏得了世人尊敬;目前,格蘭仕也宣稱(chēng)要從價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)到價(jià)值創(chuàng)新,其中高端產(chǎn)品所占比例也悄然達(dá)到75%,而只有王者,才有如此從容的轉(zhuǎn)身。
(小標(biāo)題)競(jìng)爭(zhēng)均勢(shì)與先發(fā)戰(zhàn)略
三國(guó)鼎立,在某種意義上可以說(shuō)是一種競(jìng)爭(zhēng)均勢(shì)。魏、蜀、吳互相獨(dú)立,互相牽制,各自存在達(dá)數(shù)十年。而更為典型的競(jìng)爭(zhēng)均勢(shì),表現(xiàn)在我國(guó)的春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期,以及希臘聯(lián)邦時(shí)期。歐洲19世紀(jì)的“維也納條約”造就了一個(gè)勢(shì)力均衡的歐洲,二戰(zhàn)后,以美國(guó)為首的北約和以前蘇聯(lián)為首的陣營(yíng),構(gòu)成了競(jìng)爭(zhēng)均勢(shì),后來(lái)的中、美、蘇大三角,也是一種競(jìng)爭(zhēng)均勢(shì)。
競(jìng)爭(zhēng)均勢(shì)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)化最徹底的行業(yè)表現(xiàn)得最為典型。在空調(diào)行業(yè),格力、美的、海爾三大巨頭引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,同時(shí)又互相制衡,海信、志高、奧克斯等二線(xiàn)品牌,以及數(shù)十個(gè)三線(xiàn)品牌。在零售連鎖行業(yè),形成了國(guó)美與蘇寧雙雄對(duì)峙的格局,而其它區(qū)域性強(qiáng)勢(shì)品牌,則形成了第二級(jí)。這種競(jìng)爭(zhēng)均勢(shì),在很多地方都存在。輪胎行業(yè)的米其林與普利斯通,肯德基與賣(mài)當(dāng)勞,日本的小島電器、山田電機(jī)也是如此。
競(jìng)爭(zhēng)均勢(shì)的存在,促使各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)參與者時(shí)刻保持警惕,有效地規(guī)避了大企業(yè)病,并且,使企業(yè)處于變化和動(dòng)態(tài)之中,有利于創(chuàng)新的出現(xiàn)。而對(duì)于非主導(dǎo)性的競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)說(shuō),行業(yè)的均勢(shì),也使其免遭強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)者的毀滅性攻擊。
魏國(guó)及其繼承者晉,后來(lái)能夠消滅蜀和吳,在于競(jìng)爭(zhēng)均勢(shì)的打破。隨著北方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,以及其統(tǒng)治集團(tuán)的勵(lì)精圖治,魏國(guó)的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯,最終從競(jìng)爭(zhēng)均勢(shì),轉(zhuǎn)變?yōu)榻^對(duì)優(yōu)勢(shì)。從此三家歸晉,天下一統(tǒng)。
在企業(yè)領(lǐng)域,隨著參與各方實(shí)力的消長(zhǎng),競(jìng)爭(zhēng)均勢(shì)也會(huì)發(fā)生變化,一種變化,是行業(yè)格局發(fā)生徹底變化,形成了不同的行業(yè)架構(gòu),其二就是格局沒(méi)有變,只是其中的參與者競(jìng)爭(zhēng)地位的變化。
對(duì)于具體企業(yè)來(lái)說(shuō),在某個(gè)領(lǐng)域先發(fā)制人,是打破均勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)的有效途徑之一。
長(zhǎng)虹在當(dāng)年的崛起過(guò)程中,便實(shí)施了先發(fā)戰(zhàn)略。90年代中期,眾多的彩電企業(yè)蜂擁而起,各自稱(chēng)雄。長(zhǎng)虹在分析了當(dāng)時(shí)形勢(shì)后認(rèn)為,彩電價(jià)格普遍比較高,已經(jīng)成為制約彩電市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)展的阻力,于是,長(zhǎng)虹率先在全國(guó)范圍內(nèi)大幅度降價(jià),在全國(guó)搶占市場(chǎng)。經(jīng)此一戰(zhàn),長(zhǎng)虹奠定了彩電行業(yè)的領(lǐng)袖地位。
先發(fā)戰(zhàn)略的戰(zhàn)略基點(diǎn)實(shí)際上有兩個(gè)。其一是通過(guò)先發(fā),搶占市場(chǎng)先機(jī),迅速壯大力量,使自己在競(jìng)爭(zhēng)中處于主導(dǎo)地位;同時(shí),也為后進(jìn)者設(shè)置了市場(chǎng)壁壘。
其戰(zhàn)略基點(diǎn)之二,便是創(chuàng)造馬太效應(yīng),積聚企業(yè)勢(shì)能。古代老皇帝駕崩之后,新皇登基的第一件事,便是通過(guò)接受群臣的朝拜,確立君臣名分,同時(shí)昭告天下,這樣,便名正言順。兄弟諸王縱使有天大的本事,也無(wú)法與既定秩序抗衡。我們知道第一個(gè)登上月球的人是阿姆斯特朗,但是,第二個(gè)呢?一般人都不知道。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)也是這樣,通過(guò)搶占先機(jī),確定名分,在市場(chǎng)上,可以很輕易地獲得消費(fèi)者的認(rèn)同。
商業(yè)模式的創(chuàng)新,則是打破競(jìng)爭(zhēng)均勢(shì)的另一途徑。我們不妨看看沃爾瑪?shù)尼绕疬^(guò)程。
沃爾瑪之前,美國(guó)連鎖行業(yè)龍頭是希爾斯百貨,保證滿(mǎn)意、否則原銀奉還的策略是希爾斯商業(yè)模式的核心。而當(dāng)很多后來(lái)者都仿效希爾斯之后,就形成了以希爾斯一家獨(dú)大的一超多強(qiáng)的多級(jí)競(jìng)爭(zhēng)格局,形成了一種競(jìng)爭(zhēng)均勢(shì)。
而其時(shí)的商業(yè)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了變化,消費(fèi)者的注意力從獲得滿(mǎn)意的保證轉(zhuǎn)移到了價(jià)格和消費(fèi)體驗(yàn)上,沃爾瑪創(chuàng)造了保證比對(duì)手更便宜這一競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以低價(jià)作為其商業(yè)模式的核心,很快就打破了競(jìng)爭(zhēng)均勢(shì),從美國(guó)眾多連鎖巨頭中脫穎而出,并最終取代了希爾斯的龍頭地位。
在一些新興行業(yè),商業(yè)模式的創(chuàng)新,更是打破競(jìng)爭(zhēng)均勢(shì),建立新的商業(yè)勢(shì)力的不二法門(mén)。在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站被瓜分完畢后,百度依靠搜索引擎崛起,阿里巴巴在電子商務(wù)領(lǐng)域另辟奚徑,盛大則借網(wǎng)游完成了對(duì)于IT行業(yè)的又一次顛覆。
只有永恒的競(jìng)爭(zhēng),沒(méi)有永遠(yuǎn)的霸主。
可以預(yù)見(jiàn)的是,在一個(gè)日益開(kāi)放的世界里,未來(lái)的變化會(huì)更為劇烈。商業(yè)模式的突變,將變得更為不可預(yù)知。同時(shí),競(jìng)爭(zhēng)均勢(shì)也更容易被打破。在一個(gè)開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)的體系中,再有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)也必須時(shí)時(shí)處處保持警惕,忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的崛起,容忍競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的喪失。都將使自己處于危機(jī)之中。企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到任何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都是相對(duì)和暫時(shí)的,惟有洞察未來(lái)趨勢(shì),并不斷調(diào)整進(jìn)行自我調(diào)整,才能立于不敗之地。
(作者:羅建法,來(lái)源:中國(guó)管理傳播網(wǎng)) |