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  　事實上，正是“不確定性”的存在，使得所有的企業(yè)站在了同一起跑線上，這是一個漸漸趨向于提供企業(yè)商業(yè)平等發(fā)展機會的時代　　

　　 首先，它導致了企業(yè)對于“利潤商機來源”的錯誤認識。傳統(tǒng)管理理論并不會認為企業(yè)的利潤商機是來自于未來的不確定性中，相反，他們通常認為是來自于理性分析的確定性中，因此，企業(yè)管理者的首要任務就成了安靜的圍坐在辦公桌前制定各種計劃。

　　 其次，它導致了經(jīng)理人執(zhí)著的“迷戀計劃”，一種強烈的計劃執(zhí)行欲望，使得他們渴望企業(yè)組織最好像軍隊一樣，一個命令就可以毫無阻攔、不折不扣地使完美的計劃執(zhí)行下去，“規(guī)范管理”成了他們最渴望出現(xiàn)的管理景象，“執(zhí)行力”成了他們最得意的口頭禪。

　　 然而，管理真相卻遠非如此，當一個經(jīng)理人精心制定了一個詳細而周密的計劃后，他很快就會被不停的敲門聲所打斷，各種無法預料的意外事件會接二連三的發(fā)生，經(jīng)理們很快就會發(fā)現(xiàn)，企業(yè)管理工作離想象中的日復一日、按部就班的計劃式或流水線式的工作狀態(tài)，不但相去甚遠而且反差巨大，因為各種打斷原定計劃的意外事件將會永遠的、無休止的發(fā)生。

　　 但是，他們通常不會去反思為何各種意外事件會無休止的發(fā)生、各種意外事件是否存在價值和意義，因為他們被灌輸了一種嚴格執(zhí)行計劃的思想。因此，當精心設計的計劃被各種“意外”打斷的時候，經(jīng)理們常常會格外的緊張和不安，他們通常會視這些意外事件為計劃的敵人，并且想方設法地采取嚴厲的獎罰措施，力爭使企業(yè)秩序恢復到原有的計劃狀態(tài)。

　　 然而，這并不是事實真相，事實上，越來越多的利潤商機，是出現(xiàn)在企業(yè)事先的預測和計劃之外，而各種突如其來的各種意外事件，恰恰是未來向企業(yè)發(fā)生的利潤商機信號。

　　 在2002年前后的中國，處于寒冬中的網(wǎng)絡公司苦苦尋覓商業(yè)贏利點時，幾乎所有的相關企業(yè)(包括移動運營商、大型門戶網(wǎng)站、手機制造商等等)都沒有預計到巨大的利潤商機，竟然是來自不起眼的手機短信業(yè)務！事實上，早在1994年中國的移動通信運營商就具備了短信服務功能，但當時并不為人所知，直到手機用戶以一種好玩、便捷、廉價的心態(tài)在節(jié)假日互致問候短信時，短信市場才被迅速點燃。

　　 首先清醒過來的移動運營商推出了“移動夢網(wǎng)計劃”，被驚醒了的網(wǎng)絡企業(yè)隨后緊緊跟上，手機短信業(yè)務規(guī)模也由此迅速的超過了100 億元，搜狐網(wǎng)、新浪網(wǎng)的短信業(yè)務收入，迅速占到了其總收入的４0％以上，短信業(yè)務成為網(wǎng)絡公司名副其實的救命稻草。但是，這樣一場如此巨大的商業(yè)利潤風暴的啟動者，卻并非如過去傳統(tǒng)的由企業(yè)組織內部戰(zhàn)略設計或市場策劃所發(fā)動，而是一次徹底的來自企業(yè)組織之外的顧客的自發(fā)行動，企業(yè)僅僅只是敏銳而快速的順應了顧客的消費要求而已。

　　 由顧客所引發(fā)的“手機短信”的利潤商機風暴，看似好像一個“無心插柳柳成蔭”的商業(yè)事件，但是，它卻揭示了一個事實真相：在越來越復雜的社會和商業(yè)世界里，決定企業(yè)組織商業(yè)命脈的因素，已經(jīng)從企業(yè)組織內部轉到了企業(yè)組織外部的環(huán)境中。任何社會環(huán)境的變化、生活觀念的轉變以及新的生活方式的出現(xiàn)，都會給企業(yè)帶來意想不到的巨大商機，同時，對于那些恪守計劃和主觀臆想的古板公司來說，則意味著毀滅性的打擊。

　　 由企業(yè)組織的內外部，尤其是來自企業(yè)組織外部環(huán)境的各種變化——所謂的“意外事件”引發(fā)的各種利潤商機，絕非是個別現(xiàn)象。早在二十年前，如日中天的電腦業(yè)大亨IBM面對兩個毛頭小伙子比爾·蓋茨和保羅的合作請求，表現(xiàn)得很麻木甚至是輕蔑，顯然，IBM并沒有意識到突然闖進他們視線中的微軟公司，對于IBM以及未來的IT信息產(chǎn)業(yè)究竟意味著什么？！而是依舊選擇按部就班、有條不紊地按照計劃進行工作，就是這樣一次對于意外事件的疏忽，導致了IBM在未來遭遇到了一個強大的對手；對于微軟來說，卻創(chuàng)造了一個新的產(chǎn)業(yè)、新的商業(yè)利潤空間。

　　 在未來不確定性的面前，所有的企業(yè)霸權、行業(yè)障礙、技術壁壘，都變得如此的脆弱和不堪一擊。傳統(tǒng)的用來衡量企業(yè)的大與小、強與弱、先與后等等所謂的優(yōu)勢或劣勢，在不確定性面前都消失得無影無蹤了。大企業(yè)的資金、規(guī)模、渠道等等優(yōu)勢就變得如此強大，但是，假如未來的商業(yè)世界是模糊不清的，那么，大企業(yè)的這些優(yōu)勢反而成了包袱。

　　 正是“不確定性”的存在，使得所有的企業(yè)站在了同一起跑線上——這是一個漸漸趨向于提供企業(yè)商業(yè)平等發(fā)展機會的時代。在未來不確定性這個最真實、最公平的競爭平臺面前，企業(yè)之間——無論是大企業(yè)還是小企業(yè)、也無論是新企業(yè)還是老企業(yè)，獲得了從未有過的如此平等的地位、均等的商業(yè)機會。