最近我們的國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人除了要忙奧運(yùn)、忙救災(zāi)、忙股市,另一個(gè)讓他們寢食難安的就是眾多處在十字路口、生死一線的外銷型企業(yè)了,山東、浙江、廣東等這些國(guó)家前幾位的強(qiáng)省都是重災(zāi)區(qū),胡錦濤總書記去青島、溫家寶總理下廣東、王岐山副總理去煙臺(tái),外銷型企業(yè)路在何方?轉(zhuǎn)內(nèi)銷!問題是如何轉(zhuǎn)?
在十幾年的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)和咨詢策劃生涯中,我自己說的、聽人講的最多的一個(gè)關(guān)鍵詞就是品牌了。自前年起,我就開始接到大量外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷的企業(yè)老板的咨詢電話,今年就更多了,他們找我的目的只有一個(gè),外銷做不下去了,被迫轉(zhuǎn)內(nèi)銷,轉(zhuǎn)內(nèi)銷的第一站就是做品牌,做品牌就是請(qǐng)個(gè)代言人,打廣告,我無言。
不要被品牌表象給忽悠了
在多年的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中,我是開創(chuàng)了很多行業(yè)的贏銷奇跡,也幫助很多企業(yè)獲得了出人意料的高速增長(zhǎng),但成功的背后絕不單單是打響品牌的問題啊。我常用一個(gè)例子來說明,電腦的使用越來越傻瓜化了,三歲的孩子都能在幾分鐘內(nèi)上手了,但簡(jiǎn)單的背后是什么?是復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)!那是世界上最具創(chuàng)新力、最聰明的一群人集體智慧的結(jié)晶。
同樣,做品牌好像真的很簡(jiǎn)單啊,如果真的很簡(jiǎn)單,如果燒錢就可以解決問題,如果請(qǐng)個(gè)代言人、打一通廣告就能解決問題,那么,為何全世界能活過百年的強(qiáng)勢(shì)品牌也就可口可樂等那么幾家呢?為何中國(guó)能夠算得上國(guó)際品牌的也就海爾等幾家呢?
談到這個(gè)問題,巨人集團(tuán)、五谷道場(chǎng)等是最好的例證了。史玉柱的腦白金真的比當(dāng)年巨人時(shí)代的腦黃金更響嗎?難道是腦白金的褪黑色素的安眠功效比腦黃金的DHA更有價(jià)值嗎?那么,為何腦黃金大敗,而腦白金大贏了呢?五谷道場(chǎng)的非油炸方便面真的是被油炸的統(tǒng)一和康師傅等大鱷集體剿滅的嗎?巨人集團(tuán)和五谷道場(chǎng)真的是因?yàn)橘Y金鏈斷裂給燒暈的嗎?
很多企業(yè)家都被諸多品牌成功的表象給忽悠暈了,最可怕的是當(dāng)諸多品牌失敗的時(shí)候,很多企業(yè)家并沒有深刻洞悉失敗的原因到底是什么?為做品牌而做品牌的做法,到了深刻反思的時(shí)候了。
品牌乘資本才是大道
其實(shí),一個(gè)品牌的成功和失敗都不是偶然的,都是有規(guī)律可循的。為何可口可樂的垃圾飲料在世界各地如過街老鼠一般被群毆的時(shí)候,仍然基業(yè)長(zhǎng)青呢?為何GOOGLE就能在短短七、八年的時(shí)間內(nèi)成長(zhǎng)為準(zhǔn)世界第一品牌呢?
史玉柱可以很好的回答你的這些困惑,史玉柱最厲害的不是善于洞察消費(fèi)者的內(nèi)心,也不是最善于打廣告,史玉柱在原巨人集團(tuán)上交了數(shù)億學(xué)費(fèi)后,只學(xué)明白了一件事,那就是品牌乘資本的運(yùn)營(yíng)模式。腦白金在最火的時(shí)候,史玉柱反而把這個(gè)品牌給賣了,將很多現(xiàn)金換成了銀行股權(quán)投資;其開發(fā)征途游戲,進(jìn)入網(wǎng)游產(chǎn)業(yè),一開始就鎖定了海外上市目標(biāo)。
有個(gè)笑話是這樣講的,當(dāng)一個(gè)大牌運(yùn)營(yíng)商在酒桌上洋洋得意地夸口自己品牌的威力的時(shí)候,旁邊的一個(gè)國(guó)際知名銀行家輕蔑的回應(yīng)到,我沒有品牌,但是我能把你收購(gòu)過來。現(xiàn)在這已經(jīng)不是笑話,而是諸多國(guó)內(nèi)企業(yè)不得不正視的問題,曾經(jīng)很強(qiáng)勢(shì)的樂百氏,被達(dá)能收購(gòu)后,還強(qiáng)嗎?曾經(jīng)很火的小護(hù)士被歐萊雅收購(gòu)后,還好嗎?近期,好孩子等國(guó)內(nèi)諸多行業(yè)名牌被外資收購(gòu)的消息不斷傳來,我們不得不正視,在資本面前,品牌的力量到底還有多大?最近有個(gè)大報(bào)記者采訪我,說羽西被歐萊雅收購(gòu)后,開始主打低端市場(chǎng),結(jié)果不行,現(xiàn)在要重新進(jìn)擊高端市場(chǎng),問題是下山容易,再上山談何容易啊!
現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展,除了具有品牌營(yíng)銷的基本功外,對(duì)于資本的應(yīng)用同樣重要。產(chǎn)融結(jié)合,這是中國(guó)很多優(yōu)勢(shì)企業(yè)所努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),也就是說,需要以產(chǎn)業(yè)為金融奠定基礎(chǔ),以資本為產(chǎn)業(yè)增值構(gòu)建優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)代優(yōu)勢(shì)企業(yè),只有通過產(chǎn)融結(jié)合的路徑,才能實(shí)現(xiàn)從實(shí)業(yè)到資本的跨越,才有可能在最短的時(shí)間內(nèi)形成爆發(fā)式增長(zhǎng)。對(duì)于任何想要快速做大做強(qiáng)的企業(yè),必須要研究透如何獲得別人的支持,如何獲得資本的親睞,如何獲得民心對(duì)企業(yè)、品牌和產(chǎn)品的向背。我們非常清楚,構(gòu)建大勢(shì),從細(xì)節(jié)入手,是獲得營(yíng)銷成功及資本支持的關(guān)鍵;想要做得比別人更快、更成功,就必須做得比別人更有差異,或者顛覆行業(yè)規(guī)則,或者領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)規(guī)則,我們堅(jiān)信,只有走不尋常的路,才能開創(chuàng)出非同凡響的奇跡。
外銷企業(yè)快速崛起捷徑
基于多年的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)和跨行業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn),我對(duì)于“外銷轉(zhuǎn)內(nèi)銷”咨詢項(xiàng)目的戰(zhàn)略、品牌、營(yíng)銷、模式的突破策略和系統(tǒng)規(guī)劃,已經(jīng)形成了自己獨(dú)特觀點(diǎn)和咨詢模式,我認(rèn)為:
一、戰(zhàn)略規(guī)劃的核心是:出類拔萃。出類是指要跳出行業(yè)的固有視野局限,用獨(dú)有的商業(yè)模型解決行業(yè)現(xiàn)有的看似無解的諸多困局;拔萃是要在自己最擅長(zhǎng)的地方做到第一,做到無人出其右。只有出類拔萃,才能鶴立雞群,讓世人刮目相看和敬仰。海爾是跳出了行業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),做到服務(wù)第一,抓住人心的。
我認(rèn)為,如果項(xiàng)目本身不能成為行業(yè)的最大新聞,不能吸引萬眾矚目,是最大的資源浪費(fèi);美體小鋪從出生時(shí),就成為了人們關(guān)注的焦點(diǎn),整體運(yùn)營(yíng)成本極低,成功已經(jīng)在起跑線上注定了。看看分眾、如家,哪一個(gè)不是行業(yè)的新聞焦點(diǎn)?同樣,我們?cè)趲椭髽I(yè)從外銷轉(zhuǎn)內(nèi)銷時(shí),首要任務(wù)就是明晰差異化戰(zhàn)略才是真經(jīng),讓商業(yè)模式本身產(chǎn)生這樣的顛覆性震撼力。
二、品牌塑造的核心是:高貴不貴。在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天,單靠產(chǎn)品已經(jīng)無何優(yōu)勢(shì)可言。消費(fèi)者購(gòu)買的不是一個(gè)鉆頭,而是想要一個(gè)洞,更深層次渴望的是居室的美觀和帶給自己的享受。品牌只不過是價(jià)值傳遞的工具而已,每個(gè)人心中都有一桿秤,真正打動(dòng)人心、促動(dòng)人們購(gòu)買的永遠(yuǎn)是物超所值。沒有高貴感,不能讓人仰視,就無法讓人產(chǎn)生擁有的巨大欲望;價(jià)格遠(yuǎn)高于價(jià)值,違背了價(jià)值定律,就無法快速提升銷量和利潤(rùn)。ZARA高貴嗎?但是真的價(jià)格很貴嗎?
我認(rèn)為,品牌就是功能價(jià)值、情感價(jià)值、自我表達(dá)型價(jià)值的混血兒,品牌只是價(jià)值載體,只有多元價(jià)值創(chuàng)新,才能塑造出強(qiáng)勢(shì)大品牌來;外銷企業(yè)的最大優(yōu)勢(shì)就是產(chǎn)品好,但是光有好產(chǎn)品是沒有用的,好產(chǎn)品還需要好品牌,才能插翅飛翔,故我們幫助外銷型企業(yè)進(jìn)行品牌規(guī)劃的核心就是營(yíng)造顧客的感知價(jià)值和實(shí)際價(jià)格之間的巨大落差,因?yàn)閮r(jià)值和價(jià)格都是相對(duì)的,符合相對(duì)論原理,一把椅子在商店里可能只能賣幾十元錢,但是同樣一把椅子,如果是戴安娜王妃用過的,就可能賣出十萬元的天價(jià)來。
三、營(yíng)銷落地的核心是:顧客壟斷。營(yíng)銷的最終目的是為了實(shí)現(xiàn)最后的驚險(xiǎn)一躍,產(chǎn)品銷售的另一個(gè)說法就是購(gòu)買顧客,但是顧客的一次性購(gòu)買并不能給企業(yè)帶來多少利潤(rùn),只有發(fā)燒友級(jí)的忠誠(chéng)顧客的不間斷購(gòu)買才能給企業(yè)帶來持續(xù)的穩(wěn)定利潤(rùn)。銀行發(fā)卡的目的是了解客戶信息,海量發(fā)卡的目的就是海選出自己的VIP顧客,這些人才是它們的持續(xù)利潤(rùn)源。
我認(rèn)為,只為少數(shù)人和少數(shù)地區(qū)服務(wù),卻可能獲得更大的市場(chǎng);賣給所有人,將來可能誰也不買你;全國(guó)盲目鋪貨,巨大的庫存和物流費(fèi)用,會(huì)把利潤(rùn)逐漸吞噬掉。物以類聚,人以群分,基于生活方式的共性細(xì)分,才能鎖定最有價(jià)值的顧客群,才能助力更多外銷型企業(yè)走出低利潤(rùn)的陷阱,真正走向輝煌!
四、快速突破的核心是:模式集成。在企業(yè)快速發(fā)展過程中,一般需要經(jīng)歷三個(gè)不同的模式階段:第一階段、借用其他行業(yè)的模式,通過模式嫁接,將其他行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)借用到本行業(yè),目標(biāo)是與眾不同;第二階段、優(yōu)化本行業(yè)模式,在本行業(yè)基礎(chǔ)上重新建立標(biāo)準(zhǔn),目標(biāo)是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo);第三階段、整合資源,成為行業(yè)標(biāo)桿和旗幟,得到同行業(yè)企業(yè)和社會(huì)民眾的支持,得到消費(fèi)者及利益相關(guān)體的認(rèn)同。
對(duì)于很多外銷型企業(yè)來說,要實(shí)現(xiàn)快速突破,不僅要深入地了解本行業(yè)的成功與失敗案例和經(jīng)驗(yàn),不僅要深入理解本行業(yè)模式的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),更重要的是學(xué)會(huì)他山之石如何攻玉。無數(shù)領(lǐng)袖企業(yè)的成功已經(jīng)給我們眾多的成功借鑒,如海爾依靠創(chuàng)造質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和軟文傳播,開創(chuàng)家電新格局;腦白金依靠開創(chuàng)禮品細(xì)分市場(chǎng),創(chuàng)造保健品營(yíng)銷奇跡;TCL手機(jī)依靠世界第一款寶石手機(jī),將通訊工具與奢侈品掛鉤,成為中國(guó)本土品牌沖擊國(guó)外品牌的開始。
我認(rèn)為,外銷型企業(yè)要快速在所在行業(yè)有所突破、有所作為,必須走和其他企業(yè)不同的策略,用其他行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)經(jīng)營(yíng)本行業(yè);要在突破后成為穩(wěn)定的品牌,一定要成為行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)制定者,構(gòu)建起強(qiáng)大勢(shì)能,進(jìn)行行業(yè)頂級(jí)占位和消費(fèi)者心智模式占領(lǐng),誰能率先刷新標(biāo)準(zhǔn),誰就能贏定天下。看看微軟、看看GOOGLE、看看華為、看看蒙牛、再看看王老吉,無一例外!
作者:崔濤,中國(guó)最早的咨詢策劃人之一,“集成贏銷模庫”創(chuàng)建者,曾經(jīng)運(yùn)作過數(shù)十家集團(tuán)公司,通過模式創(chuàng)新、戰(zhàn)略贏銷、品牌重塑、價(jià)值創(chuàng)新、流程改造、資本運(yùn)營(yíng)、強(qiáng)勢(shì)突破等措施,打破常規(guī)、重定游戲規(guī)則、化不可能為可能,助力其贏利能力快速提升,步入良性循環(huán)軌道,開創(chuàng)了適合本土企業(yè)需求的低投入、零風(fēng)險(xiǎn)、高收益的新咨詢模式。
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