技巧的簡單解釋就是：巧妙的技能和手段。技巧大致上可以分為三種：
想的技巧：這種技巧是最巧妙的，做出來可能大家都覺得很普通，甚至有點(diǎn)小兒科，但關(guān)鍵就是你能否想到；人們對這種技巧的理解是：沒有做不到，只怕想不到。哥侖布發(fā)現(xiàn)了新大陸，國王宴請哥倫布，眾大臣作陪。國王和王后一直夸贊哥倫布，很多大臣都不以為然，甚至不服氣。其中一個(gè)大臣說：“不就是發(fā)現(xiàn)了一塊新的陸地嗎？這有什麼了不起的，每個(gè)人只要駕船出海，一直向前走，看到陸地就上去插一面國旗，就OK了！”很多大臣都附和。哥倫布拿出一面鏡子，拿來一個(gè)雞蛋，對大臣們講：“請問哪一位可以把這個(gè)雞蛋豎立在鏡子上面。”很多大臣，甚至國王都試過了，但鏡子太光滑，就是立不住，這時(shí)哥倫布把雞蛋的一頭往鏡子上一撞，雞蛋破了，但卻立在了鏡子上面，哥倫布說：“世界上很多的事情就是這麼簡單，每個(gè)人都能做到，關(guān)鍵是你能否想到。”
看的技巧：這種技巧的目的是為了做給別人看的。當(dāng)別人被這種技巧征服的時(shí)候，表演者雖然都簡單的回答一句：“沒什麼，就是熟練了。”但語氣中卻充滿了炫耀。賣油翁的故事大家都知道；他為了證明，別人射箭的水平也沒有什麼了不起。拿出來一個(gè)葫蘆放在地上，又摸出一枚有孔的銅錢放在葫蘆嘴上，然后慢慢地用勺子舀出油來往葫蘆里倒，只見油像一條細(xì)線一樣從錢孔中流入葫蘆里，而那枚銅錢卻沒有沾上一點(diǎn)兒油痕。倒完，他直起身子說："我這點(diǎn)技術(shù)，也沒有什么了不起的，不過就是手熟罷了。"
做的技巧：對于做事情，總結(jié)出來的技巧雖然很多，但歸結(jié)起來也無非就是專一和堅(jiān)持的強(qiáng)調(diào)。愚公移山是這方面的典范。愚公快九十歲了。他家的門口有兩座大山，一座叫太行山，一座叫王屋山，人們進(jìn)進(jìn)出出非常不方便。最后一致決定：把山上的石頭和泥土，運(yùn)送到海里去。愚公的哲學(xué)是：“我雖然快要死了，但是我還有兒子，我的兒子死了，還有孫子，子子孫孫，一直傳下去，無窮無盡。山上的石頭卻是搬走一點(diǎn)兒就少一點(diǎn)兒，再也不會(huì)長出一粒泥、一塊石頭的。我們這樣天天搬，月月搬，年年搬，為什么搬不走山呢？”
現(xiàn)在的銷售技巧實(shí)在是太多了。百度中就可搜索到150萬個(gè)以上關(guān)于銷售技巧的網(wǎng)頁，你真的可以熟練掌握各種銷售技巧嗎？你能夠真正知道所有銷售技巧都是一個(gè)奇跡。銷售技巧看起來都是很有道理，甚至激動(dòng)人心的。銷售的書籍更是技巧的集成，無巧不成書啊！正是技巧的華麗和復(fù)雜，把企業(yè)深陷在銷售的泥潭里，無限期的推遲了從銷售到營銷的進(jìn)度！
初級(jí)的銷售人員學(xué)習(xí)的是做的技巧，不要問為什么，按前輩的套路死做。隔行如隔山啊！初級(jí)銷售人員聽到最多的兩個(gè)字就是堅(jiān)持。愚公的堅(jiān)持，表面看起來很值得宣揚(yáng)，但為什麼一定要把家建在山背后呢？不過就是為了出門方便嗎？把家搬到山這邊不就OK了，搬家怎麼也比搬山容易吧！中級(jí)銷售人員津津樂道的是看的技巧，一技在身，足以立身，隔行不隔理嘛。賣油甕的倒油技巧，不過是一個(gè)噱頭，賣油真的要象射箭一樣百步穿楊才能賣的好嗎？賣油甕賣油的時(shí)候，肯定是有很多人圍觀的，但這跟他每斤油買什麼價(jià)格，一天可以賣出多少斤油，沒有必然聯(lián)系。高級(jí)銷售人員研究的是想的技巧，一招鮮吃遍天，這招不鮮了趕緊琢磨下一招。一招鮮真的可以吃遍天嗎？如果你認(rèn)為可以，那并不是因?yàn)槟愕恼杏卸圊r，而是因?yàn)槟愕奶焯 ８鐏霾歼\(yùn)用的不過是一種社交技巧，難道真的想到了，就能找到新大陸嗎？
銷售真的需要如此多的技巧嗎？也許是的，因?yàn)閷τ谀切╀N售導(dǎo)向的企業(yè)，沒有技巧的營銷根本不可想象。實(shí)際上技巧就是某個(gè)簡單問題的復(fù)雜化。所有的銷售技巧，都是把營銷系統(tǒng)中的某一個(gè)點(diǎn)無限的放大，銷售對技巧無休止的推崇，最后的目的就是為了掩蓋，營銷不是某一個(gè)人和某一個(gè)點(diǎn)的成功的事實(shí)真相。
如果你真正想實(shí)現(xiàn)從銷售到營銷的跨越，請記住：突破技巧首先就必須明確，技巧就是簡單問題復(fù)雜化。
（作者：趙一灃，簡單營銷FromEMKT.com.cn創(chuàng)始人，營銷者戰(zhàn)略創(chuàng)始人，暢銷書《營銷其實(shí)很簡單》作者，職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練與經(jīng)銷商發(fā)展戰(zhàn)略專家，百年盛世營銷管理咨詢公司CEO/首席顧問，研究方向：營銷戰(zhàn)略定位；營銷策略組合；營銷執(zhí)行方法；營銷管理模式；營銷人員訓(xùn)練；營銷感覺尋找；營銷規(guī)律把控；簡單營銷；統(tǒng)衡企業(yè)管理；職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練；經(jīng)銷商贏利模式。聯(lián)系電話：13728757077，郵箱：zsl2002@21cn.com，MSN:zsllmzzy@msn.com） |
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