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服裝品牌面臨的情感危機

信息發(fā)布:企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)   發(fā)布時間:2006-12-19 15:03:34

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    每個人都要穿衣服。大家如果僅僅是為了好看才穿衣服,那不一定非得要品牌;如果要品牌一定是為了價值或者欲望,就是要體現(xiàn)出我跟別人不一樣的感覺,不一定非要好看,而是要覺得穿上這個牌子的我比你牛。

    服裝品牌存在著年齡和性別情感差異

    女士穿衣服商標(biāo)又漏不出來,她就是要感覺我這衣服好不好,美不美;男士穿衣服就是要讓人感覺這個衣服有沒有品味,他在什么地位就要穿什么衣服。如果是一個名人,即使他穿地攤上買的衣服,那給人的感覺也還是那么有品味,這種東西是跟人有關(guān)系的。

    20歲穿什么,30歲又穿什么,不同年齡層的人穿的衣服是不一樣的。比如50歲的人,穿一身休閑服,腳踏一雙休閑鞋,他不用打高爾夫,別人也會認為他是個老板,中國就這樣。以前打臺球是挺高檔的,可現(xiàn)在由于中國的臺球運動普及了,很多農(nóng)村青年也在玩,大家就感覺臺球?qū)用嫣土耍F(xiàn)在都改打高爾夫了。后來一說打高爾夫,一堆人都開始玩,高爾夫反倒也不算多么高雅了。中國人要真炒起什么東西來,多高的價錢都給炒低了。比如50歲的人穿休閑裝,一身都是淺顏色,戴一頂白帽子,那儼然就是一老板;如果20歲的也來這一身,說句實話,這身就像公子哥了,品牌概念改變了。同樣是一身衣服給不同的人穿會有不同的感覺,為什么?因為你穿這身衣服不是給你自己看的,而是給你所要見的人看的,你要體現(xiàn)的價值是在別人的心目中。如果這屋子里就你一個人,你穿一身再漂亮的衣服也沒人看,那還體現(xiàn)什么價值呀?沒價值。你必須要走在大街上才能讓人家看出你的價值。

    服裝滿足的除了需要,還有需求和欲望,需求是選擇,欲望是追求

    我們做服裝就是要把這種欲望和價值做出來,做出欲望和價值有以下兩種方式:一種是賣得貴;另一種是服裝的牌子要讓大家在心里有一種認同感。認同感就是要讓大家感覺這個牌子就是高價值的,是可望而不可及的,這時誰有這身衣服就不得了,這就是欲望的體現(xiàn)。但是我們知道服裝行業(yè)真正做品牌的時候,打的大部分都是認知。比如浙江出了一批牌子,哪兒哪兒做服裝的,就是那樣往專賣店一放,弄一個牌子、標(biāo)個價格就完了,然后再做一些簡單的服務(wù)和一些視覺上的東西。這種營銷到底是為體現(xiàn)哪種欲望去做的?如果是消費者是因為簡單的產(chǎn)品利益需要,那這牌子就沒用了。就是說消費者如果是因為沒衣服穿了,必須要遮羞才要買件衣服時,你非得說這牌子好,那牌子好,他肯定不看,牌子再好都沒用,因為他現(xiàn)在覺得衣服能穿就行,只要滿足他一個基本的需要利益。從簡單遮羞發(fā)展到今天見客戶要穿什么衣服,明天旅游要穿什么衣服,可能就有休閑裝、正裝來對應(yīng),對衣服才開始有不同層次的需求了。到了欲望階段的時候,欲望是有賣相和價值的,比如你要弄一個什么樣的背心,要說這是休閑的背心,同時也要帶一個好的牌子。

    要說穿內(nèi)衣,你的產(chǎn)品不到位、不舒適,品牌再好也沒用,因為內(nèi)衣不是給別人看的。所以說內(nèi)衣品牌和外衣品牌不一樣,外衣品牌是欲望價值,內(nèi)衣品牌是產(chǎn)品價值,如果產(chǎn)品做不好,品牌做得再響也沒用。

    沒有定位的產(chǎn)品是滿足需要利益的,而需要利益只要產(chǎn)品好就行

    所以我們做品牌要學(xué)會選擇。從做服裝品牌的角度來講,第一,要知道我的產(chǎn)品到底滿足的是什么;第二,要弄清楚我對產(chǎn)品的定位到底準(zhǔn)不準(zhǔn)。消費人群要定位,產(chǎn)品也要定位,還要搞清楚你給誰定位。這兩點,我們現(xiàn)在做得太差了。比如說定一個休閑的品牌,20歲到30歲穿一種休閑,30歲到40歲穿的又是一種休閑;男人和女人又是不同的休閑……區(qū)別完了,所有衣服的情感付出和情感的回報和獲得,全是這個群體來認同。而現(xiàn)在我們不是這樣做的,而是恨不得所有的群體都做,被所有人認同,只要賣出去就行。

    現(xiàn)在做一個衣服,比如說羽絨服,像波司登,它是中國生產(chǎn)羽絨服最大的企業(yè)。波司登是從產(chǎn)品上做品牌,沒有細分,因為細分一定要區(qū)隔品牌,而現(xiàn)在它只是用一個大的品牌罩著的。這是一個低端的滿足一種需要的品牌手段,因為它是從產(chǎn)品角度講的,不是從情感角度講的。所以我們現(xiàn)在做服裝很亂,就是定位不清,造成我們現(xiàn)在雖然品牌不錯,但大家嘴上說不錯是因為他們聽說過,認知了,而實際上他們對這衣服并沒有欲望。

    最初的羽絨服是皮爾·卡丹設(shè)計的,最早本來是登山服,登山服又轉(zhuǎn)移到給大眾穿,因為那衣服冬天穿上保暖。其實這很大程度上是一種獵奇,覺得登山運動員穿的,我也買來穿一穿。在這種獵奇心理下,大家因為這個產(chǎn)品而選擇這個牌子。

    服裝的文化傳達是個性需求,個性需求需要有社會認同的配合

    我們現(xiàn)在的休閑服裝,從設(shè)計師角度講,每個設(shè)計師都有自己的風(fēng)格,設(shè)計師要立品牌,立了品牌之后,他還要隨著時代變化、創(chuàng)新,他永遠是在一個主題下變化。什么主題呢?比如在國外有一個品牌是休閑的主題,這休閑里面還有區(qū)分,有些設(shè)計是很酷的,就是那些黑色、白色的系列。這種東西不是說把它設(shè)計出來,然后往那兒一擱,就一定有思想傳出來。沒有思想傳出來,你怎么讓消費者認同你呢?你要傳達你的文化信息,讓它體現(xiàn)出一個概念。除非那些給青少年做的青春活潑的休閑裝,本身就可以體現(xiàn)青春活潑的,道理可以講得少;而男士要穿的高檔服裝它就是一種欲望,這是說不出來的,你要制造;還有一些可以直接說出來,比如有的做紅、綠、藍這些基本顏色,有的就做單純的一色。現(xiàn)在我們做中國古典的、傳統(tǒng)的時裝,各少數(shù)民族的服飾都開始融合,你一融合立刻就有仿冒的;仿冒完以后,你這邊還沒有主題,你一有主題仿冒的就馬上跟上。他就是借你的主題賣比你更便宜的東西,所以你的文化也很難出來,產(chǎn)品品牌也很難固化。

    對中國文化的認同是現(xiàn)成的,如何對接好是個難題

    我覺得中國服裝企業(yè)面臨著很大的問題,一個是整體的素質(zhì)還不高。中國的服裝加工企業(yè)太多了,加工很多世界名牌,什么樣的東西都有,以很便宜的價格沖擊這個市場。中國的品牌要是把衣服價格抬高,和國外品牌在中國賣的價格一樣,那么對于中國人欲望差不多都是可以滿足的,那么哪個更能滿足呢?是中國的品牌,還是外國的品牌?對于中國消費者來講,肯定是外國品牌更能滿足,所以中國的品牌永遠做不過別人。除非中國的品牌在國外先溜一圈回來,在國外賣得很火,再回國內(nèi)賣,那肯定就不一樣。

    另外,中國的服裝不僅需要以情感做品牌,還有中國的設(shè)計師這部分也需要整體地位的上升。只有隨著中國經(jīng)濟發(fā)展,設(shè)計師才能夠體會到只有中國的才是世界的,而那時我們的品牌才能走入世界,再回過來消費者也才能有一個情感上的認同。

    以上關(guān)于服裝品牌的觀點歸納總結(jié)起來其實就是一點,我們的服裝文化做不出來,服裝就永無出頭之日。因為,你如果總是希望利用國外品牌的文化走,那消費者就永遠不會認同你是最好的,因為你是為國外的服裝做文化積累,而這種行為不是一個兩個中國服裝企業(yè)可以改變的。

   (作者劉永炬:中國廣告學(xué)會學(xué)術(shù)委員會委員、科技協(xié)會注冊高級管理咨詢顧問;北京方圓潤智營銷顧問有限公司總經(jīng)理;清華、北大、上海交大、復(fù)旦等多所著名大學(xué)MBA、EMBA、CEO班特聘教授;中國市場總監(jiān)、中國營銷總監(jiān)、國際職業(yè)經(jīng)理IPM等職業(yè)認證特聘講師。多家著名咨詢策劃機構(gòu)的咨詢顧問指導(dǎo)、多家市場研究機構(gòu)的營銷顧問督導(dǎo);多家4A廣告公司的市場顧問,多家經(jīng)濟媒體的顧問;中國著名企業(yè)的年度營銷咨詢顧問。)    

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