新經濟時代以動態(tài)組織管理實現(xiàn)企業(yè)敏捷化,已經成為管理者不可避免的全新的課題。當然,需要依靠先進的信息技術才能得以實現(xiàn)。
當今世界,經濟全球化發(fā)展迅猛,使信息交流加快,市場瞬息萬變。它讓我們每天都面對著大量的信息和各種變化:客戶需求在變、企業(yè)生存環(huán)境在變、新的競爭對手不斷出現(xiàn)、技術變革層出不窮……唯一不變的就是變化本身。
“組織內管理與跨部門、跨組織、跨地域協(xié)作;信息溝通緊密與組織形式松散;組織形式固定和管理流程可變”這三大矛盾是新經濟條件下企業(yè)發(fā)展必然,產生的三大矛盾。這三大矛盾給傳統(tǒng)的企業(yè)管理帶來了極大的挑戰(zhàn),解決的途徑就是要以動態(tài)組織管理建立起動態(tài)敏捷型組織。
建立動態(tài)敏捷型組織首先要做到的:員工無論身處何地,都可以在一個統(tǒng)一的平臺上溝通與協(xié)作,企業(yè)也要將管理延伸到辦公室以外,徹底解決跨部門、跨組織、跨地域不能夠協(xié)同作戰(zhàn)的問題。
第二,要與供應鏈上下游實現(xiàn)“聯(lián)動”。這種聯(lián)動可以為動態(tài)敏捷型組織構建良好的內外部協(xié)同運作環(huán)境。企業(yè)不是孤立的,僅實現(xiàn)了自身敏捷沒有意義,與供應商、銷售渠道和服務商實現(xiàn)協(xié)調運作,才能夠實現(xiàn)價值的傳遞。
第三,快速適應能力是實現(xiàn)動態(tài)敏捷型組織的關鍵。業(yè)務擴張中的組織結構流程是非正式、半開放的,組織機構以及管理流程、策略、模式等應該是可以及時改變的、動態(tài)的。例如:為適應某種市場需求,企業(yè)快速決策形成一個新的組織結構,它可能是臨時的、非正式的,但它應對市場變化作用極大。對這種半正式的組織進行管理,如果完全依賴傳統(tǒng)的ERP(企業(yè)資源計劃)或CRM(客戶關系管理)是無法實現(xiàn)的,必需對其進行適時的動態(tài)管理。
從以上分析可以看出,面對這種發(fā)展趨勢,企業(yè)需要結合自身業(yè)務需求加快工作的流轉速度,充分發(fā)揮現(xiàn)有的人力資源,充分利用現(xiàn)有的軟硬設備及系統(tǒng),建立辦公自動化、管理現(xiàn)代化、決策科學化、服務信息化管理平臺。通過這個平臺,調動資源為同一項目、目標實現(xiàn)“跨組織、跨地區(qū)、跨部門”協(xié)調運作。我們可以想像這樣的場景:未來,每個人可以通過一個簡單、便捷、友好的界面,與組織、公司內部/外部的合作伙伴、客戶等協(xié)同在一起,進行非常方便地溝通、分享信息。
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