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如何看待“黑屏”策略之后的微軟

信息發(fā)布:企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)   發(fā)布時(shí)間:2008-10-20 15:21:07

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    微軟將針對(duì)中國用戶10月20日啟動(dòng)Windows XP專業(yè)版及Office的正版驗(yàn)證計(jì)劃,屆時(shí),安裝了盜版Windows XP專業(yè)版的電腦將被強(qiáng)行每小時(shí)“黑屏”(桌面背景變?yōu)榧兒谏┮淮危琌ffice的菜單欄將被添加“不是正版”的標(biāo)記。而且,正版驗(yàn)證的程序WGA和OGA將通過操作系統(tǒng)的自動(dòng)更新程序(Microsoft update)自動(dòng)下載和安裝。

    記得某個(gè)國家曾經(jīng)以掛牌示眾“我是小偷”的方式來應(yīng)對(duì)盜竊猖獗的現(xiàn)象,微軟此舉堪與之媲美。

    市場普遍認(rèn)為,微軟維護(hù)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的目的完全正當(dāng),但微軟實(shí)施“黑屏計(jì)劃”,瞄準(zhǔn)盜版用戶,其一小時(shí)一次的黑屏,并在菜單欄打上“不是正版”的標(biāo)記之高調(diào)且霸道“黑屏計(jì)劃”,勢必引起全球性的質(zhì)疑、憤怒、害怕、驚慌。

    在其中,理性而溫和的人認(rèn)為采取“黑屏警告”的做法明顯欠妥。法律工作者認(rèn)為微軟涉嫌“行駛私刑”,更使得微軟進(jìn)一步把自己塑造成“網(wǎng)民的敵人”。技術(shù)人士更是提出了針對(duì)黑屏的九種應(yīng)對(duì)方法;更有人不失善意地對(duì)微軟“友情提示”:微軟此舉之后會(huì)發(fā)現(xiàn),自己陷入了群眾戰(zhàn)爭的汪洋大海,反盜版的大業(yè)遙遙無期,更為以后的市場運(yùn)作憑空增加了無數(shù)網(wǎng)民敵人。實(shí)在是“竹籃打水一場空”,還要加句“賠了夫人又折兵”。現(xiàn)在的正版動(dòng)輒1000多塊,與美國市場同步,這實(shí)在是無視中國網(wǎng)民與美國網(wǎng)民的收入差異,一點(diǎn)也不本土化。激進(jìn)者甚至?xí)纱硕鴮?duì)微軟進(jìn)行聲討與口誅筆伐了。

    微軟從1995年進(jìn)入中國之后的13年間,在中國已經(jīng)形成了大量的習(xí)慣微軟的盜版用戶。但一直沒有取得可觀的經(jīng)營收益,如今借助華爾街金融危機(jī)的壓力,微軟開始收獲了。所打的旗號(hào)自然是“反盜版”。

    從2008年夏天“番茄花園”事件上,微軟所表現(xiàn)出來的強(qiáng)硬事態(tài),可以看做其反盜版決心的一次預(yù)警,然而,相對(duì)于“番茄花園”盜版商,此次針對(duì)沒有用微軟“正版”軟件的用戶“黑屏警告”,微軟劍指終端用戶。這兩者之間有本質(zhì)的不同。

    理由很簡單:中國成為微軟盜版操作系統(tǒng)天堂(多數(shù)個(gè)人用戶使用盜版已是公認(rèn)的事實(shí)),與伊始微軟為迅速打開并占據(jù)中國市場,對(duì)盜版睜一只眼,閉一只眼的默認(rèn)是有極大關(guān)系,如今成了絕對(duì)霸主,再殺個(gè)回馬槍,怎么看都像過河拆橋之舉;另一方面,微軟令人詬病的高定價(jià)策略,十來年前,其操作系統(tǒng)的定價(jià)甚至超過了在歐美國家的價(jià)格,幾乎相當(dāng)于一般中國人大半年的工資。

    記得當(dāng)初,比爾-蓋茨的夢想是“讓每個(gè)人的桌子上都有一臺(tái)電腦”,那個(gè)夢想曾經(jīng)在20多年間席卷全球的財(cái)富,并極大地激勵(lì)了IT的從業(yè)人員,為他們帶來了使命感,甚至美化成為事業(yè)心與公德心。而現(xiàn)在隨著比爾-蓋茨的功成身退,這一夢想也隨之充滿了銅臭。

    面對(duì)微軟裝錢的“麻袋”和恫嚇的大棒,曾經(jīng)認(rèn)為微軟是在倡導(dǎo)計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的共產(chǎn)主義的人士如夢初醒——鬧了半天他們是想讓每個(gè)人都成為他們的客戶,并制服高昂的軟件授權(quán)使用費(fèi),而不是為了讓人工作更方便。

    而根據(jù)各大門戶網(wǎng)站的調(diào)查,對(duì)于微軟“黑屏計(jì)劃”的實(shí)施,百分之80以上的網(wǎng)民是持不滿態(tài)度的。

    其實(shí)商人自古重利,人家也沒有必要做無名英雄,為共產(chǎn)主義的大同世界而無私奉獻(xiàn),這是原則性的問題。并非人性的善惡問題。

    由于各方面的原因,微軟在政府采購方面一直沒有沾到太多的便宜,在全球股市的影響下,自然也難以獨(dú)善其身。想來,微軟當(dāng)下的日子也不好過。所以才會(huì)想出此“善意提醒”的下下之策,微軟的軟件補(bǔ)丁多已經(jīng)是人所共知的了,這應(yīng)該也是微軟的市場策略之一了。相信在這樣的“提醒”下,會(huì)有一定比例的用戶由于不勝其擾而改用正版軟件。

    但黑屏策略給所有用電腦工作的人帶來的是騷擾而非快樂,帶給市場的肯定是負(fù)面遠(yuǎn)高于積極影響。

  素來,市場策略從來就有“脅迫”與“倡導(dǎo)”等兩種風(fēng)格的不同作法。顯然,微軟不是用倡導(dǎo),而是在使用“脅迫”或“威脅”的方式迫使用戶使用正版。

  “脅迫”更多體現(xiàn)的是一種“粗魯”的風(fēng)格,或者是一種“強(qiáng)迫”和“威脅”。對(duì)于“脅迫”,被脅迫者要么是害怕、驚慌,是因?yàn)閷?duì)其“粗魯”行為的畏懼;要么是質(zhì)疑、憤怒,是因?yàn)閷?duì)其“粗魯”行為的反抗。而“倡導(dǎo)”更多體現(xiàn)的是一種“文雅”和的風(fēng)格,或者是一種“引導(dǎo)”和“號(hào)召”。對(duì)于“倡導(dǎo)”,被倡導(dǎo)者要么是聽從、配合,是因?yàn)閷?duì)其“文雅”行為的響應(yīng);要么是置若罔聞、不予理會(huì),是因?yàn)閷?duì)其“文雅”行為的不屑。這就是二者之間的區(qū)別。

    微軟可能曾經(jīng)使用過“文雅”風(fēng)格,見效果不大,故用起了“粗魯”的風(fēng)格,并可能會(huì)失去一些用戶。
 
    我們的問題是,微軟在中國的此類行為,是否構(gòu)成了壟斷經(jīng)營?比如在歐洲微軟就被指為壟斷,并被罰款14億美元。雖然美元變得越來越不值錢了,但畢竟那不是一個(gè)小的數(shù)字。中國是否也可以依據(jù)《反壟斷法》而“制裁”一下微軟,榨它一些油水出來,然后再倡導(dǎo)使用WPS等正版國貨呢。

    把這件事情延后來看,到12月的第五次中美戰(zhàn)略對(duì)話中,誰能夠肯定美國不會(huì)拿此說事兒來要挾中國當(dāng)政的領(lǐng)導(dǎo)人呢?

    微軟的形象并非光榮與夢想的代名詞,但我們所形成的以偶像化的微軟該如何轉(zhuǎn)變。

作者:賈春寶

2008年10月20日星期一

電話:13269258122,89581930  MSN: chunbao70@hotmail.com

QQ:469063961    E-mail:bekings88@yahoo.com.cn

價(jià)值中國網(wǎng)個(gè)人空間:bekings.chinavalue.net

原創(chuàng)外匯評(píng)論主頁:http://blog.hexun.com/chunbao/default.html 

來源:價(jià)值中國

附微軟的官方介紹:

    微軟中國宣布將從2008年10月20日開始同時(shí)推出兩個(gè)重要更新 - Windows正版增值計(jì)劃通知(簡稱“WGA通知”) 和Office正版增值計(jì)劃通知(簡稱“OGA通知”),旨在幫助用戶甄別他們電腦中安裝的微軟Windows操作系統(tǒng)和Office應(yīng)用軟件是否是獲得授權(quán)的正版軟件,從而幫助那些在不知情的情況下安裝和使用了盜版軟件的用戶免受侵害。

  此次新推出的WGA通知為微軟WGA項(xiàng)目持續(xù)推進(jìn)的新一輪投放,只針對(duì)Windows XP專業(yè)版的用戶,幫助用戶驗(yàn)證其PC上安裝的Windows XP是否為正版且獲得適當(dāng)許可。 而OGA通知是微軟針對(duì)中國Office用戶的首次發(fā)布,覆蓋了Office XP、Office 2003和Office 2007套件的全部用戶。

  WGA通知和OGA通知均是可選擇式的服務(wù)。 用戶可以通過微軟更新(Microsoft Update)站點(diǎn)或自動(dòng)跟新 (Auto Update) 選擇下載安裝、經(jīng)過驗(yàn)證過程后了解自己使用的Windows XP或 Office產(chǎn)品是否為正版并獲得了相應(yīng)的授權(quán)。

  驗(yàn)證通過的用戶直接使用Windows XP或Office程序即可。對(duì)于因不同原因未通過驗(yàn)證的用戶,將收到相應(yīng)的系統(tǒng)通知。如:產(chǎn)品未激活或使用試用版下的“未激活驗(yàn)證失敗”;因同步超時(shí)等原因引起的“驗(yàn)證無法完成”;或“非正版驗(yàn)證失敗”。

  如果Windows XP用戶沒有通過正版驗(yàn)證,將會(huì)體驗(yàn)到:

  · 用戶開機(jī)進(jìn)入后,桌面背景變?yōu)榧兒谏脩艨梢灾匦略O(shè)置桌面背景,但是每隔60分鐘,桌面背景將重新變回黑色。黑色桌面背景不會(huì)影響計(jì)算機(jī)的功能或?qū)е玛P(guān)機(jī)。

  · 用戶登錄時(shí), 會(huì)看到一個(gè)登錄中斷的對(duì)話框,并在屏幕的右下角會(huì)出現(xiàn)一個(gè)永久通知和持續(xù)提醒的對(duì)話框顯示“您可能是軟件盜版的受害者”等提示信息。

  · 較之前的WGA通知,移除了安裝向?qū)В喕税惭b程序,提供給客戶一個(gè)更流暢的安裝體驗(yàn)。另外,新的EULA將允許用戶在未來能夠自動(dòng)接收WGA的更新。這是正版用戶體驗(yàn)的一個(gè)提升,他們將不用再點(diǎn)擊安裝未來的WGA更新。

  如果Office用戶沒有通過正版驗(yàn)證,用戶體驗(yàn)將分為三個(gè)階段:

  · 驗(yàn)證失敗后的第1-14天內(nèi),將有一個(gè)彈出式對(duì)話框提醒客戶,他們運(yùn)行的Office 軟件不是正版,并引導(dǎo)客戶采取行動(dòng)。在轉(zhuǎn)化成正版Office之前,客戶將在每天首次打開Office軟件和此后2小時(shí)分別收到一次對(duì)話框提醒

  · 從驗(yàn)證失敗后的第15天開始,如果客戶還是沒有轉(zhuǎn)成正版,對(duì)話框?qū)⒗^續(xù)出現(xiàn),不過提示信息會(huì)有所變化,告知用戶如不采取行動(dòng),將在14天后(即驗(yàn)證失敗后的第30天后),Office軟件被添加視覺標(biāo)記。

  · 客戶在收到這些對(duì)話框通知30天后,如果還是沒有采取行動(dòng)轉(zhuǎn)成正版,那么在Office軟件的Word、Excel,PowerPoint 和Outlook程序的菜單欄中將被添加視覺標(biāo)記,提醒用戶該Office軟件副本不是正版,每次客戶打開這四個(gè)程序,都會(huì)看到相應(yīng)提醒標(biāo)記。

  此次WGA通知和OGA通知今年早些時(shí)候在其他一些國家和地區(qū)已經(jīng)分批啟動(dòng)。

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