英雄是自由的。而旁觀的庸眾，卻往往要循著自己的思維給心目中的英雄加上許多框框和道道，甚至修成一座座金身，百毒不侵。山姆·沃爾頓作為20世紀(jì)最為耀眼的商業(yè)領(lǐng)袖，自然也不能逃脫這樣的厄運(yùn)。
山姆·沃爾頓常常被一些權(quán)威人士定格為一位戰(zhàn)略管理者，即制定一個(gè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略然后持之以恒地貫徹執(zhí)行的典范。泉下有知，山姆不知作何感想。不過(guò)他的小兒子吉姆·沃爾頓準(zhǔn)會(huì)在一邊偷著樂(lè)：“父親總是說(shuō)你們要靈活些。不管是進(jìn)行家庭旅行還是商務(wù)旅行，他都經(jīng)常更改行程，甚至在踏上旅程后，還要對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修改。后來(lái)，我們都竊笑那些把父親看作偉大戰(zhàn)略家的作者們。他們認(rèn)為，父親能憑直覺(jué)制定復(fù)雜周詳?shù)挠?jì)劃，并一絲不茍地執(zhí)行。其實(shí)父親的事業(yè)是在不斷改變計(jì)劃中繁榮起來(lái)的，對(duì)他來(lái)說(shuō)，沒(méi)有一項(xiàng)決策是不能更改的。”
這就是山姆！一個(gè)真正的智者。他不會(huì)被事物恒久不變的表象所欺騙，而是牢記著時(shí)間的作用，時(shí)刻警醒著事物曇花一現(xiàn)的本質(zhì)。在碰到挫折、遭遇阻力時(shí)，并不是按著原來(lái)的計(jì)劃一根筋走到底。他沒(méi)有那么傻。他的理智和他的精神無(wú)時(shí)無(wú)刻不在緊張地工作，以辨別所遭遇的東西是否可以更改。如果是不可以更改的，那么就趕快繞道前行。山姆像一個(gè)赤子，沒(méi)有支撐著過(guò)去事物的龐大而且沉重的負(fù)擔(dān)，樂(lè)于否定自己接受新的啟示。
學(xué)識(shí)淵博和位置尊貴的人都怕出丑，山姆不怕。接班人戴維·格拉斯就感嘆：“山姆比我所認(rèn)識(shí)的任何人更不怕犯錯(cuò)誤。一旦他認(rèn)識(shí)錯(cuò)了，他就改正錯(cuò)誤，換個(gè)方向再干。”犯錯(cuò)誤是正常的，改正錯(cuò)誤卻不是必然的。那需要一點(diǎn)兒對(duì)自己的勇氣和信心。不少人缺的就是這個(gè)。因此他們對(duì)錯(cuò)誤耿耿于懷，總要花費(fèi)許多心思去化解、解釋、狡辯，以尋找不是自身錯(cuò)誤的因由。許多病變，尤其是一些商機(jī)的錯(cuò)失，往往是因?yàn)槿藗儔阂直灸艿闹苯臃磻?yīng)，固執(zhí)地從自己經(jīng)歷過(guò)的東西和博大的知識(shí)寶庫(kù)里尋找解釋而發(fā)生的。經(jīng)歷和學(xué)識(shí)沒(méi)有成為武器，反而成了障礙。
山姆樂(lè)于聽(tīng)取不同意見(jiàn)，及時(shí)捕捉新的萌芽和有信息量的話語(yǔ)。當(dāng)別人還在為事情怎么可能是這樣發(fā)生的而錯(cuò)愕時(shí)，他早已絕塵前行了。在個(gè)人面子與現(xiàn)實(shí)之間，他更尊崇現(xiàn)實(shí)。尊崇現(xiàn)實(shí)，不是簡(jiǎn)單地聽(tīng)取現(xiàn)實(shí)的匯報(bào)，而是義無(wú)反顧地深入到第一線。山姆痛恨官僚作風(fēng)。他一年有2/3的時(shí)間在巡視各地的商店，與雇員和顧客進(jìn)行親切的交談，解決他們遇到的實(shí)際問(wèn)題。公司出現(xiàn)什么難啃的骨頭，或是突然冒出一個(gè)難題，他總是第一時(shí)間出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)。幾天不見(jiàn)面，他的思想就會(huì)跟著新的現(xiàn)實(shí)大踏步地往前走。
山姆·沃爾頓最聰明之處，是他不去關(guān)注更多的問(wèn)題，不管什么國(guó)際大勢(shì)、朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)、越戰(zhàn)、海灣戰(zhàn)爭(zhēng)，他只關(guān)心他的商場(chǎng)在諸方面如何改進(jìn)，如何從別的商店里拿來(lái)或偷來(lái)那些最有用的東西。他有效地界定了他的視野，超過(guò)視界的東西他充耳不聞。對(duì)山姆而言，改進(jìn)是無(wú)止境的、無(wú)框框的，只要有新的辦法能使現(xiàn)在的運(yùn)作更有效，他就毫不猶豫地采納吸收。在山姆的同時(shí)代人中，有不少學(xué)識(shí)比他高、魄力比他強(qiáng)、資源比他多、資金比他雄厚的人，可是那一切，山姆都不當(dāng)回事。他反而慶幸自己起步時(shí)因?yàn)橘Y金量不大，因此可以更貼近小城鎮(zhèn)顧客的呼吸和心跳。把自己從若干無(wú)用的淵博的視界中解放出來(lái)，是山姆獲得自由的最大途徑。
如果把山姆·沃爾頓的一切經(jīng)營(yíng)法寶從頭梳理一遍，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，山姆的看家本領(lǐng)就是一條：守住最便宜折扣店這個(gè)根本，無(wú)成見(jiàn)、大規(guī)模快速?gòu)?fù)制。山姆·沃爾頓每天都要改進(jìn)一些事情，改進(jìn)的途徑也是任意的、是可以無(wú)界限的。任何既成做法，任何權(quán)威視點(diǎn)，任何戰(zhàn)略規(guī)劃，都不足以為訓(xùn)，都要自由地向著新的生成敞開(kāi)。他喜歡無(wú)成見(jiàn)地去感知和行事。
中國(guó)公司在取得一定規(guī)模之后，就陷入增長(zhǎng)的瓶頸，突破乏力，人們渴望從體制、環(huán)境、人性、思維、文化等方面去尋找到深層原因。如果我們一時(shí)興起，請(qǐng)山姆·沃爾頓來(lái)做一番診斷，相信他會(huì)憨厚地笑笑說(shuō)：“沒(méi)什么，只要你守住百姓要最低折扣，以最快的速度去復(fù)制就成了！”
真正深刻的東西都是簡(jiǎn)單的。
（作者：王育琨 來(lái)源：上海證券報(bào)） |
注冊(cè)登陸
- 
發(fā)布課程
- 
培訓(xùn)需求
- 
培訓(xùn)年卡
- 
培訓(xùn)視頻
- 
設(shè)為首頁(yè)
- 
收藏本站
您的位置：
