自然的法則對(duì)于企業(yè)同樣適用。恐龍是個(gè)巨無(wú)霸,但早已滅絕。同樣,龐大、遲鈍的大企業(yè)如果拒絕進(jìn)化改變,也容易被淘汰。
創(chuàng)新從領(lǐng)導(dǎo)入手
因?yàn)閷?duì)于成本的關(guān)注或者有著遲鈍的商業(yè)模式,很多大公司對(duì)于現(xiàn)實(shí)的變化反應(yīng)緩慢。這些公司都有著眾多的制度和規(guī)定、組織限制、層層官僚和懶惰的企業(yè)文化,所有這一切阻礙了創(chuàng)新和變化的產(chǎn)生。結(jié)果,一些有著創(chuàng)新精神的小企業(yè)反而能夠打敗大企業(yè)。
大企業(yè)可以從一些有著企業(yè)家精神的小企業(yè)學(xué)習(xí)到如下的東西:
1.意識(shí)到改變或者改革是企業(yè)文化的一部分。當(dāng)業(yè)務(wù)做得很好的時(shí)候就要領(lǐng)導(dǎo)變革,持續(xù)提高競(jìng)爭(zhēng)力,提高企業(yè)能力從而更好地為顧客服務(wù),而不是等企業(yè)走下坡路的時(shí)候才覺(jué)得需要改革;
2.不要害怕冒險(xiǎn)。IBM的CEO薩姆·帕爾米薩諾(SamuelJ.Palmisano)曾說(shuō),“我們?cè)?jīng)長(zhǎng)時(shí)間非常成功,結(jié)果大家都拒絕從另一角度看問(wèn)題。當(dāng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向、環(huán)境變化的時(shí)候,公司幾乎死掉了。”組織的成功轉(zhuǎn)型依賴于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者主動(dòng)的思考、感受并預(yù)測(cè)到要出現(xiàn)的市場(chǎng)趨勢(shì),并且毫無(wú)畏懼地付諸行動(dòng);
3.設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn),用榜樣來(lái)引導(dǎo)員工,宣傳誠(chéng)實(shí)、符合道德規(guī)范的行為,尊重企業(yè)中每個(gè)層級(jí)的人員;
4.當(dāng)某個(gè)經(jīng)理人創(chuàng)造出一個(gè)具有挑戰(zhàn)感且對(duì)于員工有支持力度的環(huán)境后,授予他們真正的實(shí)權(quán),因?yàn)樗麄兩砩象w現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者必備的素質(zhì);
5.關(guān)注結(jié)果,而不是一個(gè)詳細(xì)的改革進(jìn)程;
6.開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)出一個(gè)有效的決策和執(zhí)行機(jī)制,使得企業(yè)具備靈活性和解決問(wèn)題的能力;為新的創(chuàng)意建立清晰暢通的渠道,比如能夠評(píng)估這些創(chuàng)意可能性的程序、市場(chǎng)的情況分析以及收集到的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)等;
7.在組織的各個(gè)層級(jí)鼓勵(lì)創(chuàng)新和創(chuàng)造;
8.傾聽(tīng)客戶。公司高管、員工的意見(jiàn)雖然重要,但客戶的聲音更重要。做一個(gè)廣泛的外部調(diào)查,詢問(wèn)市場(chǎng)需要公司提供什么;
一夜的改革肯定會(huì)失敗,積極的變革來(lái)自長(zhǎng)期的愿景、詳細(xì)的規(guī)劃和具體的時(shí)間表。
投資人力資源
有些管理層害怕創(chuàng)新,因?yàn)閯?chuàng)新帶來(lái)一些變化和混亂,擔(dān)心由此會(huì)失控。有著企業(yè)家精神的企業(yè)能夠意識(shí)到每個(gè)人智力財(cái)產(chǎn)的價(jià)值。在人員管理和開(kāi)發(fā)方面,大企業(yè)可以向小企業(yè)學(xué)習(xí)的是:
1.提出一個(gè)口號(hào),并向員工清晰傳達(dá),告訴他們公司要往哪里去;
2.在有著眾多層級(jí)的公司,建立規(guī)模小一些的機(jī)構(gòu),給員工一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò),以便在他們提出變革主張、說(shuō)出創(chuàng)新觀點(diǎn)時(shí)不用擔(dān)心丟掉工作;
3.鼓勵(lì)員工暢想,賦予他們手段、工具、自由。向他們保證,說(shuō)出創(chuàng)意是安全的。塑造創(chuàng)新意味著給員工關(guān)注組織的自由,讓他們感受到自己受到重視,能夠貢獻(xiàn)自己的力量;
4.建立一個(gè)凝聚力小組或者興趣組,由那些想對(duì)公司貢獻(xiàn)更多的員工組成;
5.清晰地理解為公司工作和公司成功所需要的是哪些人;
6.雇傭一些反叛的人物。讓一個(gè)主動(dòng)性高的人慢下來(lái),總比讓一個(gè)懶惰的人快起來(lái)容易;
設(shè)立鼓勵(lì)創(chuàng)新的流程
公司的組織、層級(jí)都會(huì)限制員工的創(chuàng)造力。在程序和流程方面,大公司可以從小公司學(xué)習(xí)的做法包括:
1.在法律要求遵守的內(nèi)容,設(shè)定限制制度和規(guī)則。此外其他的所有方面都可以用綱領(lǐng)來(lái)指導(dǎo),即雖然有些正規(guī)的行為規(guī)范,但同時(shí)允許創(chuàng)新;
2.為員工休假和病假創(chuàng)造靈活的制度。建立一種體制,使得員工在緊急的時(shí)候能夠相互給對(duì)方放假。這樣通過(guò)員工關(guān)懷彼此和對(duì)公司的關(guān)注,幫助團(tuán)隊(duì)建設(shè)和提高員工的忠誠(chéng)度;
3.實(shí)施靈活的工作時(shí)間,允許員工通過(guò)電子手段溝通;
4.在計(jì)劃招聘員工的時(shí)候,應(yīng)該考慮到今天的多元文化、多元的意識(shí)形態(tài);
5.將員工引導(dǎo)至改革程序內(nèi)。 |