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聚焦管理,才能使品牌越來越強大。
聚焦的目的就是在于,強化品牌在某個類別的地位,并集中資源鞏固在該類別的地位。不僅白酒如此,其他行業也是一樣。比如本文開始提到的喜之郎、三笑等。一旦品牌能在消費者認知中主導一個品類,這個品牌就具有不可復制性,根本不用擔心跟風與模仿。
曾經有不少人講,三流的企業做市場,二流的企業做品牌,一流的企業做標準。這其實是一個不確切的說法。所謂的標準,事實上可能是一些權威機構的認證結果,但實際上能在市場產生反響的卻是消費者認知,認知就是事實。比如,茅臺穩穩占據了醬香型鼻祖的位置,茅臺來告訴消費者,作為醬香型白酒釀造的標準,需要經過100多道工序,歷時五年,消費者會立即相信。而郎酒并沒有站到領導者的位置,因此無論怎么宣傳“醬香正宗",消費者還是本能的反應:你又想忽悠我了,醬香正宗應該是茅臺!這就是認知的力量,那么,作為品牌而言,要做到的就是讓自己的品牌牢牢占據消費者這個認知。
換言之,茅臺啤酒在征戰全國市場的時候,可謂屢戰屢敗,最終不得不龜縮到貴州當地市場。為什么作為酒類企業的領導者,在啤酒市場就顯得如此疲軟?當我告訴一個朋友,茅臺生產啤酒時,他第一反應就是:肯定是假的!然而,事實上茅臺確實生產啤酒了,而且在市場上還有銷售,可消費者還是不相信!這就是認知的力量,同一個品牌不能騎跨兩個品類的認知。
這里面透視出來的問題在于:茅臺并非無所不能(盡管事實上它可以),當茅臺脫離白酒,甚至當茅臺脫離醬香型白酒時,它是門外漢,消費者根本就不承認。試想,當消費者不承認你的產品時,這個產品的競爭力還強勢嗎?
茅臺在39個億的銷售額中,茅臺酒就占領了37個億!也就是諸如茅臺啤酒、茅臺紅酒以及其他濃香型產品,總共銷售額還不到兩個億!
值得警惕的是,茅臺開始生產濃香型茅臺。濃香型茅臺是什么概念?超市里面的導購這樣告訴消費者:這也是茅臺,但是正宗的茅臺是瓷瓶的那種(也就是醬香型的茅臺)。導購在不自覺中都告訴消費者,濃香型茅臺不是正宗的茅臺,更何況消費者?既然喝茅臺,誰又愿意喝非正宗的茅臺?
這就是認知的力量!一個品牌不能騎跨兩個品類!
更值得警惕的是,五糧液也在開發果酒,今年也高調宣布進軍葡萄酒業。五糧液的葡萄酒同樣也會面臨茅臺葡萄酒一樣的遭遇。換言之,如果長城和張裕進軍白酒,茅臺和五糧液是掩面而笑,還是如臨大敵?我想肯定是掩面而笑,因為他們不是做白酒的品牌。同樣的道理,茅臺和五糧液進入葡萄酒領域,他們也會掩面而笑,因為茅臺和五糧液不是生產葡萄酒的品牌!
因此,有效的做法是,應該削減,實現聚焦。以茅臺為例,在諸多產品中,茅臺酒占有整個營業收入的95%,這才是主業,通過對其他產品的削減,就使消費者對主業的認知更加深刻。如果茅臺繼續在其他領域,譬如啤酒、葡萄酒方面進行橫向延展,將會影響到茅臺在白酒領域中地位。同樣,濃香型茅臺如果不削減,也將影響到醬香型茅臺的地位,因為消費者不知道茅臺到底是什么口味的白酒!一旦認知模糊,就是品牌開始衰退之時,五糧液盈利能力減弱就是一個體現。
原載:《品牌世界》 |