西漢有一個(gè)丞相叫丙吉，有一天他到長(zhǎng)安城外去視察民情，走到半路就有人攔轎喊冤，查問(wèn)之下原來(lái)是有人打架斗毆致死，家屬來(lái)告狀。丙吉回答說(shuō):“不要理會(huì)，繞道而行。”走了沒(méi)多遠(yuǎn)，發(fā)現(xiàn)有一頭牛躺在路上直喘氣，丙吉下轎圍著牛查看了很久，問(wèn)了很多問(wèn)題。人們就議論紛紛，覺(jué)得這個(gè)丞相不稱職，死了人不管，對(duì)一頭生病的牛卻那么關(guān)心。皇帝聽到傳言之后就問(wèn)丙吉為什么這么做，丙吉回答:“這很簡(jiǎn)單，打架斗毆是地方官員該管的事情，他自會(huì)按法律處置，如果他瀆職不辦，再由我來(lái)查辦他，我繞道而行沒(méi)有錯(cuò)。丞相管天下大事，現(xiàn)在天氣還不熱，牛就躺在地上喘氣，我懷疑今年天時(shí)不利，可能有瘟疫要流行。要是瘟疫流行，我沒(méi)有及時(shí)察覺(jué)就是我丞相的失職。所以，我必須了解清楚這頭牛生病是因?yàn)槌詨牧藮|西還是因?yàn)樘鞎r(shí)不利的原因。”一番話說(shuō)得皇帝非常贊賞，這個(gè)故事寓意:管理者應(yīng)該清楚自己的職責(zé)，明白什么該管、什么不該管,"有所為,有所不為".
“管理者層次不同，管理的層面也不同”.聯(lián)系如今的企業(yè),更具有現(xiàn)實(shí)意義.
不同管理層次，管理層面既沒(méi)有重疊，也沒(méi)有分離。
對(duì)于同一個(gè)問(wèn)題，同一個(gè)事物和現(xiàn)象，不同層級(jí)的管理者，所管理的方面不同，絕對(duì)不能交叉重疊,也不能分離有空擋；比如：對(duì)員工的違級(jí)行為，其應(yīng)由直接上司（班長(zhǎng)或主任）直接處理，處理措施可實(shí)施督促、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰等，管理的層面是“對(duì)員工違紀(jì)行為的直接“管”和“理”;其上司的上司（部門主管），就不應(yīng)直接對(duì)員工的違級(jí)行為實(shí)施處理措施，而應(yīng)著眼于對(duì)班長(zhǎng)或主任的管理，著眼于對(duì)整個(gè)車間班組的外部協(xié)調(diào)管理；管理的層面是“員工違紀(jì)行為的被處理過(guò)程及結(jié)果”。兩個(gè)層面，不重疊，也不分離，而是共同組成一張沒(méi)有疏漏的管理網(wǎng)。
高層次的管理層面，必須由低層次的管理層面夯實(shí)支撐。
低層次的管理層面，是高層面管理的基礎(chǔ)，不管它的面有多小或有多大，都在高層次管理層面之內(nèi)。如果把低層次的管理層面比作"圓"的話，那么，高層次的管理層面，就是緊接它，遠(yuǎn)離圓心的圓環(huán)。
管理者所處的層次不同，關(guān)注的事情、思考的問(wèn)題就應(yīng)有所不同。
還拿員工的違紀(jì)來(lái)說(shuō)，班長(zhǎng)或主任，關(guān)注的是“誰(shuí)違紀(jì)了，有什么行為”，思考是“如何處理”。部門主管關(guān)注的是“違紀(jì)行為被處理了嗎？處理后的方式、效果及影響。”，思考的是“外界對(duì)員工的影響；本部屬部門對(duì)外界的影響。”。
做為一名管理者,只有牢記自己的職責(zé),明白自己的管理層面,才有可能正確行使管理職能;否則,不算一名合格的管理者.對(duì)于一個(gè)企業(yè),必須是管理層面清晰,沒(méi)有交叉重疊,沒(méi)有空擋遺漏,才算是有活力、有生命力的企業(yè),否則,就是一名具有先天性缺陷的“病嬰”。
作者：柳國(guó)偉，希望能夠與業(yè)界同行相互交流。 MSN：liuyize88@hotmail.com 郵箱：liuyize88@yahoo.com.cn |
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