什么樣的員工，是一個(gè)好員工？如何去做一個(gè)好員工？這兩個(gè)問(wèn)題今天終于有了答案，看到一個(gè)總結(jié)的不錯(cuò)的員工指南，結(jié)合大熊老師自身的一些經(jīng)驗(yàn)，寫下此篇，供大家學(xué)習(xí)參考。
先說(shuō)總結(jié)，再說(shuō)分析。
好員工：匯報(bào)工作說(shuō)結(jié)果，請(qǐng)示工作說(shuō)方案，總結(jié)工作說(shuō)流程，布置工作說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)心下級(jí)問(wèn)過(guò)程，交接工作講道德，回憶工作說(shuō)感受。
差員工：匯報(bào)工作講過(guò)程，請(qǐng)示工作沒(méi)頭緒，總結(jié)工作吹結(jié)果，布置工作說(shuō)感受，關(guān)心下級(jí)問(wèn)私事，交接工作多阻礙，回憶工作全報(bào)怨。
這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是從老板的角度出發(fā)的，描述什么叫做老板眼中的好員工。
好的員工，匯報(bào)工作的時(shí)候跟老板講的是結(jié)果，而差員工，這個(gè)時(shí)候會(huì)講過(guò)程。我們要知道，老板都很忙，一般情況下，不要給老板大量的細(xì)節(jié)，而是告訴老板一個(gè)言簡(jiǎn)意賅的結(jié)果，是最有效率的匯報(bào)。而不好的員工，也許因?yàn)楣ぷ魍瓿傻牟缓茫瑫?huì)大量的描述工作中的困難，過(guò)程，細(xì)節(jié)，可這些內(nèi)容對(duì)于老板來(lái)說(shuō)，完全是沒(méi)有任何信息量的，也沒(méi)有什么價(jià)值。記住，老板首先要的是一個(gè)結(jié)果。
請(qǐng)示工作的時(shí)候，不能說(shuō)差的員工，普通的員工都會(huì)去問(wèn)，老板，你看這個(gè)怎么辦？公司請(qǐng)你來(lái)是解決問(wèn)題，而不是制造問(wèn)題，如果你解決不了問(wèn)題，你本人就是一個(gè)問(wèn)題。現(xiàn)在的問(wèn)題就是在請(qǐng)示老板的時(shí)候，一定要給老板幾個(gè)解決方案，太多也不好，2-3個(gè)即可，老板的核心是決策和定方向，聽(tīng)了你的方案，他大概有了譜，就比較容易做判斷。如果你讓他自己去想怎么辦？要你干什么？
總結(jié)工作的時(shí)候，不是讓你夸成績(jī)的，而是讓你把每個(gè)流程細(xì)節(jié)都說(shuō)清楚，找到優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、可改進(jìn)之處，作為下次工作的參考和提示。而不好的員工則喜歡在總結(jié)的時(shí)候，夸夸其談，吹結(jié)果多么好，而忽略了過(guò)程中的各種可參考學(xué)習(xí)的地方。
布置工作的時(shí)候，切忌感性化，口號(hào)化，比如說(shuō)這次我們要做到業(yè)內(nèi)震動(dòng)。怎么叫業(yè)內(nèi)震動(dòng)？怎么叫成功？沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，工作就沒(méi)有方向。所以在布置工作的時(shí)候，最重要的就是清晰考核的標(biāo)準(zhǔn)，做到什么程度和層次為實(shí)現(xiàn)預(yù)期。清晰每一個(gè)環(huán)節(jié)的考核標(biāo)準(zhǔn)，最后的結(jié)果才能符合預(yù)期。
關(guān)心下級(jí)的時(shí)候，我們要注意，去問(wèn)他整個(gè)事情的流程，去看看問(wèn)題到底出在哪里？在什么地方他還有欠缺，幫助他進(jìn)步，這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)最該做的事情。切忌家長(zhǎng)里短，同情心泛濫，問(wèn)一些不該問(wèn)的。現(xiàn)代職場(chǎng)，同事的關(guān)系，和以前不同，大部分是工作和生活分開(kāi)的。當(dāng)然，合的來(lái)成為好朋友，固然不錯(cuò)，但在正常的工作關(guān)系中，還是以幫助提升別人能力為最佳。
交接工作的時(shí)候，非常看人品。有些人就非常喜歡給交接人設(shè)置重重障礙，最終導(dǎo)致交接困難，似乎在出一口自己的怨氣。實(shí)際上，這是非常不職業(yè)，也是非常不必要的。反正你都要走了，為什么不站好最后一班崗，給人家留一個(gè)好印象呢？這更考驗(yàn)人品，所以務(wù)必注意。
回憶工作的時(shí)候，好的員工會(huì)記得自己在那些工作中的感受，比如說(shuō)在什么地方得到了成長(zhǎng)和提高，得到了誰(shuí)的幫助，有什么地方還做得不好，有什么地方以后會(huì)做得更好的。而不好的員工則會(huì)處處報(bào)怨別人這里出錯(cuò)了，那里有問(wèn)題，給自己帶來(lái)了什么麻煩，導(dǎo)致什么事情沒(méi)有做好。這樣想法的人，工作一定是做不好的，在團(tuán)隊(duì)中，也會(huì)是一個(gè)禍害。
綜上所述，總結(jié)來(lái)看，一個(gè)好員工，就是能夠做到，所有事情到我為止都能做好，所有困難都是進(jìn)步的基石的，能讓領(lǐng)導(dǎo)放心的人。而不好的員工，則會(huì)帶來(lái)很多的問(wèn)題，這些問(wèn)題不但沒(méi)有答案，反而給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了更多的迷惑，最終使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)彌漫著負(fù)面的情緒，得不償失。
大家可以根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去看看自己身邊的人的做事的習(xí)慣，誰(shuí)是好員工，誰(shuí)又不是好員工。關(guān)鍵是，自己怎么去改。 |
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