來源：總裁網(wǎng) 作者：陸君偉
經(jīng)過多年的工作實(shí)踐證明，要成功地推行6S管理就要有一個非常系統(tǒng)的方法，只有全體員工掌握了推行要領(lǐng)，才能使6S管理得到徹底地落到實(shí)處，主要有以下幾個方面：
要領(lǐng)一：以客戶和員工滿意為關(guān)注焦點(diǎn)
企業(yè)發(fā)展的最終目的是創(chuàng)造利潤，而客戶和員工是利潤的來源，6S管理的最終目的是提高企業(yè)員工的素養(yǎng)，使客戶滿意，為企業(yè)帶來更多的利潤。在推行6S管理過程中，要緊緊地圍繞這一主題來工作。
要領(lǐng)二：全員參與，快樂實(shí)施
5S的推動要做到企業(yè)上下全體一致，全員參與，.經(jīng)理、科長、主任、班組長要做到密切地配合，因?yàn)橥菩?S的是一個車間，一個部門。在裝配車間，主管就應(yīng)該告知員工，或教育員工整理、整頓、清掃、安全的重要性，然后再進(jìn)一步地告知每個人，要養(yǎng)成一種規(guī)范化，怎么樣去進(jìn)行整理、進(jìn)行整頓、進(jìn)行清掃。每一個人都能夠做好以后，這個小組就可以做得更好。所以6S的活動，它的每一個環(huán)節(jié)就是部門，每一個人都有責(zé)任；每一個責(zé)任都要環(huán)環(huán)相扣，也就是每一個領(lǐng)導(dǎo)干部之間都要環(huán)環(huán)相扣。
要領(lǐng)三：培養(yǎng)6S管理氛圍理大氣候的橋梁擔(dān)度，擔(dān)當(dāng)者都有責(zé)任；第二，會形成一種改善的氛圍。
充分地利用口號，標(biāo)語，宣傳欄，讓每個員工都能明白5S推動是公司提升企業(yè)形象、提高品質(zhì)，替公司節(jié)約成本的一項(xiàng)最好的活動，也是企業(yè)邁向成功的重要途徑。所以5S的一些口號、標(biāo)語和宣傳欄要讓每個人都了解，5S是非常簡單但又每天時刻都要做好的五件工作。6S的推動，不要秘密地行動，也不要加班加點(diǎn)來做，要讓全員認(rèn)同，6S是一個非常簡單的工作，只要大家知道整理、整頓、清掃、安全，然后再進(jìn)一步地提出方案，如何讓大家做得更好，就叫清潔。
要領(lǐng)四：高層領(lǐng)導(dǎo)支持
最高領(lǐng)導(dǎo)要抱著我來做的決心，親自出馬。安排每一個部門的經(jīng)理要大力地推動。在推動的會議上，領(lǐng)導(dǎo)要集思廣益，讓大家積極地提出怎么做會更好的方法。
要領(lǐng)五：要徹底理解6S要義
6S管理的推進(jìn)要說明管理的要義，讓每個員工都毫無疑問地去執(zhí)行。在推行過程中，讓員工參與，參觀學(xué)習(xí)效果顯著的6S管理的示范區(qū)，看哪個區(qū)域做得最好，大家相互觀摩，或給予指導(dǎo)，或提出更好的改進(jìn)意見。在推進(jìn)過程應(yīng)該避免說這種帶有質(zhì)問口氣的話，如：“為什么給我貼紅牌？”“有改善的必要嗎？”。
要領(lǐng)六：立竿見影
整理的推進(jìn)過程可以采取紅牌作戰(zhàn)的方法，也就是針對問題點(diǎn)、亮紅燈、亮紅牌的具體方法，判斷基準(zhǔn)要明確。整頓可以使用看板管理的方法，把形式和內(nèi)容展示出來，讓大家都能一目了然。照片是一種保持記錄的良好方法也是一種解決問題、說服觀眾的一種省力的工具。同時，可以量化，采用適當(dāng)?shù)姆椒▽⒄谧龊鸵讶〉眠M(jìn)步的工作進(jìn)行量化，這是很重要的。
要領(lǐng)七：上下一心，徹底推進(jìn)
領(lǐng)導(dǎo)要有一種雷厲風(fēng)行的良好作風(fēng)，制定明確的方針和目標(biāo)，確立推進(jìn)的體制和方式，這樣才能上下齊心。全公司展開紅牌作戰(zhàn)，誰做錯了就給予指正。
要領(lǐng)八：領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常巡視現(xiàn)場
領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常巡視現(xiàn)場是具體表達(dá)對6S管理大力支持的方法之一，也就是經(jīng)常性地到現(xiàn)場進(jìn)行巡視，通常有組織的巡視活動是根據(jù)6S檢查表上的要求事項(xiàng)進(jìn)行的。一般來說，我們希望領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場進(jìn)行巡視的時候，不要受檢查表的局限，這樣，可以不拘泥于形式，從公司的大局出發(fā)，提出6S要求督促現(xiàn)場管理責(zé)任部門進(jìn)行改善。如果太拘泥于檢查表的具體檢查項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)就有可能失去對活動大局的有效把握。當(dāng)然，如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為自己對6S理解不足的話，偶爾使用檢查表進(jìn)行巡視也不失為是一種學(xué)習(xí)6S的好辦法。
領(lǐng)導(dǎo)巡視現(xiàn)場6S管理的時候，及時解決6S管理中的問題，不能只停留在指出問題的層面上，應(yīng)該對有關(guān)安全、公害、廢棄物以及廢舊設(shè)備處理等問題提供必要的指導(dǎo)和幫助，在具體執(zhí)行6S整改過程中提供必要的（人力、財(cái)力、物力）資源支持。許多企業(yè)在推進(jìn)6S活動的過程中，經(jīng)常會聽到員工這樣的抱怨：我們想維修機(jī)器設(shè)備，領(lǐng)導(dǎo)或財(cái)務(wù)部門說沒有預(yù)算不能買工具；我們想快一些把地板刷一遍油漆，采購部門說，公司規(guī)定購買周期為一個月；要等一個月才能夠買回油漆等等。類似的抱怨不解決好，就會直接影響到員工參與6S的積極性。
事實(shí)上，在面臨這些抱怨的時候，企業(yè)高層可以選擇兩種截然不同的態(tài)度。一種態(tài)度是認(rèn)為6S管理八字還沒有一撇，你們幾個就開始提這樣那樣的要求了，因此對員工的要求置之不理。這種情況下，我們可以想象，幾個對6S管理抱有激情的員工將就此消沉，6S管理將受到打擊。另一種態(tài)度認(rèn)為，抱怨是因?yàn)閱T工試圖改變現(xiàn)狀，員工在6S管理過程中遇到了困難和阻力的時候，協(xié)調(diào)有關(guān)部門盡快解決6S活動中的困難，是體現(xiàn)企業(yè)高層關(guān)注和支持這項(xiàng)活動的絕好機(jī)會。因而，努力解決員工提出的問題，就將極大地鼓舞員工的士氣，推動活動向前發(fā)展。高層領(lǐng)導(dǎo)巡視應(yīng)該注意的事項(xiàng)，在現(xiàn)場與員工的溝通為了培養(yǎng)員工的6S意識，領(lǐng)導(dǎo)在巡視過程中適時地與員工進(jìn)行溝通是很有必要的。與相關(guān)員工做短時間的談話，時常與6S推進(jìn)成員打招呼，表揚(yáng)那些在6S活動中做出成績的小組和人員，關(guān)注他們的改善成果，以不同形式表示他們的支持。這樣做不僅能夠給員工開展下一步活動的激情和動力，還能夠促進(jìn)其他后進(jìn)員工和后進(jìn)部門仿效和跟進(jìn)。能夠大大激發(fā)6S管理參與人員的積極性。
領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注是維持6S管理不可欠缺的條件，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要高度認(rèn)識到自己在謀求6S管理的活性化及促進(jìn)6S管理水平提升方面的作用，并身體力行實(shí)踐對員工6S管理的支持。巡視過程中要指出哪里做得好，哪里做得還不夠。巡視完畢后，召開現(xiàn)場會議，將問題點(diǎn)指定專人及時地跟進(jìn)解決。確認(rèn)問題點(diǎn)的改進(jìn)進(jìn)度，責(zé)任者要細(xì)心研究改進(jìn)方法。
要領(lǐng)九：以6S管理作為改善的平臺
通過推行6S管理可以達(dá)到降低成本，提升產(chǎn)品質(zhì)量的目的。所以，在實(shí)際6S推行過程中，很多企業(yè)都發(fā)生過下面的現(xiàn)象："一緊二松，三垮臺，四重來"的現(xiàn)象，所以，必須要堅(jiān)持推行6S管理。使管理更流暢，從根本上徹底地解決發(fā)展中的問題。進(jìn)行不斷地改善。 |
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