如果說敏感力是一種外在的洞察力，那么鈍感力則是一種內在的堅持力。相對于洞察，堅持力是一種更持久的耐力與爆發(fā)力。在職場生態(tài)圈中，有太多的聰明人，有太多的見風使舵者，某些時候逆向而流的“鈍”感，卻更加贏得別人的信服。
作為企業(yè)的外部顧問，我經(jīng)常有機會去到不同公司與管理者交流。在談到公司人才時，我經(jīng)常問他們一個問題：你眼中公司里最優(yōu)秀的員工是什么樣子？你最賞識他/她哪一點？
“很能干啦”、“我喜歡他的執(zhí)著”、“最優(yōu)秀的員工都是對公司忠誠度最高的”--他們的回答莫衷一是，一千個管理者眼中似乎會有一千種不同的優(yōu)秀員工類型。
如果說優(yōu)秀管理者必然會形成某些共性如高瞻遠矚、善于團結士氣等，那么優(yōu)秀的人才也必然會有某種共性存在，但這種共性會是什么呢？
“最優(yōu)秀的員工都有一種看不見的韌力，他們不一定是最有能力或最聰明的，但他們一定是對公司的生態(tài)環(huán)境洞察最深、理解最深、把握最到位，從而能夠最合適的狀態(tài)及心境應對一切的變化。”一位民營企業(yè)的老總這樣跟我說。
我深以為然。
的確，在對多家公司的仔細觀察中，我發(fā)現(xiàn)這些被管理者視為優(yōu)秀人才的員工，他們除了有一般性的優(yōu)秀品質之外，都具有一種韌力--在與公司共同發(fā)展過程中，他們無論是處于逆境、順境，面對表揚或批評，都無法輕易動搖他們對于自己工作能力或自我價值的判斷。
很多時候，他們是同事眼中不識時務的頑固者，他們是別人眼中環(huán)境反應的遲鈍者，但經(jīng)過許多次的考驗之后，這些“遲鈍者”卻往往以其堅忍不拔的精神最終獲得管理者的賞識，成功實現(xiàn)晉升的夢想。
在職場生態(tài)圈中，“鈍”也能成為一種力量或者一種優(yōu)勢嗎？
李航為何能勝出？
李飛與李航都是順達公司剛引入的兩名高級營銷人才，出任公司的營銷副總監(jiān)，分管不同的市場，共同向總經(jīng)理及董事會匯報。
經(jīng)過多年的發(fā)展，順達公司已經(jīng)成為所在行業(yè)的領軍企業(yè)之一。但同時，公司面臨的挑戰(zhàn)與壓力也是與日俱增：一方面競爭對手步步進逼，公司的市場不斷受到蠶食；另一方面，營銷體系及相應的制度都有些混亂，區(qū)域市場的管理出現(xiàn)許多漏洞。順達公司引入李飛與李航這個高級人才，正是為了解決公司當下面臨的問題與挑戰(zhàn)。
從工作背景來看，兩個人都極為相似：畢業(yè)于不同的名牌大學、都曾任職于著名跨國公司，而且二人都對工作充滿高度的熱情與信心，迫切希望通過自己的努力做出成就。在公司歡迎會上，兩個人都向董事會許下重諾：一年半之內會讓自己所負責的區(qū)域市場大為改觀。
在正式接過令箭牌之后，兩個人做的第一件事就是對自己所負責的區(qū)域進行大刀闊斧的改革，從人員、營銷體制、激勵體制等，引入外資公司一套成熟的制度進行實踐。
雖然職業(yè)背景非常相似，但李飛與李航兩人的工作作風卻大相徑庭。李飛很有外企經(jīng)理人的工作風范，做事雷厲風行，而且說話直言不諱。他的洞察力與市場判斷力，讓許多下屬都很是佩服。
而李航卻很像職場版的“許三多”，平時總是憨憨而笑，性格不溫不火，做事從不急進。許多人都認為李飛將會比李航更能做出成績。
由于李飛與李航對區(qū)域市場進行大改革，觸及了公司中諸多人的利益。在他們上任幾個月后，一些員工產生抵觸情緒，所以各種各樣的非議紛至沓來，更不斷有人寫匿名信編造各種借口去舉報他們，李飛與李航都面臨著上任以來的巨大壓力。
李飛的性格如火，性格急躁。對于這些無中生有的指責表現(xiàn)激烈，同時對于公司管理層的詢問又表現(xiàn)出極大的反感，認為領導層應該給自己充分的信任與支持，而不能以這些莫須有的指責擾亂自己的情緒。
在一次內部的營銷會議上，李飛按捺不住怒火，對著所有營銷經(jīng)理吼叫：“我是個光明磊落的人，所以你們要是對我有意見就當面提，哪個龜孫子要是敢在我背后再放暗箭，小心點！”
李飛激烈的反應當場讓所有人都嚇了一大跳，誰也沒想到李飛的性格這么火爆。
同時，為了實現(xiàn)既定的目標，李飛不斷向區(qū)域經(jīng)理下達死命令，不斷地進行開會督促。一旦某一項任務沒有完成，李飛會表現(xiàn)怒急沖冠，并以降職、減薪、裁員等威脅警告團隊必須如期完成。
李飛的情緒化表現(xiàn)非常明顯。他心情好時可以與團隊打成一片、稱兄道弟，整個團隊都會洋溢著積極的情緒。但當他情緒低下時，他整天陰沉不語，經(jīng)常為一點小事發(fā)怒訓人，讓下屬根本不敢與他溝通。更嚴重的是，他有時懷疑某些下屬暗地里向公司管理層打小報告，所以經(jīng)常以此借口訓責下屬，互相猜測與懷疑的情緒在團隊中不斷漫延。
李航的表現(xiàn)則平靜得多。雖然也肩負重擔，但他似乎表現(xiàn)得有條不紊。無論是任務布置還是工作推進，無論是取成績還是遇到障礙，他都能夠心平氣和地與團隊共同研討對策。而對于各種各樣的非議與批評，李航充耳不聞，依然淡定自如，他似乎并不太在意別人的點頭評足，只是一心走自己的路。
“在任何公司中，利益沖突是難免的，但都是為了工作嘛，日久見人心，沖突總會化解的。”面對著壓力，李航這樣對說。
更令下屬佩服的是，由于某區(qū)域經(jīng)理的失誤、導致業(yè)績下滑整個團隊受到董事會嚴厲批評之時，李航卻一個人抗住壓力，耐心向董事會解釋其中原因，并闡述接下來的應對措施以及未來的發(fā)展前景，從而取得了諒解。
他的從容不迫給整個團隊以極大的信心，雖然他從未在團隊面前許下過任何豪言壯語。
一年半過去了，李飛與李航都以各自的方式順利完成了向董事會承諾的目標。公司管理層決定提拔兩個人中的一個出任營銷總經(jīng)理，在經(jīng)過許多方面的考察，多數(shù)員工支持李航升級營銷總經(jīng)理，原因很簡單，雖然李飛的能干讓人佩服，但李航的“鈍”讓人更有持久的信心。
在公司內部的總結會上，總經(jīng)理這樣對兩個人評價：“李飛是個將才，但李航更像是帥才。敏于心，鈍于外，這就是我們所期望的穩(wěn)健型領導者。我們相信李航在面對壓力與挑戰(zhàn)時，更能從容地去面對以及克服，他有一種看不見的韌力。”
如果說敏感力是一種外在的洞察力，那么鈍感力則是一種內在的堅持力。相對于洞察，堅持力是一種更持久的耐力與爆發(fā)力。在職場生態(tài)圈中，有太多的聰明人，有太多的見風使舵者，某些時候逆向而流的“鈍”感，卻更加贏得別人的信服。
鈍感是一種大智若愚的智慧
“鈍感力”一詞是日本作家渡邊淳一的發(fā)明。按照渡邊淳一自己的解釋，“鈍感力”可直譯為“遲鈍的力量”，即從容面對生活中的挫折和傷痛，堅定地朝著自己的方向前進，它是“贏得美好生活的手段和智慧”。
按照單純的字面意義，我們可以意為對周遭事務不過于敏感的能力。“鈍感力”不等于遲鈍，它強調的是對困遇的一種耐力，是厚著臉皮對抗外界的能力。它仍是一種積極向上的人生態(tài)度。
“鈍感”相對敏感而言更像一種大智若愚的生存智慧。由于生活節(jié)奏的加快，現(xiàn)代人過于敏感往往就容易受到傷害，而鈍感雖給人以遲鈍、木訥的負面印象，卻能讓人在任何時候都不會煩惱，不會氣餒，鈍感力恰似一種不讓自己受傷的力量。在各自世界里取得成功的人士，其內心深處一定隱藏著一種絕妙的鈍感力。《士兵突擊》中許三多形象之所以廣受歡迎，正好是說明了鈍感力的妙處所在。
職場就是一個個不同生態(tài)圈，在這種生態(tài)圈中，互相的競爭、斗爭在所難免，弱肉強爭、優(yōu)勝劣汰也是常態(tài)。保持一定的敏感度是必要的，但是更為重要的是對自己價值的內在認同、對目標實現(xiàn)的不變堅持，從而在努力過程中，有意識地去排除各種雜音與干擾。正是這種貌似“遲鈍”的頑強意志使人能夠突破重重障礙，步步向前，最終實現(xiàn)自己的發(fā)展夢想。
形成鈍感力的二種支撐素質
一個人鈍感力的形成不會是空穴來風，而是必然有著某些素質的支撐。但我們仔細分析那些有著鈍感力的成功者時，可以清晰看出，在其鈍感力背后有二方面的素質支撐：
鈍感力素質一：自我認知力
鈍感力之所以讓一個人在復雜的競爭環(huán)境中勝出，重要原因之一就在于鈍感的背后是強烈的自我認知力，或者稱之為自信力。
認知自己是困難的，但是能夠正確而深刻地認知自己，無疑是一種出色的能力--許多出色的成功共同擁有的素質之一就是：他們都清晰地知道自己優(yōu)勢何在、自己能做什么、自己要往什么方向去。
在這個浮華喧囂的社會中，自我認知能力能夠讓一個人冷靜分析自己與外部世界之間的關系，判斷出自己優(yōu)勢與劣勢，從而清晰地找準自己的位置。
華人首富李嘉誠早年生活艱苦，經(jīng)歷過無數(shù)磨難。少年他曾在香港的茶樓里做侍應生。雖然身為侍應生，但李嘉誠有種強烈的夢想：就是要成為一名實業(yè)家。可是，像他這樣沒有后臺、沒有本錢的人，該怎樣才能投身實業(yè)呢？
自小早熟的李嘉誠對自我有強大的認知能力，他相信自己有做銷售員的潛質，而且做銷售員可以為自己更快積累資本成就實業(yè)家的夢想--在這種強烈自我認知引導下，17歲的李嘉誠大膽地邁出了新的一步，他辭掉了茶樓里的安穩(wěn)的工作，成為一家塑膠廠的推銷員。
在辛苦的推銷生涯中，盡管經(jīng)歷種種艱苦困厄與打擊，但李嘉誠毫不退縮，而是“遲鈍”地去回應各種嘲笑，因為他從17歲那一年他就深刻認識到自己的定位與能力，他相信自己的判斷，相信自己憑著自己的潛質終會成就一番驚人事業(yè)。
由于自我認知而形成的鈍感力是一種高度的智慧，可以讓我們在充滿壓力與挑戰(zhàn)的生涯中，在最失望、最困厄之時，依然能看到遠方搖曳著的希望之燈，鼓勵著我們不斷努力，不斷向前，最終抵達輝煌的終點。
鈍感力素質二：激勵力
日本保險界最成功的推銷員原一平，小時候因為家境富裕，他從小就象個標準的小太保，叛逆頑劣的個性使他惡名昭彰而無法立足于家鄉(xiāng)，后來家境中落，他在23歲不得不離開家鄉(xiāng)到孤身到東京打天下。
原一平剛剛涉足保險時，毫無經(jīng)驗，不僅言辭笨拙經(jīng)常得罪客戶，而且由于他身材矮小，而飽受譏笑，作為一名曾經(jīng)家境輝煌的富公子，生活的天空似乎一下子塌了下來。
但這一切并沒有打垮原一平，貧富兩重天的生活變化令他明白激勵自己的重要性--在原一平內內心，他時刻為自己燃著一把“永不服輸”的火，激勵著他愈挫愈勇。
27歲時，原一平的業(yè)績成為全公司之冠，并且奪取了全日本的第二名。36歲時，原一平又成為美國百萬圓桌協(xié)會成員，協(xié)助設立全日本壽險推銷員協(xié)會，并擔任會長至幾十年。最后因他對日本壽險的卓越貢獻，原一平榮獲日本政府最高殊榮獎。
原一平輝煌的營銷生涯是由一連串的成功與挫折所構成的，他的成功是一個自我激勵、自我超越的過程，“鈍感”所形成的強大激勵力，使得他步步跨越障礙，走上了成功的巔峰。
職場生涯就像一場戰(zhàn)斗，是一場不間斷的、讓人無喘息余地的追逐。在一次次勝利中間夾雜著許多次失敗和拒絕，在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、拒絕和失望。不論身處什么樣的境況，也不論遇到多少次挫折，但對于擁有鈍感力的人來說，他們始終相信：沒有失敗，只有暫時停止成功。
從許三多到原一平，他們的成功就是鈍感的力量。
作者：林景新，資深公共關系顧問，歡迎與作者探討您的觀點 msn/email:jingxin_lin@hotmaill.com mail to:jingxin_lin@hotmaill.com 電話13711578184
來源：中國管理傳播網(wǎng) |
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