2003年6月，肖冬云放棄北京優(yōu)越的生活條件來(lái)到蒙牛擔(dān)任集團(tuán)人力資源中心主任，毅然挑起了組建集團(tuán)人力資源部門(mén)的重任，在蒙牛的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)完成了“市場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)”后，肖冬云和她的團(tuán)隊(duì)開(kāi)始了在蒙牛的“組織建設(shè)之戰(zhàn)”。之所以說(shuō)這是一場(chǎng)戰(zhàn)役，是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的工作面臨的困難重重：蒙牛的員工平均年齡為24歲，業(yè)績(jī)管理工作剛剛開(kāi)始開(kāi)展，缺乏成熟的中層和環(huán)節(jié)管理人員。說(shuō)到建立人力資源中心，肖冬云非常感慨，因?yàn)檫@個(gè)過(guò)程是非常艱辛的，最大的困難是內(nèi)蒙地區(qū)人力資源工作人員匱乏，而且公司管理層對(duì)人力資源的認(rèn)識(shí)還普遍停留在人事管理層面。肖冬云改變觀念從生產(chǎn)一線的大學(xué)畢業(yè)生中挑選出一批不同背景不同專長(zhǎng)的精英開(kāi)始讓她們接觸人力資源的專業(yè)知識(shí)，用肖冬云的話說(shuō)“你可以不懂人力資源，但只要你懂蒙牛就可以”。肖冬云在蒙牛的五年恰好是蒙牛快速發(fā)展和組織體系逐漸完善的五年，她說(shuō)在蒙牛工作的五年是她的職業(yè)生涯中不可抹去的一筆，“你在任何國(guó)企和外企，都不可能得到如此全面的鍛煉和提升，對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，能找到一個(gè)可以和公司共同成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)是非常難得的。很多人知道，在HR整體工作模塊上無(wú)非就是這么幾塊，蒙牛卻在“選、用、育、留”這四個(gè)字上做足了文章。”
選：尋找?guī)?a href=/html/gjwd/index.html target=_blank>工具的人
沒(méi)有人才的質(zhì)量，就沒(méi)有企業(yè)的質(zhì)量，也就沒(méi)有產(chǎn)品的質(zhì)量。
“人是生產(chǎn)力首要的能動(dòng)的因素，工具是生產(chǎn)力發(fā)展水平的標(biāo)志，兩者的整體合一就是所謂的‘帶工具的人’。所帶工具可以是自創(chuàng)的，也可以是“拿來(lái)”的；可以是有形的，也可以是無(wú)形的；可以是務(wù)實(shí)的，也可以是務(wù)虛的；可以是反應(yīng)堆，也可以是催化劑。”凡“帶工具的人”上手就可以解決問(wèn)題，成為企業(yè)內(nèi)不可或缺的頂梁柱。這就是蒙牛對(duì)于“帶工具的人”的解釋。肖東云告訴記者和某些企業(yè)不原意用應(yīng)屆畢業(yè)生相反，蒙牛首先將招聘的目標(biāo)鎖定在校園內(nèi)，人力資源中心將校園招聘作為工作的重中之重。專門(mén)負(fù)責(zé)校園招聘工作的人力資源部部長(zhǎng)羅浩介紹說(shuō)，應(yīng)屆畢業(yè)生初出茅廬不怕虎的積極進(jìn)取精神和可塑性就是他們最好的工具，在創(chuàng)業(yè)初期蒙牛的標(biāo)準(zhǔn)是“汰劣”隨著企業(yè)的不斷發(fā)展對(duì)人的要求也越來(lái)越高，用人的標(biāo)準(zhǔn)變?yōu)椤皳駜?yōu)”。對(duì)于面試和筆試都優(yōu)秀的學(xué)生，蒙牛甚至出資請(qǐng)他到蒙牛總部參觀，使他能更深入的了解蒙牛和蒙牛的文化，避免了入職后“水土不服”帶來(lái)的麻煩和不必要的人力資源的浪費(fèi)。在中高級(jí)人才的選拔上，蒙牛更是“不拘一格”，人力資源中心通過(guò)多項(xiàng)措施積極完善對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的引進(jìn)制度，吸引了許多業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人來(lái)蒙牛共謀發(fā)展，例如為了實(shí)現(xiàn)上市的目標(biāo)首先找來(lái)了在證監(jiān)會(huì)工作多年的盧俊，按標(biāo)準(zhǔn)的股份制架構(gòu)企業(yè)；接著又找來(lái)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和董秘使這些“帶工具的人”推動(dòng)了蒙牛的快速發(fā)展。另外人力資源中心還建立了“追才計(jì)劃”——即時(shí)刻關(guān)注行業(yè)內(nèi)精英的職業(yè)發(fā)展和動(dòng)向，保持緊密的聯(lián)系，為蒙牛發(fā)掘潛在的人才。
HR預(yù)演——手中無(wú)劍心中有“箭”
有人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)劍拔弩張的時(shí)代已一去不返了，彈箭的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，這里的“箭”需要窺一斑而見(jiàn)全豹；需要觀一隅而知全局，需要離百丈而能穿楊，肖冬云無(wú)疑是這樣的人，雖然組建人力資源中心的工作困難重重，但有十五年人力資源工作經(jīng)驗(yàn)的肖冬云早已是成竹在胸。上任伊始，肖冬云用一個(gè)月的時(shí)間走訪了8個(gè)生產(chǎn)事業(yè)部，對(duì)人力資源工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行了徹底的了解，先用三個(gè)月時(shí)間建立了一些人力資源基本制度和流程，之后用半年時(shí)間為三個(gè)主要業(yè)務(wù)事業(yè)本部建立了二級(jí)人力資源部，完善了人力資源管理體系。從2003年下半年開(kāi)始在她的帶領(lǐng)下人力資源開(kāi)發(fā)管理中心就通過(guò)組織階段性的大規(guī)模的培訓(xùn)，將“職位分析”和“職位說(shuō)明書(shū)”的概念滲透到集團(tuán)的各部門(mén)，并且通過(guò)反復(fù)的培訓(xùn)、輔導(dǎo)、修改等大量的工作，將職位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行了初步的規(guī)范。2005年職位說(shuō)明書(shū)作為一項(xiàng)日常的工作納入考核當(dāng)中，系統(tǒng)完善的崗位評(píng)價(jià)為人才的晉升提供了公平公正的機(jī)會(huì)。
用：讓你的兵“流”起來(lái)
“有干勁，你就灑下汗水；有知識(shí)，你就獻(xiàn)出智慧；二者都不具備，請(qǐng)你讓出崗位”。
“有德有才破格重用，有德無(wú)才培養(yǎng)使用，無(wú)德有才限制使用，無(wú)德無(wú)才堅(jiān)決不用。”這是內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)集團(tuán)上下皆知的一個(gè)用人原則。在短短6年間蒙牛創(chuàng)造了中國(guó)民營(yíng)企業(yè)迅速成長(zhǎng)的奇跡，其成功的一個(gè)重要秘訣，就是通過(guò)對(duì)青年人才的精心培養(yǎng)和大膽使用，形成高素質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。在蒙牛人才劃分為專業(yè)人才和復(fù)合型人才，人力資源部為其提供了不同的晉升通道：專業(yè)人才的培養(yǎng)方式就是掛職鍛煉；復(fù)合型人才的培養(yǎng)方式是輪崗。除次之外人力資源中心還設(shè)立了“內(nèi)部人才市場(chǎng)”，通過(guò)“內(nèi)部竟聘”實(shí)現(xiàn)人才的優(yōu)化配置。人力資源中心每年有“年度用人計(jì)劃”，每月有“月度用人計(jì)劃”，本著“先對(duì)內(nèi)后對(duì)外”、重要崗位“內(nèi)外同時(shí)”的用人原則，定時(shí)發(fā)布內(nèi)部職位空缺公告，符合條件的人填寫(xiě)一張表格就可以參加竟聘。人力資源中心通過(guò)專業(yè)測(cè)評(píng)、結(jié)構(gòu)化面試、競(jìng)聘演講等環(huán)節(jié)對(duì)競(jìng)聘者進(jìn)行綜合評(píng)估，并邀請(qǐng)相關(guān)部門(mén)和紀(jì)檢部門(mén)的負(fù)責(zé)人做評(píng)委，當(dāng)場(chǎng)公布競(jìng)聘結(jié)果，保證競(jìng)聘過(guò)程和結(jié)果的公正和透明。整個(gè)蒙牛有七階人力資源的晉升體系，每一階都要對(duì)他們進(jìn)行理論培訓(xùn)，人才測(cè)評(píng)以及實(shí)踐鍛煉年，整個(gè)過(guò)程已經(jīng)成為了一個(gè)制度化的流程。通過(guò)這一流程，蒙牛能夠全面地考察每一位晉升者，而且能保證晉升的有效性。肖冬云告訴記者30多歲就做一個(gè)部門(mén)的總經(jīng)理，在蒙牛并不是稀奇的事，因?yàn)橐粋�(gè)企業(yè)的活力就來(lái)自于年輕人，而一個(gè)企業(yè)能夠永葆青春，就在于要大膽使用和培養(yǎng)年輕人。“鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵”——首先讓你的兵在內(nèi)部流動(dòng)起來(lái)，他才不會(huì)流到外面去，你的營(yíng)盤(pán)才會(huì)有更加的牢固。
HR借兵——掌握“阿基米德的支點(diǎn)”
“假輿馬者，非利足也，而致千里；假舟楫者，非能水也，而絕江河。君子生非異也，善假于物也。”七年時(shí)間以“牛”的韌性跑出了火箭速度的蒙牛人更是懂得其中的真諦，用他們的話說(shuō)你要是掌握了阿基米德的支點(diǎn)，你也能撬動(dòng)世界。在蒙牛有一個(gè)著名的“三力法則”——野蠻社會(huì)，體力可以統(tǒng)御財(cái)力和智力；資本社會(huì)，財(cái)力可以雇傭體力和智力；知識(shí)社會(huì)，智力可以整合財(cái)力和體力。肖冬云在采訪中特別強(qiáng)調(diào)人力資源管理者要擅于借“力”。2004年借著蒙牛上市的機(jī)會(huì)，人力資源中心進(jìn)行了HR法制化的建設(shè)，使人力資源的工作更加順利。2005年市場(chǎng)部為了使蒙牛酸酸乳產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)，在全國(guó)高校進(jìn)行一系列的推廣活動(dòng)，人力資源部發(fā)現(xiàn)了這個(gè)契機(jī)，與人力資源部的校園招聘結(jié)合起來(lái)，直接將對(duì)大學(xué)生的招聘要求印在了宣傳廣告上，并在重點(diǎn)的招聘地區(qū)開(kāi)展了進(jìn)一步的宣傳推廣活動(dòng)，即節(jié)省了成本又借產(chǎn)品宣傳的機(jī)會(huì)擴(kuò)大了人力資源部的工作影響。在中華英才網(wǎng)針對(duì)國(guó)內(nèi)大學(xué)生就業(yè)群體、規(guī)模最大、最具影響的專業(yè)調(diào)查“中國(guó)大學(xué)生最佳雇主調(diào)查”中，蒙牛連續(xù)兩年榜上有名，獲得“最佳雇主”品牌，人力資源品牌得到大幅度的提升。
育：發(fā)揚(yáng)“新拿來(lái)主義”
“這個(gè)世界不是有錢(qián)人的世界，也不是有權(quán)人的世界，而是有心人的世界。”
在采訪中肖冬云說(shuō)“蒙牛從來(lái)沒(méi)有大張旗鼓的說(shuō)要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，但我認(rèn)為蒙牛已經(jīng)是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織了”。蒙牛在兩方面是非常舍得花錢(qián)的，一是培訓(xùn)和教育上，二是研發(fā)上。蒙牛每年拿出上萬(wàn)元來(lái)支持培訓(xùn)，在培訓(xùn)和教育過(guò)程中人力資源中心根據(jù)能力和崗位的不同，對(duì)人才進(jìn)行了幾個(gè)梯隊(duì)的培養(yǎng)。首先是“新員工入職培訓(xùn)”。在蒙牛不論職位的高低，人力資源中心都會(huì)對(duì)新員工進(jìn)行為期三天的封閉式培訓(xùn)，除了了解蒙牛的企業(yè)文化和發(fā)展歷程外，“溝通”也是一項(xiàng)重要的內(nèi)容，最特別的是“贏在蒙牛”的商業(yè)演練（類似《贏在中國(guó)》的比賽過(guò)程）新學(xué)員會(huì)被分成幾個(gè)小組，由小組成員共同推選出一位負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)大家完成企業(yè)標(biāo)示的設(shè)計(jì)、發(fā)展戰(zhàn)略的制定、市場(chǎng)銷售的計(jì)劃等任務(wù)，獲勝的前三個(gè)小組將得到獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)這項(xiàng)訓(xùn)練建立新員工間的團(tuán)隊(duì)合作精神、加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)并積極發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)取長(zhǎng)補(bǔ)短加以利用。2004年4月，為了培養(yǎng)優(yōu)秀的技術(shù)和管理人才，蒙牛成立了自己商學(xué)院。商學(xué)院的教室里有這樣一句話—— “尊重人的品德，重視人的智慧，承認(rèn)人的價(jià)值，珍惜人的感情，維護(hù)人的尊嚴(yán)，提高人的素質(zhì)”，從這些微小的細(xì)節(jié)處，可以看出蒙牛人力資源的宗旨。牛跟生甚至出資請(qǐng)專業(yè)人員為蒙牛家屬量身定做了一套題為“蒙牛和諧家庭”的培訓(xùn)課程。“囊外必先安內(nèi)”，當(dāng)一些企業(yè)擔(dān)心自己的培訓(xùn)費(fèi)會(huì)增加企業(yè)成本或“為他人做嫁衣”時(shí)，蒙牛此舉可謂一舉兩得。
蒙牛人對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度是非常積極的，在《蒙牛足跡》上經(jīng)常看到員工文采飛揚(yáng)的讀書(shū)感悟。蒙牛的學(xué)習(xí)不僅僅限于書(shū)本上的知識(shí)，時(shí)下流行的電視劇也是蒙牛人學(xué)習(xí)的焦點(diǎn)，從《亮劍》到《大國(guó)崛起》無(wú)一不體現(xiàn)了蒙牛人審時(shí)度勢(shì)與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)態(tài)度。“國(guó)家興亡，企業(yè)有責(zé)”——在學(xué)習(xí)《大國(guó)崛起》的過(guò)程中，蒙牛人更加明確了新時(shí)代企業(yè)家應(yīng)該承擔(dān)的歷史責(zé)任，把企業(yè)的興亡和地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)，由人力資源組織、集團(tuán)總裁親自帶隊(duì)中國(guó)層管理者到日本學(xué)習(xí)，從戰(zhàn)略的角度思考企業(yè)的發(fā)展。通過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，蒙牛形成‘團(tuán)隊(duì)三共’：共識(shí)，共鳴，共振，這即是蒙牛團(tuán)隊(duì)建設(shè)的‘三步曲’”。蒙牛學(xué)習(xí)的原則是“新拿來(lái)主義”——古為今用，洋為中用，他為我用，在學(xué)習(xí)他人的過(guò)程中蒙牛人漸漸成了別人學(xué)習(xí)的榜樣。
HR出招——圈養(yǎng)“井岡山的騾子”
企業(yè)發(fā)展了，當(dāng)初的創(chuàng)業(yè)元老跟不上企業(yè)的發(fā)展怎么辦？宋太祖趙匡胤的“杯酒釋兵權(quán)”還難免落個(gè)卸磨殺驢的罵名，這個(gè)問(wèn)題處理不好，就會(huì)制約企業(yè)的發(fā)展。蒙牛為了企業(yè)長(zhǎng)治久安不惜“揮淚辭廉頗”——人力資源中心制定了內(nèi)部退休機(jī)制(井岡山的騾子養(yǎng)起來(lái))。肖冬云告訴記者建立內(nèi)部退休機(jī)制的目的是有效的維護(hù)公司及員工利益，保證企業(yè)的發(fā)展，建立了良好的人才循環(huán)機(jī)制，同時(shí)給年青人提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì),為老員工解決后顧之憂。在次基礎(chǔ)上蒙牛成立了出資人委員會(huì)，并明確其定位：只搞建言的事，不搞建設(shè)的事；只管驗(yàn)收的事，不搞創(chuàng)收的事；只管謀略的事，不管戰(zhàn)術(shù)的事，給年輕人騰位置。既讓“創(chuàng)業(yè)元老”發(fā)揮了余熱參與企業(yè)的發(fā)展建設(shè)又避免了權(quán)力過(guò)于集中和持久壟斷帶給企業(yè)的不利影響。
老干部“養(yǎng)”起來(lái)，新干部“育”起來(lái)，如此企業(yè)的人才才不會(huì)斷檔現(xiàn)象。2006年肖冬云所在的人力資源中心借鑒國(guó)際先進(jìn)的人力資源管理模式，制定并發(fā)布了集團(tuán)人才儲(chǔ)備制度，為集團(tuán)進(jìn)一步快速健康發(fā)展提供持續(xù)的智力支持。
留：打造“企業(yè)生態(tài)圈”
以事業(yè)留人，以感情留人，以待遇留人。
一個(gè)企業(yè)有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)鍵取決于員工；員工有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，工資水平是核心要素之一，這是“原始的核動(dòng)力”。如何才能讓這個(gè)巨大的核動(dòng)力發(fā)動(dòng)起大家的力量來(lái)？蒙牛的原則是，要讓“為自己干”控股——讓員工51%給自己干，其余的給別人干。從2006年起蒙牛開(kāi)始實(shí)施購(gòu)股權(quán)計(jì)劃，通過(guò)股票期權(quán)的發(fā)行，讓員工參與對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的分成，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。楊文俊總裁上任后年蒙牛把工資總額的增長(zhǎng)列為所有財(cái)務(wù)指標(biāo)中的“第一優(yōu)先指標(biāo)”。2006年11月、2007年7月年人力資源中心先后兩次提高了工資比例，較2005年集團(tuán)整體薪資漲幅達(dá)80%。針對(duì)管理、營(yíng)銷、生產(chǎn)部門(mén)一些重要崗位，每年人力資源中心都會(huì)參與國(guó)際薪酬調(diào)查，參照跨國(guó)企業(yè)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)定工資，與跨國(guó)公司取齊或略高于他們，以此吸引和留住大量的人才。猶太人說(shuō)“財(cái)富不在口袋里，在腦袋里”。在蒙牛提倡“腦袋決定口袋”，而蒙牛最具智慧的腦袋又豐富了大家的口袋，當(dāng)然他們自己的口袋里也是碩果累累。肖冬云主任介紹說(shuō)：蒙牛一向本著人性化管理的原則，不斷的增加員工福利待遇，目前公司擁有的員工福利已達(dá)40多種，“生日賀金”、“特殊工種員工體檢”、“員工兩地分居團(tuán)圓假”等幾乎涵蓋了員工生活的各個(gè)方面。良好的職業(yè)發(fā)展通道、名目眾多的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)、優(yōu)厚的薪酬使越來(lái)越多年輕有為的人成為蒙牛大家庭的一員。文化留人是蒙牛人的共識(shí)，蒙牛把企業(yè)文化當(dāng)作一項(xiàng)基因工程建設(shè)，努力打造良好的企業(yè)生態(tài)圈，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)了可持續(xù)的循環(huán)發(fā)展。
HR定位——主動(dòng)出擊“先發(fā)制人”
誰(shuí)都知道人力是“資源”，但偏偏不重視“人力資源”，很多人力資源的從業(yè)者經(jīng)常感到自己的角色很尷尬：老板視而不見(jiàn)，很多意見(jiàn)得不到重視；員工怨聲載道，認(rèn)為你總是想法設(shè)法找他的麻煩。在采訪中肖冬云強(qiáng)調(diào)“你要弄清楚，你首先是一個(gè)助手的角色，然后你要給老總提供一些專業(yè)方面的決策建議和必要的信息，同時(shí)接受他的指示，而且要敢于承擔(dān)責(zé)任。人力資源管理者要有前瞻性，HR要有一個(gè)敏感度，不能只看到樹(shù)木看不到森林。”以《勞動(dòng)合同法》的出臺(tái)為例：肖冬云介紹說(shuō)在《勞動(dòng)合同法》正式頒布之前，蒙牛用了一年的時(shí)間重點(diǎn)做《勞動(dòng)合同法》的培訓(xùn)。并且是分層次、分需求去做：第一個(gè)層面，在所有員工內(nèi)部、在員工層，請(qǐng)了當(dāng)?shù)厣绫２块T(mén)的官員來(lái)講《勞動(dòng)合同法》，使蒙牛的員工懂法和知法。肖冬云說(shuō)“法律是透明的，員工早晚也會(huì)知道。如果你不在這之前給他培訓(xùn)，他會(huì)認(rèn)為企業(yè)對(duì)待他不負(fù)責(zé)，或者說(shuō)企業(yè)不負(fù)責(zé)，有愚民的影響。”第二個(gè)層面，請(qǐng)自始至終參與《勞動(dòng)合同法》立法的全國(guó)人大常委會(huì)法工委行政室副主任張世誠(chéng)給中層干部講《勞動(dòng)合同法》，借助他的力量告訴蒙牛所有中層管理人員，要知法守法。第三個(gè)層面，請(qǐng)了法律界很多律師給HR專業(yè)的從事人員講如何應(yīng)對(duì)《勞動(dòng)合同法》，如何從法制的角度合法、合理去規(guī)避《勞動(dòng)合同法》。當(dāng)一些企業(yè)為《勞動(dòng)合同法》到來(lái)而手足無(wú)措盲目惡補(bǔ)時(shí)，蒙牛的13個(gè)人力資源制度，300多頁(yè)的文件已修訂完成，明確了企業(yè)管理中的各個(gè)細(xì)節(jié)，做到了有理有據(jù)。
這就是肖冬云——為了自己的職業(yè)生涯的發(fā)展，她離開(kāi)了北京這樣繁華的大都市；為了守衛(wèi)自己的人力資源的夢(mèng)想，她選擇了在蒙牛從零開(kāi)始；為了讓這個(gè)崗位獲得更多的話語(yǔ)權(quán)，她甘愿“為他人做嫁衣”；為了讓自己的價(jià)值得到認(rèn)可，她執(zhí)著于“和自己較勁”。在蒙牛的大家庭中她學(xué)會(huì)了溝通、整合資源和團(tuán)隊(duì)合作，使自己的工作開(kāi)展起來(lái)從容不迫、游刃有余。肖冬云——蒙牛強(qiáng)勢(shì)團(tuán)隊(duì)中一個(gè)清秀文雅略顯瘦弱的女人，走的卻非常的瀟灑，因?yàn)樗萌肆Y源管理不只是一個(gè)部門(mén)事，更不是一個(gè)人的戰(zhàn)役。
記者手記：
人力資源管理是沒(méi)有圍墻的
蒙牛人力資源中心坐落在蒙牛總部二層一個(gè)全透明的開(kāi)放式辦公室內(nèi)，工作人員可以隨時(shí)走進(jìn)肖冬云的辦公區(qū)請(qǐng)示工作或探討問(wèn)題，大家都親切的稱她為“肖姐”，這和其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)形成鮮明的對(duì)比。參觀完蒙牛的廠區(qū)后，記者發(fā)現(xiàn)開(kāi)放的還不僅僅是辦公區(qū)，如此“龐大”的公司，竟然只有大門(mén)沒(méi)有圍墻，不僅如此任何人只要提前預(yù)約都可以來(lái)這里參觀，肖冬云解釋說(shuō)這一方面體現(xiàn)了蒙牛開(kāi)放的做企業(yè)的心態(tài)；另一方面也為了樹(shù)立一種開(kāi)放的思維——創(chuàng)新需要打破常規(guī)，不走尋常路。弗里德曼在《世界是平的》開(kāi)篇曾對(duì)新世紀(jì)做了這樣的描述：鼠標(biāo)輕點(diǎn)，不管身在何處都能輕易調(diào)動(dòng)世界的產(chǎn)業(yè)鏈條。在蒙牛不論是日產(chǎn)鮮奶2000噸的國(guó)內(nèi)最大的智能化生產(chǎn)車間還是有“牧場(chǎng)聯(lián)合國(guó)”之稱的澳亞國(guó)際牧場(chǎng)已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)了機(jī)械化作業(yè)，機(jī)器人在有條不紊、按部就班的工作著，人只需在中央控制室通過(guò)計(jì)算機(jī)的點(diǎn)擊控制各個(gè)環(huán)節(jié)即可。這就對(duì)人的素質(zhì)提出更高的要求，人力資源中心的工作可謂舉足輕重，而蒙牛高管層對(duì)人力資源工作也非常重視，這一點(diǎn)在人力資源中心人員自豪的神情和自信的態(tài)度上體現(xiàn)的淋漓盡致。從某種程度上講一切的管理都和人有關(guān)，“人力資源管理是沒(méi)有圍墻的”。企業(yè)需要樹(shù)立“大人力資源觀”——“你可以不懂人力資源，但你要懂得你的員工需要什么，你的企業(yè)需要什么樣的人”。企業(yè)只有從戰(zhàn)略的角度出發(fā)重視人力資源管理才能走出“人力資源無(wú)用論”的誤區(qū)。未來(lái)的人力資源管理將是一場(chǎng)全員皆兵的戰(zhàn)略性戰(zhàn)役，人力資源從業(yè)者是必然的先鋒，但號(hào)角要由企業(yè)的中高層管理者吹響。
作者：楊嬌,管理類雜志編輯、記者。 來(lái)源：價(jià)值中國(guó) |
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