近日筆者因培訓(xùn)和咨詢業(yè)務(wù)上的便利，走訪了河南、河北、安徽、京津和東三省。因?yàn)橛兄嗄甑?a href=/html/scyx/index.html target=_blank>營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷加之工作的需要，因此每到一地不管工作多忙都要去當(dāng)?shù)氐拇筚u(mài)場(chǎng)去仔細(xì)巡視一番。這一圈下來(lái)，讓筆者感觸極深。我驚奇的發(fā)現(xiàn)希波集團(tuán)在這么大的出差空間范圍內(nèi)，每到一處的賣(mài)場(chǎng)，產(chǎn)品的擺放和陳列都是那么井然有序，干凈利落。促銷(xiāo)員無(wú)論從促銷(xiāo)語(yǔ)言的規(guī)范性、動(dòng)作的標(biāo)準(zhǔn)化乃至對(duì)產(chǎn)品的了解程度都是十分專(zhuān)業(yè)的，一看就是受過(guò)專(zhuān)業(yè)的訓(xùn)練和培訓(xùn)，這不由得讓我肅然起敬。
一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)狀態(tài)優(yōu)劣的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，我覺(jué)得兩個(gè)方面是最能反映客觀事實(shí)的，一是產(chǎn)品鋪設(shè)的渠道廣度和陳列，只有在銷(xiāo)售力強(qiáng)的賣(mài)點(diǎn)銷(xiāo)售并有很好的產(chǎn)品陳列，其本身就是一種佐證和說(shuō)明，因?yàn)閷?duì)任何人來(lái)說(shuō)企業(yè)宏觀的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)都太抽象，而微觀的東西往往更有說(shuō)服力；二是基層服務(wù)人員的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)程度，基層人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)達(dá)標(biāo)，工作程序合理，流程清晰管理規(guī)范，本身也說(shuō)明中層管理者思路和方法是對(duì)頭的，依此類(lèi)推，上溯到高層也可以推斷其運(yùn)作的良性。反之亦然，如果高層混亂動(dòng)蕩不安，基層的工作不可能井然有序，所以我們看到很多企業(yè)高層出現(xiàn)更迭后，特別是一些家電行業(yè)，基層人員往往作鳥(niǎo)獸散，潰不成軍，為企業(yè)可惜的是它往往一分工資也沒(méi)有拖欠，這是一個(gè)必然的規(guī)律，并不是哪個(gè)企業(yè)的悲哀。
筆者很多朋友都曾經(jīng)在希波作過(guò)，對(duì)企業(yè)的很多制度記憶猶新。企業(yè)快速發(fā)展的過(guò)程中必然存在客觀要求人員素質(zhì)快速提升以適應(yīng)企業(yè)的需要，包括素質(zhì)和觀念上，所以出現(xiàn)人員的流動(dòng)是正常的。筆者一度認(rèn)為這樣對(duì)企業(yè)是有害的，不符合企業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律。但事實(shí)是希波的縝密的管理和培訓(xùn)體系使得其員工素質(zhì)不斷提高，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力不斷加強(qiáng)，也造就了企業(yè)在業(yè)內(nèi)的扎實(shí)的地位和肉串類(lèi)第一首選品牌的殊榮。
筆者曾一度十分關(guān)注希波集團(tuán)，多次撰文分析希波的戰(zhàn)略和企業(yè)文化，很多觀點(diǎn)現(xiàn)在看來(lái)存在偏頗和不當(dāng)之處。因?yàn)槟歉嗟氖菑钠髽I(yè)戰(zhàn)略的高屋建瓴看企業(yè)，難免感覺(jué)問(wèn)題多多、企業(yè)任重而道遠(yuǎn)，而很多看出的問(wèn)題似乎都是學(xué)術(shù)爭(zhēng)論的焦點(diǎn)，這樣不但問(wèn)題難以解決，杞人憂天的想法卻駐足扎根了。但是換一個(gè)角度來(lái)看，從開(kāi)篇我說(shuō)的那樣，從企業(yè)微觀入手我們發(fā)現(xiàn)了更多的粗重有細(xì)和以小見(jiàn)大的地方，所以說(shuō)我建議看一個(gè)企業(yè)應(yīng)該具備微觀入手，深入分析，并上升高度加以協(xié)調(diào)和理順，這才是正確務(wù)實(shí)的思路，特別是常常給企業(yè)把脈的人，如果診斷的思路和方法有問(wèn)題，那開(kāi)出的藥方真的令人擔(dān)憂。
筆者的一些探討希波的文章發(fā)表后，很多觀點(diǎn)的一家之言有著一些對(duì)企業(yè)不甚理解的推理臆斷和揣摩分析。令筆者沒(méi)有想到的是得到了希波集團(tuán)極大的重視，對(duì)文章進(jìn)行精細(xì)剖析和論證分析，也和筆者多次溝通，并開(kāi)放很多企業(yè)的戰(zhàn)略機(jī)密文件和檔案。筆者因此有幸看到了企業(yè)總結(jié)的大量案例和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)典，有失敗的總結(jié)，有成功的提煉，有企業(yè)多年實(shí)戰(zhàn)總結(jié)的希波模式如兩量決定一量，很多論證縝密的方案和思路讓筆者自嘆弗如，這不是一兩個(gè)MBA在企業(yè)駐留幾個(gè)月所能闡述和總結(jié)的。通過(guò)和希波副總裁和董事長(zhǎng)的深度溝通，筆者對(duì)希波的了解有了質(zhì)的飛躍，看來(lái)霧里看花的透視除了朦朧外，還會(huì)誤導(dǎo)人的睿智。我們看到了一個(gè)積極向上的希波，一個(gè)充滿活力的希波，一個(gè)善于學(xué)習(xí)和總結(jié)的希波，從一個(gè)企業(yè)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者虛懷若谷的核心品德和超越自我的修為，我們看到了希波的風(fēng)范和前景，更是看到了希波未來(lái)宏偉藍(lán)圖。 |
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