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某公司促銷工作管理手冊(cè)

信息發(fā)布:企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)   發(fā)布時(shí)間:2008-11-28 17:08:09

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1. 促銷計(jì)劃的規(guī)定
促銷是銷售的推進(jìn)政策,為了使企業(yè)繼續(xù)發(fā)展,公司上下應(yīng)努力不懈于銷售的促進(jìn)。
銷售促進(jìn)政策的規(guī)定一般根據(jù)下列各點(diǎn):
  (1)決定銷售促進(jìn)的商品
     應(yīng)先決定欲作銷售促進(jìn)的商品。這可由下述中選定其一
① 將產(chǎn)品及所有的銷售商品當(dāng)作目標(biāo)。
② 以數(shù)種商品為目標(biāo)
③ 以特定商品為對(duì)象
  (2)銷售目標(biāo)數(shù)量的決定
  按所有商品、數(shù)種商品或特定商品決定其銷售目標(biāo)、數(shù)量。
  (3)銷售目標(biāo)金額的決定
  決定各種商品的單價(jià)以決定其銷售目標(biāo)金額。
  (4)促銷計(jì)劃決定毛利目標(biāo)額
  (5)決定銷售促進(jìn)的預(yù)算
  (6)決定銷售促進(jìn)的期間。
  (7)選擇決定廣告宣傳的媒體與內(nèi)容。
  (8)決定銷售促進(jìn)部門與負(fù)責(zé)人。
  (9)銷售促進(jìn)經(jīng)辦人的決定與配置。
 (10)決定銷售促進(jìn)的地區(qū)。

2. 促銷工作的要點(diǎn)
 (1)對(duì)經(jīng)銷商的銷售促進(jìn)
① 使經(jīng)銷商對(duì)廠家所制造的商品產(chǎn)生好感。
② 指導(dǎo)經(jīng)銷商銷售員的銷售技術(shù)
③ 經(jīng)營管理的協(xié)助。
④ 商品的完全銷售。

 (2)對(duì)消費(fèi)者的銷售促進(jìn)
① 銷售含有教育消費(fèi)者的意思。
② 商品、品牌、品質(zhì)、特征、效率等的指導(dǎo)啟蒙。
③ 廣告宣傳喚起需要。

 (3)公司內(nèi)部的銷售促進(jìn)活動(dòng)
① 公司內(nèi)部行銷活動(dòng)的確立
② 組織手續(xù)的確立。
(a)確保各部門的通力合作。
(b)要徹底實(shí)施。
③ 徹底地作教育訓(xùn)練。
(a)對(duì)全體推銷人員作徹底的培訓(xùn)。
讓推銷員徹底了解“推銷第一”。


3 促銷活動(dòng)口號(hào)
促銷活動(dòng)的口號(hào)對(duì)喚起消費(fèi)者的購買欲有很大的影響,故需按照計(jì)劃制定強(qiáng)有力的口號(hào)。
   (1)廠家的促銷口號(hào)
① 廠家對(duì)從事銷售業(yè)者的銷售促進(jìn)。
    系列化地將口號(hào)強(qiáng)而有力地表達(dá)出來,重點(diǎn)放在銷售業(yè)者的銷售技術(shù)指導(dǎo),使之進(jìn)步并注重利潤(rùn)的提高。
② 廠家對(duì)消費(fèi)者的口號(hào):
要使用迎合消費(fèi)者心理的口號(hào)。
(1) 對(duì)聯(lián)誼會(huì)、零售業(yè)者的口號(hào)
① 店鋪開張時(shí)。
    新開業(yè)、店鋪改裝、設(shè)立分店、擴(kuò)大營業(yè)、臨時(shí)店鋪等。
② 紀(jì)念性口號(hào)。
    創(chuàng)立周年紀(jì)念、××紀(jì)念
③ 大拍賣時(shí)。
酬謝顧客、清倉、年終、節(jié)日展覽會(huì)等活動(dòng)。

3 促銷活動(dòng)的期限
訂促銷計(jì)劃時(shí),要決定促銷活動(dòng)的實(shí)施期限,這是促銷活動(dòng)的成敗關(guān)鍵。
(1) 年度促銷活動(dòng)
 若是廠家的計(jì)劃,大多以一年為期,決定每一季、每一月份的促銷政策。
(2) 季節(jié)性的活動(dòng)
 按照春、夏、秋、冬或歲末初等在2-3個(gè)月的期限內(nèi)集中活動(dòng)的方法。
(3) 月間活動(dòng)
 按照特定的月份,利用紀(jì)念性大廉價(jià)或當(dāng)月有效的大優(yōu)惠等,按月出售的方法。
(4) 旬月活動(dòng)
 在一個(gè)月的上旬、中旬、下旬,決定10天來作促銷活動(dòng)方法,如果以工薪階層為對(duì)象的話利
用下旬或上旬比較理想。
(5) 周間活動(dòng)
 當(dāng)周有效或幾個(gè)星期內(nèi)有效等,以周為單位,決定促銷期間的方法。
(6) 特定日子的促銷活動(dòng)
 決定每個(gè)特定日子,作一天大拍賣的方法。
(7) 特定時(shí)間的促銷方法
 從×?xí)r到×?xí)r限定時(shí)間的方法,決定上午9點(diǎn)以前或下午1點(diǎn)鐘開始,1個(gè)小時(shí)內(nèi)有效的優(yōu)待
方法,以商品種類區(qū)別計(jì)劃。
(8) 聯(lián)合大拍賣
 有的聯(lián)誼會(huì)可能在年底作一次聯(lián)合大拍賣。
促銷活動(dòng)的年度主題
1月  新年大拍賣、節(jié)日優(yōu)惠,冬季清倉大甩賣。
2月  節(jié)日大拍賣、春季大拍賣、春季流行商品展銷、春季商品展示會(huì)等。
3月  婦女節(jié)、春季時(shí)裝大拍賣等。
4月  郊游時(shí)裝發(fā)表會(huì),體育用品展銷。
5月  勞動(dòng)節(jié)、母親節(jié)、兒童用品大拍賣、旅游用品大拍賣。
6月  兒童節(jié)、端午節(jié)、夏季流行服飾、雨季用品大拍賣等。
7月  節(jié)日大拍賣、夏季商品大減價(jià)、海濱用品大拍賣。
8月  夏季清倉大拍賣,學(xué)生用品展銷。
9月  教師節(jié)酬謝顧客大拍賣、秋季商品發(fā)布會(huì)等。
10月  節(jié)日慶典大拍賣、冬季新產(chǎn)品大拍賣、冬季服裝發(fā)表會(huì)等。
11月  御寒用品、保暖器具大拍賣、年終大拍賣等。
12月  節(jié)日大拍賣、新春時(shí)裝發(fā)表會(huì)、展示會(huì)、招待會(huì)等。
2. 潛在顧客資料卡的制作與活用
潛在顧客資料卡的制作的作法
① 作成的資料
 (a)電話簿。
(b)住址。
(c)選舉人名簿。
(d)出生名簿。
(e)入學(xué)名簿。
(f)畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)。
(g)同學(xué)會(huì)名簿。
(h)納稅名單。
(i)工會(huì)名冊(cè)。
(j)職員錄。
(k)公司年鑒。
(l)工商名錄。
(m)家庭會(huì)名簿。
(n)婦女會(huì)名簿。
(o)行業(yè)界新聞。
②其它方法。
(a)顧客的談?wù)摗?BR>(b)店面待客時(shí)。
(c)宣傳單的反應(yīng)。
(d)展示會(huì)的反應(yīng)。
(e)通訊調(diào)查。
(2) 資料卡的記載事項(xiàng)
① 姓名。
② 出生年、月、日。
③ 住址、電話號(hào)碼。
④ 職業(yè)
⑤ 收入狀況。
⑥ 家庭狀況。
⑦ 興趣。
⑧ 交友關(guān)系。
⑨ 目前的存貨與品牌。
⑩ 問卷。
(3) 使用方法
① 直接投選廣告。
② 婚、喪時(shí)致意的函件。
③ 送生日禮物。
④ 訪問店主。
⑤ 寄私人問候信給店主。
⑥ 展示會(huì)等的通知。
⑦ 郵寄新問世的商品情報(bào)與說明書。
3. 支援經(jīng)銷商的基本觀念
(1) 廠家在支援經(jīng)銷商時(shí)基本觀念不能發(fā)生錯(cuò)誤
① 是否能和經(jīng)銷商保持良好的關(guān)系,其根本問題在于廠家的觀念。
② 廠家與經(jīng)銷商通力合作、促進(jìn)完成的銷售。以這種合作精神站在一起的觀點(diǎn)支援經(jīng)銷商,才是正確的基本觀念。
③ 只是站在管理的立場(chǎng)對(duì)待經(jīng)銷商,并不能使經(jīng)銷商進(jìn)步。
④ 自己強(qiáng)迫經(jīng)銷商推行政策,非但不能收到預(yù)期的效果,甚至?xí)䦟?dǎo)致彼此間關(guān)系的惡化。
⑤ 廠家絕對(duì)不可自私。
⑥ 不盡力支持經(jīng)銷商,就不可能有好的業(yè)績(jī)出現(xiàn)。因此應(yīng)努力支援經(jīng)銷商。而且無論發(fā)生任何情況,絕不可將責(zé)任推給經(jīng)銷商,而應(yīng)由自己承擔(dān)。
(2) 廠家應(yīng)實(shí)施的事項(xiàng)
① 要明確地宣布公司的方針。
② 銷售時(shí),要考慮到經(jīng)銷商的立場(chǎng)才能獲得利潤(rùn)。
要讓經(jīng)銷商有自主權(quán),促進(jìn)經(jīng)銷商的自覺。

…………

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