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　　5、以身作則——主動承擔(dān)該承擔(dān)的事情

　　主管之所以是主管，是因?yàn)槲覀儽认聦俪袚?dān)的責(zé)任更重大。下屬遇到不能解決之問題的時候，作為主管要挺身而出，對下屬進(jìn)行有效地指導(dǎo)和幫助。不負(fù)責(zé)任的主管在遇到困難的時候，會把困難推給下屬。這時下屬是不買帳的，他會認(rèn)為我們不配做主管，自然對我們的命令就會敷衍。

　　在我到那家民企的時候，屬下30多人沒有一個人憑自己的能力簽單，公司的單子基本上都是大老板自己簽成的。他們對銷售模式以及所銷售的產(chǎn)品產(chǎn)生了很大的懷疑，消極怠工和打退堂鼓的不少，他們認(rèn)為是因?yàn)楣井a(chǎn)品的質(zhì)量有問題才導(dǎo)致他們銷售不出去，而對于大老板所簽的幾個單子，他們又認(rèn)為是大老板的資源鐵走的是人情單而不信服。所以為了加強(qiáng)員工的信心，穩(wěn)定軍心，我親自拉單，并在半個月內(nèi)簽成了一筆小單。而且專門召開了會議，向下屬祥詳細(xì)細(xì)地講述我每一個步驟是怎么做的，為什么要這么做，做的時候要注意些什么，并客觀分析了公司產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，讓他們感覺原來我們的產(chǎn)品在市場上還是很有競爭力的，只是以前工作上沒有高手指導(dǎo)，所以才業(yè)績差。我的以身作則，不僅增強(qiáng)了下屬的信心，而且增強(qiáng)了我的命令權(quán)威性。我要求他們必須當(dāng)月簽單的命令取得了他們的全力支持，而當(dāng)月沒有完成任務(wù)的下屬第一次沒有推脫責(zé)任，因?yàn)樗麄兊纳纤緵]有推脫責(zé)任！

　　6、剛?cè)岵⒂?/B>

　　有震懾力的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是每個主管所希望的，但是有時也會因?yàn)椤皠傂浴边^強(qiáng)而令權(quán)杖折斷。因此建議主管要適當(dāng)?shù)貏側(cè)岵⒂谩＠纾蜕茖Υ聦俚睦悟}和不滿。下屬也是有血有肉的凡人，他們有時可能會批評領(lǐng)導(dǎo)，向領(lǐng)導(dǎo)發(fā)牢騷，或者對領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生各種想法。這時，我們不能簡單粗暴地認(rèn)定下屬侵犯了自己的權(quán)威，“不管有理無理先打50大板”是要不得的。下屬有了牢騷，首先要分析一下，他為什么會有這樣的牢騷，在這個牢騷里面我作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該付什么責(zé)任，我怎么樣平息掉這個牢騷。因?yàn)槲覀兊暮蜕疲皇且员┲票軌虻玫较聦儆尚牡鼐粗兀覀兊拿罹蜁玫礁行У貓?zhí)行。