在市場競爭越來越激烈的今天，在企業都在為人才的培訓展開白熱化的競爭時，培訓經理在企業中所扮演的角色日益彰顯。
“向培訓要效果”，是學員與企業的共同心聲。然而目前國內企業培訓的先行實踐，過于看重講師的精彩講授與風采演示，忽略了課程開發的結構化設計，也不夠重視培訓需求的精準尋找，或者說在這方面缺少有效的方法。在培訓后環節的管理上，只是著力于培訓評估工作的改善，不夠重視培訓成果的轉化，以至于受訓學員未能學以致用。
我們的人力資源培訓與發展經理，面臨越來越多的挑戰，往往不得不忙碌于“頭疼醫頭”的尷尬之中。但是要想徹底改變培訓工作的局面，應不斷地“充電與進取”，以更準確發掘出培訓需求、將培訓進行到底，從而有效提高培訓的投資回報率，建立起一套有效的培訓體系。
時間地點：5月22-23日（2天1夜） 廣州
適合對象：企業人力資源部總監/經理、培訓部經理、培訓部專員、培訓講師
課程費用：2800元/人（（含培訓費、資料費、午餐及茶點，不含考試費）
證書頒發：1、GEC學習證書；2、完成課程學習后可參加AACTP考試，合格者由美國培訓認證協會（AACTP）頒發高級培訓經理國際認證證書
贈送《企業培訓管理手冊》：
·《培訓操作流程》：《年度培訓計劃表》《員工培訓需求調查表》……
·《內部講師管理辦法》：《內部講師評審表》《內部講師課程評估表》
·員工培訓管理表格：《員工培訓協議書》《部門培訓申請表》……
學習收益：
通過2天1夜的 培訓+輔導+演練，您將收獲：
能夠從戰略角度審視企業培訓的定位、內容、方式，從而有能力從不同角度獲得企業內外各方支持、推動公司培訓的開展；
提升個人管理素養，理解公司運營的價值鏈，練習開發針對本企業實際問題的培訓解決方案；
系統掌握需求分析、計劃制訂、實施控制、效果評估這四個培訓管理關鍵領域的工作方法與工具；
根據企業和行業的特點及發展階段，建立符合企業的員工職業發展培訓體系和中、長期培訓規劃；
掌握一套完整的培訓課程體系開發的流程以及講師培養體系的流程和方法；并現場練習；
了解和現場設計行動學習方案，解決培訓管理中培訓效果轉化不佳的頑癥，促使培訓效益最大化；
提高自己以及部門在公司中的地位和角色，變成真正的組織發展推動者和內部的員工學習培訓教練和顧問。
課程特色：
課程由精通國際及國內最前沿的培訓管理理念的眾行專業顧問集體研究設計而成，它既吸收了國外培訓管理領域的精髓，又充分體現了本土化的設計思想，既有實戰的經驗積累又有深厚的中西方文化底蘊。是眾行集團十年專注培訓體系研究成果的對外系統分享，包含了眾行數百個培訓咨詢項目和上萬天次培訓課程的珍貴資訊沉淀，以及眾行眾多來自世界500強企業的合伙人所帶來的最佳管理實踐案例和系統的工具方法。
本課程在以較為系統的框架基礎上，理清了培訓管理工作這一企業管理的新領域的眾多模糊問題，真正站在了培訓管理者而不是培訓事務工作者的角度，向培訓管理者提供了一系列具有完全實務操作性的方法論、工具、思考方式、流程、案例、參考樣本。
【課程大綱】
第一部分：客觀理性分析培訓的問題和現狀，了解培訓的影響力模型和戰略價值，知道企業在什么階段需要什么樣的培訓規劃。
1.1 培訓影響力模型和戰略價值分析
不同企業的培訓發展階段和模型
不同培訓發展階段企業應注意解決的問題和對策
企業最佳實踐案例分享：IBM的BASIC BLUE培訓項目
1.2 企業培訓問題系統分析
培訓真的很重要嗎？
培訓為什么沒效果？
培訓管理人員應該做什么和如何做？
第二部分：培訓管理者培訓素養修煉
如何讓培訓管理者真正成為企業的戰略伙伴？關鍵是培訓管理者要提升個人管理素養，才能深刻理解企業的價值鏈、商業模式和關鍵管理領域，培訓才能真正起到戰略作用。
2.1 培訓管理者管理素養修煉
百年管理時空穿梭：了解管理概念的發展及內涵
第四維管理：如何學會從全局和系統的角度看管理
練習：畫出你所在企業的價值鏈或描述其商業模式。
第三部分：基于績效問題的培訓解決方案設計
如何讓培訓直接解決企業的實際問題，而不是隔靴搔癢，寶潔的培訓解決方案設計四步法會讓你茅塞頓開，成為企業的內部培訓顧問和解決問題專家。
3.1 培訓解決方案的設計流程圖（四步法）
步驟一：了解業務與客戶需求
步驟二：界定問題，何時需要培訓
步驟三：培訓分析，應用培訓的正確途徑
步驟四：開發合適的培訓解決方案
眾行實際操作案例分享：歡樂谷的全員情景培訓解決方案
第四部分：搭建以能力素質模型為基礎的學習地圖
培訓管理人員的真正價值應該體現在系統的建立上，這是企業的百年大計，學習地圖是培訓體系最直觀和系統的呈現形態，是建設培訓體系的最佳路徑。
4.1 培訓體系CTP模型
4.2 學習地圖的搭建
戰略分析與崗位族梳理
能力素質模型的建立
崗位與能力進行匹配
基于能力的培訓模塊設計
繪制完整的學習地圖
4.3 企業最佳實踐案例分享：渣打銀行的學習地圖全貌
模擬練習
第五部分：培訓流程管理體系與電子化平臺建設
系統掌握需求分析、計劃制訂、實施控制、效果評估這四個培訓管理關鍵領域的工作方法與工具，并了解培訓流程管理的趨勢：電子化平臺的建設。
5.1 培訓需求分析與企業培訓診斷
需求分析的三個壓力點
需求分析的八個成果
需求分析的七步驟
有效的需求分析方法及對比分析
需求分析操作關鍵
不同人員對于培訓需求分析的職責和作用
☆ 情景練習：某企業的培訓需求分析
5.2 培訓計劃制訂
如何編制年度培訓預算和成本分析
培訓計劃制訂流程
培訓計劃的主要內容
☆ 案例分析和模擬練習：制定某企業的年度培訓規劃
5.3 培訓實施與控制
培訓部與職能部門在培訓中的具體分工
培訓實施流程
培訓的風險與控制
培訓實施的關鍵點控制
5.4 培訓評估
柯克帕特里克的四級評估模型
四級評估體系15種方法的應用
思考：培訓價值鏈深度解析
☆ 模擬練習：設計培訓評估方案
5.5 流程管理體系的發展趨勢：電子化平臺的建設
第六部分：課程體系的建設--課程設計與學習資源多元化
課程體系是培訓體系的關鍵，也是企業知識管理的核心部分，企業內部課程是企業隱性知識顯性化、顯性知識系統化的重要成果，是企業的寶貴財富。掌握一定的課程設計能力是對培訓管理者的基本要求。
6.1 培訓管理者在培訓課程方面的角色和任務
6.2 案例：惠普商學院的課程開發之路
6.3 課程設計的原理
原理1：戴爾的“經驗之塔”
原理2：成人學習的十大原則
原理3：布魯納提出的四條課程教學原則
6.4 課程設計的四大部分內容和六步驟流程
第一步：選題及設定課程目標
第二步：課程邏輯結構的搭建
第三步：課程內容設計（金字塔原理）
第四步：授課方法選擇與設計
第五步：課程試講與優化
第六步：課程評價與驗收
6.5 培訓模塊開發計劃
6.6 培訓發展趨勢：培訓資源多元化
☆ 模擬練習：設計一門課程
第七部分：內部培訓師培養與管理體系
內訓師是企業培訓體系的重要資源，是培訓管理者的同盟軍，但內訓師的培養對于培訓管理者的專業能力是個挑戰，內訓師的激勵也是培訓管理的難點。
7.1 為什么要培養內訓師
7.2 培養內訓師的三階段八步驟
第一步：高層認同
第二步：建立標準
第三步：甄選體系
第四步：基礎TTT訓練
第五步：專項TTT訓練（及內訓師參與課程開發）
第六步：輔導與實踐
第七步：專業認證
第八步：激勵與管理（內訓師的動力分析與六大激勵措施）
樣本參考：內訓師管理制度
最佳實踐案例分享：寶潔的內訓師培養流程圖和激勵措施
7.3 關鍵點：第一內訓師的選擇
7.4 建立外部培訓師的甄選系統
第八部分：行動學習與培訓效果轉化
“學習的效果如何評估和轉化”已成為整個培訓界的首要難題！培訓管理者通過學習和現場設計行動學習方案，可掌握解決培訓管理中培訓效果轉化不佳頑癥的方法，促使培訓效益最大化；
8.1 培訓的投資回報率提升分析
8.2 行動學習與傳統學習的差異
8.3 行動學習依據的學習原理
8.4 行動學習項目實施流程
第一步：前期調研
第二步：提取問題并收集背景資料
第三步：確定項目發及小組成員
第四步：學習相關工具和方法
第五步：制定行動計劃并推進實施
第六步：項目發起人決策方案
第七步：項目成果展示
第八步：小組成員解決實際問題
8.5 行動學習項目成果
最佳實踐案例分享：某通信公司行動學習方案
第九部分：學習型組織與企業大學（企業商學院）的建設
9.1 通過案例了解學習型組織和企業大學的建設
摩托羅拉大學、華為大學等七所中外經典企業大學的研究報告
9.2 企業大學建設的流程和規劃
企業大學組織體系
企業大學課程體系
企業大學師資體系
企業大學運營體系
企業大學成熟路徑圖
培訓講師：劉老師
眾行集團創始人，眾行集團企業大學與企業文化首席顧問。清華大學企業大學與企業文化專題首席特聘講師、《名家講壇》首席企業文化與企業大學講師。曾近距離接觸和服務了上千家企業，其中五百強企業有一百多家；曾擔任廣東省移動通信有限公司企業文化顧問，負責其企業文化和企業大學的顧問項目，將“溝通從心開始”定位為中國移動的企業精神；受邀為中國最大的本土大型游樂企業歡樂谷打造“快樂文化”和全員情景培訓體系；負責的咨詢項目還包括日立電梯、廣東通信公司、東莞銀行等十多家著名企業的企業文化與培訓體系項目，并主導了一百多家企業的企業商學院（企業大學）建設項目。主編書籍（音像）一百多套。主要著作：《服務營銷》、《培訓為什么》、《管理的故事》、《企業商學院》、《基業長青》等。 |
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