課程時(shí)間：2011年10月15-16日
課程地點(diǎn)：蘇州市解放東路555號(hào)桐涇商務(wù)廣場(chǎng)2號(hào)樓11樓
課程費(fèi)用：1580元/人 課程背景: 班組長(zhǎng)在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。制造企業(yè)的各項(xiàng)管理，大多以現(xiàn)場(chǎng)管理為基礎(chǔ)并且通過現(xiàn)場(chǎng)來實(shí)現(xiàn)。作為現(xiàn)場(chǎng)管理的一線指揮者，在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交期，效率、安全生產(chǎn)和員工士氣，他們不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團(tuán)隊(duì)，需要有較高的管理能力與溝通能力。日本制造業(yè)的高速發(fā)展，主要得益于對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理和現(xiàn)場(chǎng)管理人員的高度重視。放眼于未來，立志成為一流管理水平的企業(yè)，應(yīng)該把培養(yǎng)和提升現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)的工作能力作為工作中的一個(gè)重點(diǎn)。 課程目標(biāo): 革新觀念，培養(yǎng)管理人員必備的全局觀和縝密性思維 提升班組長(zhǎng)的組織、判斷與決策能力 提升班組長(zhǎng)的執(zhí)行能力 掌握一線現(xiàn)場(chǎng)管理的各種技能和方法 掌握分析和解決問題的技巧與步驟 熟練運(yùn)用管理工具高效率地工作 加強(qiáng)同事間溝通與合作，創(chuàng)造積極的工作氛圍 認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)與激勵(lì)員工的重要性以及方法 認(rèn)識(shí)到提升與發(fā)展自我的必要性 課程對(duì)象:企業(yè)各部門主管 / 經(jīng)理、管理人員、班長(zhǎng) / 組長(zhǎng) / 拉長(zhǎng) / 儲(chǔ)備干部。 課程大綱 一、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知——明確你的工作與職責(zé) 制造業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)—由粗放向精細(xì)管理轉(zhuǎn)變 不想當(dāng)經(jīng)理的班組長(zhǎng)不是優(yōu)秀的班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng)的工作定位—履行三個(gè)代表 班組長(zhǎng)應(yīng)具備四種的基本能力 班組長(zhǎng)做人做事三項(xiàng)基本原則 班組長(zhǎng)的工作范疇、內(nèi)容與職責(zé) 班組長(zhǎng)的類型分析與自檢 案例分析與討論 二、培養(yǎng)班組長(zhǎng)的組織與協(xié)調(diào)能力 面對(duì)工作任務(wù)如何來組織你的部屬 如何提升你的工作指派與授權(quán)能力 如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)與團(tuán)隊(duì)間的配合與協(xié)調(diào) 如何協(xié)調(diào)整個(gè)團(tuán)隊(duì)去達(dá)成工作績(jī)效 案例分析與討論 三、培養(yǎng)自己和下屬的責(zé)任意識(shí)——勇于承擔(dān)責(zé)任 班組長(zhǎng)的責(zé)任在哪里？ 如何提高自己與下屬的責(zé)任意識(shí) 如何替上司分擔(dān)責(zé)任--成長(zhǎng)的階梯 如何替下屬承擔(dān)責(zé)任--個(gè)人魄力的提升 案例分析與討論 四、培養(yǎng)和提升班組長(zhǎng)的執(zhí)行能力 1執(zhí)行力——從規(guī)劃到結(jié)果的推進(jìn)器 為什么好的工作計(jì)劃總是執(zhí)行不了，最終半途而廢或者一拖再拖？ 為什么大家看起來都很忙，結(jié)果卻不盡人意？ 如何提升自己的執(zhí)行力？ 如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才？ 如何打造班組執(zhí)行力？ 案例分析與討論 五、溝通能力——管理的核心 正視溝通及其重要性 溝通的原則、心態(tài)、與技巧 溝通障礙的產(chǎn)生與防范 報(bào)告、聯(lián)系、商討 如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系 如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效的溝通 如何與同級(jí)進(jìn)行配合與協(xié)作 案例分析與討論 六、造產(chǎn)品前先造人——員工的培養(yǎng) 管理者的產(chǎn)品是員工的行為 員工心態(tài)培養(yǎng)——態(tài)度決定一切 培養(yǎng)部下的四種途徑 培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度 員工表現(xiàn)不良的原因 糾正部下不良行為的4個(gè)步驟 如何做好教育訓(xùn)練-訓(xùn)練四步驟 OJT訓(xùn)練的五項(xiàng)基本原則 卓越的指導(dǎo)藝術(shù)—五個(gè)重點(diǎn) 案例分析與討論 七、如何有效地激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)員工，建立高績(jī)效的班組團(tuán)隊(duì) 四種新型的工作關(guān)系 良好氛圍塑造應(yīng)注意的三個(gè)方面 正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì) 如何激發(fā)部屬的工作熱情 指責(zé)部屬的正確方法 如何處置表現(xiàn)不良的部屬 如何處理管理人員與員工之間、員工與員工之間矛盾 人性化管理實(shí)施技巧 案例分析與討論 八、發(fā)掘問題與解決問題的能力培養(yǎng) 及時(shí)發(fā)掘問題與解決問題是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力 面對(duì)復(fù)雜的工作與環(huán)境—如何突破困境 面對(duì)問題的心態(tài) 管理人員思考問題的五個(gè)維度 “問題分析——解決”正確之程序 問題分析及改善五大手法 九、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的基石——“6S”管理與目視管理 做好“6S”的關(guān)鍵前提——改變觀念 6S推行關(guān)鍵成果之一 — 提升人員品質(zhì) 6S推行的三大關(guān)鍵與推行要點(diǎn) 目視管理的四大作用 利用目視管理活用生產(chǎn)信息 目視管理的種類、水準(zhǔn)及推行要點(diǎn) 案例分析與研討 十、班組長(zhǎng)工作管理要點(diǎn) 革新管理意識(shí)及具重要性 抓住日常管理要點(diǎn)（80/20原理） 決定重點(diǎn)管理項(xiàng)目（工作四象限） 抓住貫穿整個(gè)生產(chǎn)過程的主線 讓一切都處在掌控之中（問題把握與處理） 案例分析與研討 十一、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)之機(jī)、料、法管理 設(shè)備管理要點(diǎn)——點(diǎn)檢、保養(yǎng)及維護(hù) 設(shè)備、工模、治具最大限度的有效利用 物料管理要點(diǎn)——分類、標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、異常及處理 作業(yè)方法管理—有效提升工作效率及確保品質(zhì) 案例分析與研討 十二、生產(chǎn)過程控制管理 如何安排和實(shí)施具體生產(chǎn)計(jì)劃 如何對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行合理安排 如何確保車間或流水線作業(yè)順暢 如何確保生產(chǎn)物料的準(zhǔn)時(shí)配備 如何運(yùn)用生產(chǎn)過程的管制工具 如何處理生產(chǎn)異常與及時(shí)反饋 生產(chǎn)過程事前、事中、事后控制 生產(chǎn)進(jìn)度落后應(yīng)采取的措施與對(duì)策 如何避免常見的各種浪費(fèi)及對(duì)策 案例：列舉多家跨國(guó)公司的生產(chǎn)過程管理實(shí)例 十三、班組長(zhǎng)自我革新能力培養(yǎng) 經(jīng)常保持八條危機(jī)意識(shí) 工作方面的五項(xiàng)自我評(píng)鑒 班組長(zhǎng)應(yīng)擁有的五種勇氣 班組長(zhǎng)應(yīng)具備的五種習(xí)慣 班組長(zhǎng)自我提升與成長(zhǎng)規(guī)劃 講師介紹: 王老師：高級(jí)講師，設(shè)備工程與管理專業(yè)工學(xué)士。曾任某中英合資陶瓷企業(yè)科長(zhǎng)、5S/TPM推進(jìn)事務(wù)局局長(zhǎng)、流程改善項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；某風(fēng)力發(fā)電設(shè)備有限公司副總經(jīng)理；專業(yè)的5S/TPM項(xiàng)目推進(jìn)顧問。 專長(zhǎng)領(lǐng)域：曾接受過日本工廠管理專業(yè)顧問的系統(tǒng)培訓(xùn)，為期2年。善于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的細(xì)節(jié)問題，并提出合理的改善方向。擁有豐富的一線工作和工廠管理經(jīng)驗(yàn)，具有扎實(shí)的5S、TPM理論基礎(chǔ)，熟悉5S、TPM的全部推行 服務(wù)過的企業(yè)有：上海華潔紙業(yè)、韓泰輪胎、上海新意陶瓷機(jī)械、杭州中糧美特、上海貝特日用化工、上海永力筆業(yè)、臺(tái)灣吉祥工業(yè)、上海玻璃鋼研究所、迅達(dá)電梯（蘇州）、蒂森克虜伯匯眾等企業(yè)。某個(gè)輔導(dǎo)項(xiàng)目中，圍繞績(jī)效指標(biāo)，推動(dòng)和輔導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)改善，讓客戶獲得有效的成本降低，直接收益三十幾萬(wàn)。此外，還幫助某建筑材料企業(yè)達(dá)成良品率從94.5%提高到97%的預(yù)定目標(biāo)。 |
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