《房務經理》管理提升類運營實訓——善于執行，勇于擔當，高效運營，優能管理
觀點：現代酒店是時尚科技和高端服務的匯集地，現代酒店的中層管理者需有卓越的執行力和優能管理力！！！
●新世界格局、民族復興之際，中國旅游業的繁榮如期而至。國家對高端服務業的政策導向、及眾多投資界有識之士助推了酒店業高速崛起，優秀中層管理成為支撐現代酒店業健康高速發展的中流砥柱。
●新科技、新技術、新思維，是現代酒店業創新性和永葆魅力的根基；更新業務技能、管理理念，提升職業素養，成為酒店管理者立足本土接軌國際，創造品牌價值的新風向。
核心理念：一切成功來自實干，“善學&巧練”締造成功運營經理。
實訓特色：
● 業務技能+管理技能+素養提升 → 模塊化能力解構
● 行為導向性教學，酒店現場情景實訓
● 知名酒店經理親臨執教，時尚管理理念，管理能力拓展。
學員成就：精通業務技能，駕馭管理工具，具備管理者素養 ● 中國人力資源和社會保障部CETTIC《酒店管理》（部門經理）權威能力鑒定，官網備案從業有效。
實訓設置：
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運營技能類： |
職能管理類： |
素養提升類： |
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模塊一．現代酒店大堂管理實訓
前廳部全崗位工作流程操作實訓
（門童、禮賓、行李、接待、問詢、大堂副理、大堂經理、商務中心、呼叫中心等）
前廳服務質量提升實訓
（接待禮儀、服務意識、預案管理等）
前廳組織機構綜合管理提升實務
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模塊一．現代酒店部門行政管理實務
房務管理流程實訓
質檢管理提升實訓
…… |
現代酒店職業禮儀實訓
酒店中層優能管理提升實訓
（溝通、執行力、督導、團隊建設、品牌管理等）
現代酒店精細化管理提升實務
現代酒店中層經理職業素養提升實訓
（誠信意識、服務意識、敬業意識、團隊意識、創新意識）
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模塊二．部門動態人力資源管理
實訓
培訓管理提升實訓
團隊建設管理提升實務
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模塊二．現代酒店客房管理實訓
客房部全崗位工作流程操作實訓（客房管家、主管、客房經理等）樓層、PA及庫房、洗衣房管理實務
客房服務質量提升實訓
客房組織機構綜合管理提升實務
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模塊三．房務部安全消防管理
實訓
酒店設備星標維護
管理實務
安全消防管理
（財產、客人）提升實務
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實訓安排：
集訓班————每月15日和月底最后一個周六開課，學期21天：
周末班————每月15日和月底最后一個周六開課，周6全天授課，學期3.5個月：
實訓對象：
現代酒店中基層管理人員，旅游業中基層管理人員，酒店房務經理人從業意向者。
實訓費用：
人民幣5800元/人（含實訓學費、教材資料、注冊報名、考核認證等費用） |
您的位置：
（本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓，歡迎來電咨詢相關事宜！）
