【培訓(xùn)安排】2011年8月20日（星期六） 上海
【收費標準】￥2000/人（含授課費，合影費、資料費，茶點、會務(wù)費，一天午餐費）
【參加人員】企業(yè)中所有人員，部門經(jīng)理，中高層領(lǐng)導(dǎo) 【課程目標】
通過本課程的培訓(xùn)，將幫助學(xué)員：
正確認識壓力和情緒，
辨別壓力的征兆與癥狀，識別不同的壓力源
掌握壓力的干預(yù)與應(yīng)對策略， 學(xué)會一套有效的放松方法
學(xué)會如何保持良好的心態(tài)，進而創(chuàng)造更佳的業(yè)績
依據(jù)有效性和緊急性確定多項工作任務(wù)的優(yōu)先順序
將你的工作重點轉(zhuǎn)移到最重要、最有效的任務(wù)中
了解如何處理分心的瑣事，如何避免被打擾
掌握如何快速、便捷地處理工作中的瑣事與雜事
找出自己的壓力征兆、造成的影響及其產(chǎn)生的原因
學(xué)習(xí)壓力舒解法（治標）和自我壓力管理策略（治本） 【培訓(xùn)方法】
（采用“多緯行動”和“參與互動”培訓(xùn)方式）
激情講演、系統(tǒng)理論、模型工具、方法技巧、案例剖析、真實故事、問題思考、趣味測試、角色扮演、
觀摩學(xué)習(xí)、游戲感受、情景模擬、討論交流、測驗練習(xí)、現(xiàn)場析疑、領(lǐng)悟歸納、開發(fā)潛質(zhì)、互動推理等 【課程大綱】
第一章：什么是壓力？情緒壓力的起源
壓力如何產(chǎn)生：壓力源——個體知覺——認識評價——行為表現(xiàn)
壓力導(dǎo)致的結(jié)果：利壓和害壓
壓力影響生理/心理/社會行為
生活中常見的壓力來源
工作場景中的壓力產(chǎn)生
社會因素與個人需求沖突
第二章：組織的壓力管理
組織中壓力產(chǎn)生的因素
組織管理者的壓力與機構(gòu)的變革
組織機構(gòu)壓力管理策略
第三章：如何處理壓力？
個人壓力管理
突發(fā)性情景的壓力處理
壓力的處理技巧
問題解決策略
情緒減低策略
第四章：化解情緒壓力的方法：提高EQ的方法，做自己情緒的主人
明確的自我觀念，適當?shù)钠谕?BR> 樂在工作，樂于與人交往
與環(huán)境保持良好的接觸
常保持滿意的心境
客觀的評估他人與認可他人
適當?shù)那榫w疏導(dǎo)與適當?shù)谋磉_批
第五章：壓力易感性與壓力耐受性人格
A型行為
共存人格
幸存者人格
感覺需求者
自尊：防御底線
第六章：認知重構(gòu)：改釋
一個思維過程模型
選擇思維方式的機會
關(guān)于樂觀主義和運氣
自我肯定技巧
行為矯正步驟
第七章：EQ提高與演練
合理情緒治療（RET）
溝通分析訓(xùn)練（TA）
同理心訓(xùn)練（empathy）
壓力調(diào)適與情緒發(fā)泄演練
第八章：其他方法：輕松職場與開心生活
坦然面對壓力、應(yīng)對壓力的方法
放松與壓力：如何自我放松
提升溝通技巧來減壓
運動與壓力：職場健康操
音樂與壓力：音樂療法及音樂處方
營養(yǎng)、健康飲食與壓力 【講師介紹】姚女士
姚女士曾先后就職于著名財富500強外資企業(yè)，有十五年以上的教育,管理和領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗，曾任培訓(xùn)經(jīng)理、部門高級經(jīng)理、人力資源經(jīng)理及人力資源總監(jiān)等重要職務(wù)。姚女士對于東西方企業(yè)文化背景和組織架構(gòu)等均有較深了解。
姚女士從微軟公司開始她的職業(yè)生涯，在10多年的企業(yè)管理中，姚女士主要負責(zé)個人與組織培訓(xùn)需求分析，設(shè)計發(fā)展公司內(nèi)部培訓(xùn)課程，并負責(zé)核心主管與領(lǐng)導(dǎo)力課程，主持高層團隊建設(shè)課程，員工態(tài)度調(diào)查，競爭性績效管理體系和其他課程。
在這之后，姚女士加入全球排名前三的電話服務(wù)公司，姚女士從人力資源發(fā)展范圍擴展到海外南亞等地的客戶服務(wù)和設(shè)計隊伍。她與跨文化的各類專業(yè)人員合作，確定個人培訓(xùn)需求并做出職業(yè)發(fā)展計劃。同時，她作為內(nèi)部組織發(fā)展咨詢師，利用全球人力資源合作出針對亞洲的人力資源發(fā)展計劃。
在她的人力資源專業(yè)范圍內(nèi)，姚女士涵蓋了行政，招聘，工資薪酬和員工福利，勞工管理關(guān)系，員工溝通，績效和發(fā)展管理，培訓(xùn)發(fā)展和組織發(fā)展。
姚女士畢業(yè)于著名大學(xué)碩士，同時獲得人事管理和人力資源發(fā)展的文憑。她同時是經(jīng)驗式學(xué)習(xí)的授權(quán)講師。
姚女士是位非常有人緣的職業(yè)經(jīng)理人，有著良好的職業(yè)道德。她在人力資源管理、培訓(xùn)及組織發(fā)展方面投入了她大量的職業(yè)時間。她不但有著強有力的個人溝通技巧，更是一位優(yōu)秀的培訓(xùn)師。她中英文雙語溝通極佳。
姚女士的上課風(fēng)格：其鞭辟入里的精辟思維，加上灰諧幽默兼?zhèn)鋵I(yè)，上課內(nèi)容純熟的表現(xiàn)，深受學(xué)員喜愛歡迎。尤其與學(xué)員互動的上課風(fēng)格倍受好評。上課方法：講演、小組研討、案例研究、角色扮演、活動練習(xí)等多元化的教學(xué)手法，讓上課學(xué)員于輕松氣氛中，吸收實務(wù)重于理論的經(jīng)驗，在腦力激蕩間，領(lǐng)悟方向。
姚女士最擅長講授課程：
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
企業(yè)培訓(xùn)體系搭建和實踐
目標管理和績效管理
從戰(zhàn)略到績效管理 -平衡記分卡培訓(xùn)
MTP管理才能訓(xùn)練
企業(yè)內(nèi)講師培訓(xùn)(TTT)
高績效團隊建設(shè)
高績效組織溝通
公眾表達與演示文稿技巧
企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃
會議管理
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)
壓力與情緒管理
商務(wù)禮儀與行政助理與秘書技巧。
跨文化溝通
【客戶包括】微軟中國、微創(chuàng)軟件、Intel、HP、華新集團、趨勢科技、申銀萬國、上海證券、浦東外服、惠爾浦、世貿(mào)商城、三一集團、聯(lián)合利華、林洋新能源、惠爾浦、AMT、LG、E-bay、佳通輪胎、喜力啤酒、ABB、上海通用、大眾汽車、德國采埃孚轉(zhuǎn)向機構(gòu)（上海）、英國Holset 渦輪增壓（無錫）、梅特勒-托利多衡器（常州）、永裕醫(yī)藥、林德叉車、西科石英、日立電梯、威特電梯、摩恩潔具、英維思控制器、圣韻電子、中獅電子、奧的斯Otis 電梯、尤西比UCB化工、鐵姆肯(Timken)軸承、東風(fēng)汽車、上柴股份、烽火通訊、國藥集團、上海電氣、寶鋼國際、生益科技、信誼藥業(yè)、中興電子、錦龍物流配送中心、高克聯(lián)管件、蒂森克虜伯中人激光拼焊、馬尼托瓦克等國內(nèi)外著名公司。 【授課形式】
知識講解、案例演示講解、實戰(zhàn)演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強調(diào)學(xué)員參與。 |
您的位置：
（本課程全年循環(huán)滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓(xùn)安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，歡迎來電咨詢相關(guān)事宜！）
