★課程時間：2012年1月7-8日
★課程地點(diǎn)：蘇州
★課程費(fèi)用：2200元/人 【課程背景】 一線管理者承擔(dān)著現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任，其管理技能高低直接影響著企業(yè)的效益與發(fā)展，然而一線管理者經(jīng)常面臨以下問題：
計劃及安排不當(dāng)，任務(wù)不能準(zhǔn)時完成，影響交付期
現(xiàn)場物料亂堆、亂放、混放，需要的找不到，不需要的遍地是
目標(biāo)界定不明確，導(dǎo)致結(jié)果與目標(biāo)差距很大
同樣的問題和事故重復(fù)發(fā)生率高
員工工作熱情不高，團(tuán)隊缺乏士氣，一線管理者束手無策
員工隊伍不穩(wěn)定，一線管理者常常處于救火的狀態(tài)
針對以上問題，特開設(shè)《TWI——一線管理者現(xiàn)場管理技能提升訓(xùn)練》課程，幫助企業(yè)搭建現(xiàn)場管理者的“黃金屋”，協(xié)助企業(yè)打造一支鋼鐵般牢固的基層隊伍。 【課程目的】 本課程深入剖析一線管理者在現(xiàn)場管理中的問題及其產(chǎn)生根源，分別從一線管理者的角色認(rèn)知、工作教導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、現(xiàn)場改善能力等方面入手，向一線管理者傳授解決問題的方法與技巧，旨在幫助企業(yè)一線管理者全面提升個人現(xiàn)場管理技能。 【課程特色】 1. 實(shí)戰(zhàn)型講師授課，提供全面的解決方案
2. 具有全局觀的最新理念與管理技巧融合
3. 廣征博引，深入淺出，輕松之中啟迪思考
4. 個性化問題的現(xiàn)場指導(dǎo) 【課程受益】 1. 理清現(xiàn)場管理的六大目標(biāo)，掌握目標(biāo)、績效管理的方法
2. 系統(tǒng)學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)的工具與方法，將培訓(xùn)真正落實(shí)到位
3. 提升現(xiàn)場管理者的執(zhí)行能力，真正實(shí)現(xiàn)說到做到
4. 培養(yǎng)分析解決問題的能力，將持續(xù)改善的習(xí)慣真正融入日常管理中
5. 體會激勵與溝通的實(shí)質(zhì)，提升人員管理的能力 【課程對象】 生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、技術(shù)管理、倉儲管理、班組長等一線管理者 【講師簡介】張洪濤
◆工學(xué)學(xué)士、MBA、高級工程師
◆ PTT國際職業(yè)講師、6西格瑪黑帶大師， PMP項目管理師，國際人力資源管理師
◆制造業(yè)管理者技能訓(xùn)練專家、制造業(yè)成本控制及現(xiàn)場改善大師、精益思想實(shí)踐的先行者
◆十五年制造業(yè)管理經(jīng)驗，歷任知名企業(yè)工程師、生產(chǎn)部主管、TQM推進(jìn)主任、管理部經(jīng)理、制造總監(jiān)、企劃總監(jiān)，常務(wù)副總經(jīng)理等職位
◆ 服務(wù)過的知名企業(yè)：西門子、華帝集團(tuán)、美的集團(tuán)、愛立信、神州數(shù)碼、研祥科技、凱華電器、宇龍通信（酷派）、深泰電子、OKI沖電氣、深圳奧尼電子、深圳歐菲光科技、杭州奧普浴霸等 【課程大綱】 前言
1. 中國工廠現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀
2. 思維破冰：管理是管人還是管事
3. 現(xiàn)場管理者需要掌握的五大技能 一、一線管理者的角色定位
1． 安全第一，預(yù)防為主
現(xiàn)場安全目標(biāo)——零事故
現(xiàn)場安全事故易發(fā)點(diǎn)的管控方式
2． 一次做對，客戶滿意
對質(zhì)量理解的常見誤區(qū)
現(xiàn)場質(zhì)量目標(biāo)的界定方式
3． 按期交付，說到做到
對按期交付的理解
現(xiàn)場交付目標(biāo)制訂的方法
4． 成本削減，從我做起
現(xiàn)場成本削減不能靠事后計算
豐田消除七大浪費(fèi)方法在現(xiàn)場的應(yīng)用
現(xiàn)場質(zhì)量目標(biāo)的界定方式
5． 提升效率，全員參與
現(xiàn)場效率目標(biāo)的約定方式
提升現(xiàn)場效率的兩大路徑
6． 激發(fā)士氣，積極主動
激發(fā)士氣的難點(diǎn)與出路
豐田提案制度在提升士氣中的應(yīng)用
7． SMART原則在現(xiàn)場目標(biāo)管理中的應(yīng)用
8． 案例：某外資工廠現(xiàn)場目標(biāo)與考核的實(shí)施方法
二、 JI----一線管理者的工作教導(dǎo)能力
1． 討論：現(xiàn)場的工作教導(dǎo)如何做才有效？
2． 做好工作教導(dǎo)準(zhǔn)備工作的三個工具
崗位技能一覽表
人員訓(xùn)練預(yù)定表
現(xiàn)場工作教導(dǎo)計劃表
3． 教材編寫的重點(diǎn)與格式
一般教材常見誤區(qū)體驗——折紙游戲
工作分解表編寫中的步驟與要點(diǎn)
教材編寫練習(xí)——如何打電話？
4． “只可意會、不可言傳”部分的突破
豐田公司技能傳承方式給我們的啟示
現(xiàn)場演示：老師傅的經(jīng)驗從何而來？
固化重復(fù)習(xí)慣的有效方法
5． 工作教導(dǎo)過程的實(shí)施步驟與效果管控
6． 案例：某民營塑膠廠新機(jī)長技能的教導(dǎo)方式
三、JS——一線管理者的執(zhí)行力
1． 思維破冰：張瑞敏有關(guān)執(zhí)行力的經(jīng)典論述
2． 討論：現(xiàn)場為什么會出現(xiàn)“救火”的現(xiàn)象？
3． 提升執(zhí)行力的方法1——做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作
生產(chǎn)準(zhǔn)備工作的類別與步驟
生產(chǎn)準(zhǔn)備確認(rèn)單的編制與應(yīng)用
工廠各部門生產(chǎn)準(zhǔn)備工作的責(zé)任分工
4． 討論：ISO9000為什么執(zhí)行不到位？
5． 提升執(zhí)行力的方法2——做好現(xiàn)場的檢查與過程控制
確定需要重點(diǎn)檢查的四項內(nèi)容
現(xiàn)場過程控制規(guī)劃表的編制與實(shí)施
現(xiàn)場目視化管理在過程控制中的應(yīng)用
6． 案例：綿陽安縣桑棗中學(xué)給我們的啟示 四、JM---一線管理者的工作改善能力
1． 思維破冰：從對改善的理解看差距
2． 解決現(xiàn)場問題的難點(diǎn)與起點(diǎn)
我們同豐田對待問題的態(tài)度對比
案例：中集集團(tuán)對待問題態(tài)度
3． 解決現(xiàn)場問題的思路與工具
討論：分析解決問題的諸多工具為什么效果不明顯
案例：深圳某外資化工廠分析解決現(xiàn)場問題的全景分析
能解決現(xiàn)場80%問題的四句話
4． 改善的體會：伯利恒鋼鐵廠的故事
5． 工作改善的有效工具——IE
流程分析：現(xiàn)場報表的過程分析
作業(yè)分析：筆的組裝作業(yè)研究
動作分析：五個不同動作的對比
6. 工作改善的實(shí)施基礎(chǔ)——科學(xué)精神
五、JR----一線管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力
1． 討論：80、90后員工有哪些特點(diǎn)？
2． 激勵與溝通的基本點(diǎn)——面子
3． 同上級溝通的路徑與方法
討論：如何給上級提建議？
“面子”在與上級溝通中應(yīng)用的技巧與方法
—從周洋的“感謝門”說起
—從“應(yīng)聘”的過程總結(jié)溝通的要點(diǎn)
4． 同下級溝通的路徑與方法
討論：員工做錯了，你看到了怎么辦？
“面子”在與下級溝通中的視頻體驗
—關(guān)羽敗走麥城的溝通原因
—“黑玫瑰”中要向日本人學(xué)習(xí)的部分
同下級溝通的順序——情、理、法
5． 激勵的難點(diǎn)與出路
思維拓展：心理學(xué)教授的故事
“面子”在員工激勵過程中的應(yīng)用
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（本課程全年循環(huán)滾動開課，如遇開課時間或者地點(diǎn)不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點(diǎn)等培訓(xùn)安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，歡迎來電咨詢相關(guān)事宜！）
