一、時(shí)間地點(diǎn):2010年8月10日—17日(8天) 北京 二、主講專家:趙家路 三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):4600元(包含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、教材費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)),食宿費(fèi)自理 四、課程說(shuō)明及特點(diǎn) 本套課程是國(guó)學(xué)禮儀專家趙家路校長(zhǎng)十年經(jīng)驗(yàn)累積、五年晝夜鉆研國(guó)學(xué)、三年市場(chǎng)檢驗(yàn)認(rèn)可、一舉成名之心血之作,我們衷心地希望能對(duì)您有所幫助。
適合對(duì)象:
1.從事禮儀培訓(xùn),在日常教學(xué)中遇到瓶頸,困惑,或感覺課程深度寬度高度不夠 2.把禮儀培訓(xùn)當(dāng)做事業(yè)來(lái)做,想講五年,十年甚至一輩子 3.希望從事禮儀文化培訓(xùn)工作者 4.希望提升自身修養(yǎng)及人際交往能力的其他人士
課程特點(diǎn)
1.一名合格的優(yōu)秀的禮儀講師必須是國(guó)學(xué)講師,至少了解孔子的文化精神。否則講的一定不是中國(guó)文化范疇的禮儀。 2.不是單純地國(guó)學(xué)話語(yǔ)的堆砌,而是讓禮儀的外在形式在國(guó)學(xué)的思想精髓上扎根 3.完全以現(xiàn)今的生活工作為參照和案例,鑒古觀今,沒(méi)有古板和艱澀難懂。 4.課程深度由淺入難,表里結(jié)合。 5.由趙家路校長(zhǎng)全程親自授課,讓大家掌握完整的課程體系。 6.小班授課:為保證教學(xué)質(zhì)量,原則上每班不超過(guò)12人 7.現(xiàn)場(chǎng)模擬試講,趙老師現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng) 8.授課方式:講授+案例+訓(xùn)練+視頻教學(xué) 9.成績(jī)優(yōu)秀者可成為我校簽約講師
五、課程內(nèi)容:
第一天 上 午:禮儀文化概述 教學(xué)重點(diǎn): 1.禮是中國(guó)文化的核心 2.表象的禮儀背后蘊(yùn)藏的文化精神 3.禮與國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人的關(guān)系 下 午:禮文化的核心——敬的解讀 教學(xué)重點(diǎn): 1.敬如禪宗得道,一通百通 2.敬的情感化體驗(yàn) 3.敬人一尺,人敬一丈 4.敬,遠(yuǎn)恥辱也 5.禮儀的外在規(guī)范化動(dòng)作到底表達(dá)什么 6.社會(huì)名人成功的因素之一“敬“的解讀 7.面由心生 8.微笑不是露出幾顆牙齒的問(wèn)題 9.服務(wù)中的“色難” 10.先有此孝才有彼笑 11.解析溫家寶總理的處變不驚 第二天: 上 午:透過(guò)恭敬看舉止(站、坐、恭迎恭送、遞物、引領(lǐng)等) 教學(xué)重點(diǎn): 1.不在于學(xué)會(huì)怎么做,重點(diǎn)在于怎么用。 2.案例對(duì)比教學(xué) 下 午:透過(guò)品味看著裝(衣服的選擇、搭配等) 教學(xué)重點(diǎn): 1.著裝的品味取決于個(gè)人的文化品位(楊瀾) 2.張藝謀,成龍,李連杰,趙本山的著裝說(shuō)明什么? 3.著裝的基本原則 4.沒(méi)有永遠(yuǎn)的對(duì),怎樣穿不出錯(cuò)就可以了 5.第一印象固然重要,長(zhǎng)久的交往和信任還在人心
第三天: 上 午:透過(guò)細(xì)節(jié)看社交(尊稱、介紹、握手、名片、交談、告辭等) 教學(xué)重點(diǎn): 1.尊稱在服務(wù)和人際交往中的應(yīng)用 2.善于記住別人的名字及他所傳達(dá)給你的信息 3.讓人一輩子不忘的錯(cuò)誤性稱呼 4.稱呼的正確與否暗含著你的重視程度 5.自我介紹的場(chǎng)合應(yīng)用 6.為他人作介紹的順序手勢(shì)及注意事項(xiàng) 7.怎樣把握手和名片講的和別人不一樣 下 午:交談禮儀 教學(xué)重點(diǎn): 1.見面之初寒暄話題的選擇 2.交談應(yīng)對(duì)技巧 3.通過(guò)傾聽控制談話場(chǎng)面 4.選擇能走進(jìn)他人內(nèi)心的話題 5.告辭不是再見那么簡(jiǎn)單 6.綜合應(yīng)用情景演練點(diǎn)評(píng)
第四天: 上 午:言為心聲,音由心起 教學(xué)重點(diǎn): 1.禮貌用語(yǔ)“五聲十一字”為何難說(shuō) 2.一個(gè)自以為是,目中無(wú)人的人不會(huì)說(shuō)——問(wèn)候語(yǔ) 3.內(nèi)心缺少謙虛,自私霸道的人不會(huì)說(shuō)——請(qǐng)求語(yǔ) 4.不懂反躬自省,苛責(zé)別人的人不會(huì)說(shuō)——致歉語(yǔ) 5.不懂感恩只懂索取且習(xí)以為常的人不會(huì)說(shuō)——致謝語(yǔ) 6.只重功利不重情義且目光短淺的人不會(huì)說(shuō)——道別語(yǔ) 7.心中沒(méi)敬的人不會(huì)說(shuō)敬語(yǔ),說(shuō)話的聲音不會(huì)莊重 8.心中沒(méi)愛的人不會(huì)說(shuō)暖語(yǔ)說(shuō)話的聲音不會(huì)柔和親切 下 午: 課程重點(diǎn): 1.語(yǔ)言談吐與內(nèi)涵修養(yǎng) 2.看孔子與學(xué)生們的語(yǔ)言對(duì)答魅力 3.解決服務(wù)禮儀中服務(wù)語(yǔ)言的運(yùn)用問(wèn)題 4.解決人際交往中的語(yǔ)言應(yīng)對(duì)
第五天:禮儀培訓(xùn)師國(guó)學(xué)內(nèi)功的培養(yǎng) 上 午:國(guó)學(xué)中的孝道與政務(wù)禮儀,服務(wù)禮儀 課程重點(diǎn): 1.孝悌是做人的根本,不孝者不為人,何談做事乎? 2.孝不僅僅只是養(yǎng),而根本在敬 3.敬不僅僅是做而根本在“色” 4.敬、色與現(xiàn)代服務(wù)禮儀的關(guān)系 5.溫家寶總理對(duì)人民的愛來(lái)源于孝道中的“父母為其疾之憂” 6.把對(duì)父母的愛擴(kuò)而充之,事諸父如事父事諸兄如事兄。 下 午 國(guó)學(xué)中的忠恕之道與業(yè)道德,心態(tài)調(diào)整 教學(xué)重點(diǎn): 1.忠是一個(gè)人的必備素養(yǎng),是責(zé)任心的基礎(chǔ) 2.盡人事聽天命不是消極宿命,是一個(gè)人積極的人生態(tài)度 3.得一恕字,行之天下 4.對(duì)別人的不滿皆來(lái)自于要滿足我心 5.已所不欲勿施于人的深層解讀 6.用恕道解析生活案例
第六天: 上 午:國(guó)學(xué)中的仁愛思想是一切禮儀行為的根基 教學(xué)重點(diǎn): 1.仁愛就是人與人之間如何相處的那點(diǎn)事 2.仁愛精神在服務(wù)禮儀中的運(yùn)用 3.仁愛精神在政務(wù)商務(wù)禮儀中的運(yùn)用 4.沒(méi)有仁愛談服務(wù)空中樓閣 下 午:
1.視頻教學(xué) 2.案例分析 3.教學(xué)中引用論語(yǔ)語(yǔ)句背誦
第七天:禮儀教學(xué)教法及課程設(shè)計(jì) 上 午: 教學(xué)重點(diǎn): 1.關(guān)于授課技巧的探討 2.關(guān)于開場(chǎng)白和結(jié)束語(yǔ) 3.關(guān)于案例的選擇和剖析 4.關(guān)于課堂的互動(dòng)和游戲 5.關(guān)于面對(duì)不夠熱情的學(xué)員等等 6.授課節(jié)奏的掌控和進(jìn)度的把握 7.與學(xué)員交流互動(dòng)時(shí)的注意事項(xiàng) 8.如何設(shè)計(jì)不同群體的課程 下 午: 教學(xué)重點(diǎn): 1.命題課程設(shè)計(jì) 2.試講 3.老師點(diǎn)評(píng) 第八天: 上 午: 1.培訓(xùn)師結(jié)訓(xùn)考試 2.頒獎(jiǎng)及頒發(fā)證書 中 午: 1.結(jié)訓(xùn)聚餐 2.拍照離別留念 3.結(jié)訓(xùn)
六、證書頒發(fā): 證書頒發(fā):考取全國(guó)工商聯(lián)人才中心《國(guó)學(xué)禮儀文化講師》證書。此證書是崗位聘用、晉級(jí)、職稱評(píng)定、職業(yè)能力考核的證明。全國(guó)通用,并能上網(wǎng)查詢。(此證需另行收費(fèi)) 復(fù)訓(xùn):學(xué)員參加復(fù)訓(xùn) 每人800元(包含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、教材費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)),食宿費(fèi)自理 |