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TWI增強(qiáng)版:優(yōu)秀班組長技能訓(xùn)練(蘇州) |
信息發(fā)布：企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2010-4-30 11:23:02 |
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（本課程全年循環(huán)滾動(dòng)開課，歡迎來電咨詢最新時(shí)間及地點(diǎn)安排！） |
| 學(xué)員對(duì)象 |
現(xiàn)場管理人員/一線班組長 |
| 時(shí)間地點(diǎn) |
2010年5月14/15日(五/六) 蘇州 |
| 授課語言 |
中文 |
| 每班人數(shù) |
25人 |
| 培訓(xùn)證書 |
賽維證書,聯(lián)網(wǎng)可查驗(yàn)證 |
| 課程投資 |
1180元/人 |
| 課程目的 |
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通過班組長課程模塊，增強(qiáng)一線班組長在管理面與技能面的能力，徹底解決現(xiàn)玚班組長管理上的問題：
·工作教導(dǎo)方法---培訓(xùn)班組長如何教導(dǎo)屬下的一線作業(yè)人員，以及如何做好訓(xùn)練
·工作關(guān)系管理---學(xué)會(huì)日常與屬下作業(yè)人員之間關(guān)系，提升其管理能力與領(lǐng)導(dǎo)力
·工作改善技巧---提升班組長如何激發(fā)及實(shí)踐現(xiàn)場管理工作改善的構(gòu)想能力與教授其改善方法
·工作安全管理---了解事故起因，從一線管理上減少現(xiàn)場安全事故，提升預(yù)防能力
·品質(zhì)管理技巧---學(xué)會(huì)以最簡化的方式滿足品質(zhì)管理要求，以及滿足內(nèi)外部客戶品質(zhì)與稽核要求，提高內(nèi)外部客戶的滿意度
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| 課程內(nèi)容 |
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1.角色、職責(zé)認(rèn)知
·班組長的工作定位
·班組長基本能力
·班組長的工作范疇、內(nèi)容與職責(zé)
·新市場環(huán)境下班組長角色轉(zhuǎn)變要求
2.工作教導(dǎo)方法
·基層主管角色與職責(zé)與條件
·日常管理表的運(yùn)用
·OJT方法與訓(xùn)練流程
·撰寫工作分解表
·如何做好部屬的指導(dǎo)與經(jīng)驗(yàn)傳承
·四階段教導(dǎo)法的運(yùn)用與流程
·部屬能力的評(píng)估方法與指導(dǎo)表的制作應(yīng)用
·入職與換崗新人的指導(dǎo)的運(yùn)用
·角色扮演、案例演練與發(fā)表
3.工作關(guān)系管理
·人的行動(dòng)原理
·建立良好人際關(guān)系的方法
·人的問題的處理流程
·員工激勵(lì)誘因分析與使用
·現(xiàn)場人員溝通技巧與傾聽技巧
☉ 溝通的原則、心態(tài)
☉ 360度溝通技巧
☉ 溝通障礙的產(chǎn)生防范
·實(shí)例演練與交流
4.工作改善技巧
·了解現(xiàn)場管理的七大浪費(fèi)，消除浪費(fèi)、降低成本
·工作改善的方法與現(xiàn)場問題解決方法
☉ TOC/TOYOTA WAY…
☉ 問題解決技巧（3Why）
☉ 5W1H 方法與四原則
☉ 問題發(fā)掘與提案改善
·案例演練與發(fā)表
5.工作安全管理
·現(xiàn)場管理者安全職責(zé)
·事故致因理論
·安全操作四階段法
·事故分析與預(yù)防
·現(xiàn)場安全管理實(shí)例演練與交流
6.品質(zhì)管理技巧
·客戶理念與客戶滿意意識(shí)形成
·過程方法的管理應(yīng)用
·ISO在現(xiàn)場管理中的要求
·ISO與外部客戶稽核中現(xiàn)場要求
7.管理基礎(chǔ)能力與技巧
·有效的會(huì)議管理技巧
·高效的時(shí)間管理技巧
·高績效基層團(tuán)隊(duì)建設(shè) | |
| 授課講師 |
陳開元 老師 |
| 備 注 |
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三人以上9折優(yōu)惠
五人以上8折優(yōu)惠 | | |
==報(bào)名咨詢==
聯(lián)系電話：010-62258232 62278113 13718601312 13261332770
聯(lián) 系 人：陳小姐 林先生 李先生 陳先生
傳真號(hào)碼：010-58850935
電子郵件：71peixun@163.com
（備注說明：本課程全年循環(huán)滾動(dòng)開課，如遇到開課時(shí)間或地點(diǎn)不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時(shí)間、地點(diǎn)等相關(guān)培訓(xùn)安排，并歡迎聯(lián)系咨詢本課程內(nèi)訓(xùn)事宜！） |
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