兩軍對(duì)壘，將軍們運(yùn)籌帷幄，誰(shuí)在硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)上浴血奮戰(zhàn)？士兵。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰(shuí)來(lái)實(shí)現(xiàn)？員工。號(hào)稱“兵頭將尾”的班組長(zhǎng)正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。班組這個(gè)企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。
本課程針對(duì)班組的重要地位和班組長(zhǎng)的工作特點(diǎn)，詳細(xì)介紹了班組長(zhǎng)應(yīng)具備的綜合素質(zhì)，解答了班組長(zhǎng)工作中的種種困惑，提供了具有很強(qiáng)操作性和指導(dǎo)性的工作方法。
時(shí)間地點(diǎn)：2010年9月25-26日 蘇州
培訓(xùn)費(fèi)用：1600元/人/2天
培訓(xùn)特色：學(xué)員以小組的方式，根據(jù)公司的真實(shí)案例進(jìn)行討論.并分享培訓(xùn)師在實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)。
參加人員：企業(yè)中基層管理者，班組長(zhǎng)
培訓(xùn)教材：每位參加人員將獲得一套培訓(xùn)手冊(cè)。
課程內(nèi)容：
第一部分 班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
1. 企業(yè)的管理層次
2. 企業(yè)、主管、員工對(duì)班組長(zhǎng)的期望
3. 班組長(zhǎng)的地位與作用
4. 班組長(zhǎng)的五種類型
第二部分 班組長(zhǎng)的技能要求
1．對(duì)于管理層的技能要求
2．不同管理層的三項(xiàng)技能的權(quán)重比例
3．中國(guó)傳統(tǒng)思想對(duì)管理者的要求
第三部分 個(gè)人修養(yǎng)
1. 如何用人
2. 如何決斷
第四部分 組織、管理能力
1. 管理的五項(xiàng)工作
2. 現(xiàn)場(chǎng)管理的五項(xiàng)內(nèi)容
3. 班組長(zhǎng)的管理原則
4. 跳過管理的陷阱
5. 管理要保持一致性
6. 班組長(zhǎng)如何提高威信
7. 班組長(zhǎng)時(shí)間管理
第五部分 溝通能力
1.溝通的重要性
2.溝通不暢的原因及分析
3.溝通前基本原則（雙贏、心情、聆聽）
4.與上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的溝通技巧
5.溝通中沖突的處理方法
第六部分 培訓(xùn)、激勵(lì)、指導(dǎo)員工能力
第七部分 團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力
1. 團(tuán)隊(duì)的重要性
2. 團(tuán)隊(duì)的定義
3. 領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理
4 群體心理
5 規(guī)章制度
6 如何對(duì)待非正式小群體
第八部分 現(xiàn)場(chǎng)管理、5S和工業(yè)安全
現(xiàn)場(chǎng)的日常管理
1.5S
2.工業(yè)安全
3.消除生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的七種浪費(fèi)；
小組練習(xí)
學(xué)員背景要求：
最好具備現(xiàn)場(chǎng)從事相關(guān)基層管理工作經(jīng)驗(yàn).
培訓(xùn)目標(biāo)：
1、解班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的重要作用
2、解怎樣提升班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)和管理水平
3、握作為班組長(zhǎng)適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4、解班組長(zhǎng)應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對(duì)辦法
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