班組長、工段長、車間主任是企業的基本細胞，其直接帶兵打仗，在組織中處于承上啟下的關鍵作用。
然而，“我們的班組長基本上是做出來的，技能嫻熟，一個人做事絕對沒問題，可是要他帶領一群人做事就有點力不從心了……”。承擔管理職能的一線干部，多數是"球星出身"，只發揮了"技術能手"的作用，沒能帶出一個出色的團隊！
本課程將完全從實戰的角度出發，幫助現場干部實現從生產骨干到管理骨干的轉變，從而創造出完全不同的業績。
時間地點：3月18日-20日 青島
培訓費用：2280元/人（包含培訓費、資料費、午餐費、參觀考察費）
參觀考察：海爾生產現場 + 海爾辦公大樓
培訓講師：姜上泉
歷任理光（日資）、富士康（臺資）基層主管、中階干部、高層管理者，具有10余年現場管理經驗。
先后為格力電器、廣州本田、松下電器、沈陽機床、青島啤酒、上海造船廠、石藥集團、柳工、中國南車、中海油、唐山鋼鐵、南玻集團、江西銅業、中材集團、魯能集團、福田重工、中國鋁業、東北制藥等2000余家企業進行培訓。
【培訓課程內容】
第一部分 生產主管的角色認知
現場主管的具體職責
實務演練：班組長的職位說明書
從技術型人才到管理型人才
第二部分 生產主管的一日管理
案例研討：忙亂的李班長
·班前要準備的事情
①依據4M1E做好產前準備
②班前準備的6項關鍵要素
·班中要控制的事情
①重點監控“生產過程七要素”
②班中控制的6項關鍵點
③班中控制的現場巡檢
·班后要掌握的事情
①班后掌握的5項關鍵要素
②班后報表的填寫
③班后工作的交接
④班后會議的進行
第三部分 生產現場的質量管理
質量意識的四個陷阱
生產現場品質意識的再造
生產現場品質控制的方法
生產現場零缺陷制度的執行
PDCA八步法解決品質問題
第四部分 生產問題的控制與解決
5Why尋找根本原因
PDCA（戴明法）八步法解決生產問題
8D法分析問題
從數據解讀中解決問題
第五部分 員工教導與培育
常犯的錯誤教導方法
工作教導四階段法
OJT教導效果評估
教導中的激勵鼓勵技巧
觀看錄像:多能工培訓實施步驟
第六部分 激勵員工,提升士氣
員工缺乏干勁的原因
激勵員工士氣的原則
激勵員工應做好的4件事情
激勵員工的8種方式
正確運用“正激勵”與“負激勵”
生產主管激勵員工的注意事項
生產主管的自我激勵技巧
第七部分 現場關系管理與有效溝通
增進員工關系的基本原則
創造令人愉快的人際氛圍
溝通過程與溝通的障礙
員工人際風格溝通技巧
溝通中的聽、問、說技巧
有效運用溝通化解員工的抵觸
第八部分 帶好下屬,留住下屬
帶好下屬的藝術
管理部屬的原則
當好教練式班組長
監督和評價員工表現
班組問題員工管理法則
做好新進人員的管理
新員工流動原因及防范
老員工流動原因及防范
不合作：“刺兒頭”與吊兒郎當“老油條”
第九部分 做好下屬,輔助上司
與上司處理好關系的原則
向上司提意見的訣竅
冷靜應對上司的批評
向上司匯報工作正確的方式
從“匯報”到“回報”
從“制造問題”到“解決問題”
如何處理與上司的矛盾
做好下屬應該注意的八項戒律
案例研討:如何對上司說“不”？ |
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