★ 課程時間：2011年11月26-27日
★ 課程地點：無錫
★ 課程講師：張書豪
★ 課程費(fèi)用：3200元/人
【課程對象】各部門經(jīng)理、主管、儲備干部，以及有志于系統(tǒng)提升管理技能的企業(yè)中高層管理者
【課程背景】
企業(yè)要做大、做強(qiáng)、做久，與企業(yè)制度、技術(shù)創(chuàng)新以及發(fā)展戰(zhàn)略有密切關(guān)系。但是制度、技術(shù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略僅僅代表成功的過去，決定企業(yè)未來的根本因素是員工隊伍的素質(zhì)高低和工作能力強(qiáng)弱，而這又取決于中層管理者的素質(zhì)。作為中層管理者應(yīng)該做好表率，開闊視野，發(fā)現(xiàn)問題。而目前在中國的很多企業(yè)里，中層管理者普遍不能令總經(jīng)理滿意，致使企業(yè)常出現(xiàn)以下難題：
◆ 有好的戰(zhàn)略，卻執(zhí)行不下去?
◆ 壓力集中在幾個人身上，沒辦法傳遞?
◆ 目標(biāo)變來變?nèi)ィ媱澘傏s不上變化?
◆ 下屬的技能一直沒有提升?
◆ 組織內(nèi)外的溝通常常出現(xiàn)問題?
◆ 團(tuán)隊整體績效總是沒有改善?
◆ 自己忙得疲憊不堪，卻被說成獨(dú)攬大權(quán)?
中層管理者是企業(yè)的中流砥柱，提升中層管理者的工作管理技能，構(gòu)建一支高績效的團(tuán)隊，是保證企業(yè)各項決策順利實施、使企業(yè)在競爭中立于不敗之地的關(guān)鍵！本課程即為企業(yè)解決以上難題！
【課程目的】
本課程通過系統(tǒng)的講述中層管理者的定位、管理目標(biāo)的設(shè)定，績效考核的改善，員工溝通的“三部曲”等，旨在讓公司的中層管理者從自我管理、管理他人、管理目標(biāo)等多個方面提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力。
【課程受益】
1. 讓中層管理實現(xiàn)自己干到領(lǐng)著別人干的工作定位
2. 能更好的考核和改善員工的業(yè)績，實現(xiàn)行為的控制到目標(biāo)控制
3. 能與員工進(jìn)行更好的溝通，實現(xiàn)上下左右的完美工作對接
4. 掌握實現(xiàn)團(tuán)隊制勝的法寶，并能使整個團(tuán)隊更加完美
5. 通過對目標(biāo)計劃工具的掌握與運(yùn)用，能改善工作中存在的問題
6. 精英薈萃，交流經(jīng)驗，集聚人脈，共享智慧，碰撞思想
【課程特色】
1. 貼近日常工作的案例分享，深度解讀中層管理者高績效、高水平的秘訣
2. 全面性、一體化的課程，使理論知識與實踐知識結(jié)合更加緊密
3. 啟發(fā)式互動教學(xué)，富有知識性與趣味性
4. 權(quán)威專家現(xiàn)場點撥迷津，學(xué)員分享思想和實踐經(jīng)驗
【講師簡介】張書豪
◆ 工商管理博士
◆ 中國人力資源高級培訓(xùn)師
◆ APC高級培訓(xùn)師；
◆ 上海市高級人力資源管理師特邀講師
◆ 上海市職業(yè)培訓(xùn)師特邀講師
◆ 先后在3家歐美跨國公司擔(dān)任中國區(qū)人力資源經(jīng)理和總監(jiān)
◆ 融合西方人力資源理論，和二十余年本土實戰(zhàn)經(jīng)驗，幫助多家公司建立全面的人力資源體系
◆ 中央電視臺、中人網(wǎng)、新華網(wǎng)、HR管理世界、《哈佛商業(yè)評論》等媒體的特邀撰稿人
◆ 曾服務(wù)的客戶包括：霍尼韋爾、泰科電子、遠(yuǎn)東國際租賃、天津王朝酒業(yè)、寶鋼、上海國資委、前程無憂、智聯(lián)招聘等多加跨國公司、民企、國企等
【課程大綱】
第一單元 中層管理者的定位
1. 管理的定義
2. 管理的基本使命
3. 中層管理者應(yīng)關(guān)注的5個區(qū)域
第二單元 管理的一切是以終為始
1. 目標(biāo)的定義
2. 如何設(shè)定目標(biāo)？
3. 如何制定實現(xiàn)目標(biāo)的行動計劃？
4. 目標(biāo)管理的原則？
5. 目標(biāo)分解的5大方法
6. 案例分析：如何分解某區(qū)域的銷售指標(biāo)
7. 計劃與目標(biāo)管理的重要性
8. 如何利用工具做計劃？
9. 如何跟進(jìn)計劃的執(zhí)行？
10. 案例分析：如何做計劃？
第三單元 如何更好的考核和改善員工的業(yè)績？
1. 為什么要進(jìn)行績效管理？
2. 影響工作績效的因素有哪些？
3. 績效考核的內(nèi)容是什么？
4. 績效考核中的溝通
5. 績效指標(biāo)的2種方法
6. 如何進(jìn)行績效改進(jìn)？
7. 如何有效的管理員工的行為？
8. 案例分析：為什么王小姐感到郁悶？
第四單元 問題解決5步曲
1. 尋找原因和決策的思維方法的不同
2. 識別決策問題
3. 決策的注意點
4. 開發(fā)并分析決策方案
5. 作為決策的管理者
6. 案例分析和演練
第五單元 情景管理
1. 情景管理的起源
2. 員工成長的四個階段
3. 管理者的四種應(yīng)對方法
第六單元 理解萬歲等于溝通萬萬歲
1. 問題不在于說什么，而在于怎么說？
2. 溝通的“三步曲”
3. 人際溝通不等于工作溝通
4. 工作溝通的原則
5. 工作溝通根據(jù)對象不同而改變
第七單元 管理的根源在于對于人才的使用？
1. 人才從內(nèi)部培養(yǎng)
2. 知人善用
3. 用人所長平凡的人做不平凡的事情
4. 如何讓好骨干變成好領(lǐng)導(dǎo)
5. 空降兵如何在企業(yè)“立足”
6. 案例分析：企業(yè)用人的煩惱
第八單元 只有完美的團(tuán)隊而不是個人
1. 團(tuán)隊角色基本理論
2. 團(tuán)隊角色的幾個特質(zhì)
3. 理想的團(tuán)隊規(guī)模
4. 團(tuán)隊的不同發(fā)展階段及其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
5. 團(tuán)隊沖突處理
6. 我們應(yīng)該建設(shè)什么樣的團(tuán)隊氛圍
7. 課程總結(jié) |
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