久久欧洲_福利精品视频_三星手机最新款_91国精产品_天堂影院av_亚洲天堂av中文字幕

課程時間：2011年7月21-22日

課程地點：蘇州滄浪區(qū)解放東路555號桐涇商務(wù)廣場2號樓11樓

課程費用：1580元/人

課程介紹：

用一線的語言和來自一線的實例闡述什么是管理，了解一線管理者的角色和職責(zé)，并學(xué)習(xí)處理人際關(guān)系、有效溝通、培育下屬和激勵員工等使用技巧。

課程目標：

·了解一線主管人員的職責(zé)及角色。

·了解領(lǐng)導(dǎo)工作的基本框架。

·掌握主管人員必備的領(lǐng)導(dǎo)技能。

·熟悉現(xiàn)場管理的基本概念。

·掌握提升現(xiàn)場管理效率的方法。

課程大綱：

1. 管理的真正意義

·管理的通俗定義

·領(lǐng)導(dǎo)不同于管理

2. 一線主管領(lǐng)導(dǎo)過程

·制定目標與計劃

    制定目標的SMART原則

·授權(quán)

·傳數(shù)字游戲體會PDCA原則

3. 一線主管的角色與職責(zé)

·一線主管的角色轉(zhuǎn)換

·一線主管的職責(zé)

·一線主管的權(quán)利與義務(wù)

4. 一線主管必備的能力

·人際關(guān)系技巧

    人際關(guān)系基本原則

    部門內(nèi)人際關(guān)系技巧

    部門間人際關(guān)系技巧

    如何應(yīng)對難纏的員工

·有效的溝通方法

    溝通模型

    溝通中的非語言技巧

    三種溝通方式

    坦決式溝通

    啤酒式反饋

    移情式傾聽

    漏斗式提問技巧

·了解下屬的成熟度

    診斷下屬的四種發(fā)展階段

    主管必備的四種管理方式

    配合

·激勵理論及其實踐

    激勵理論的發(fā)展

    馬斯洛需求層次理論

    員工為什么總是抱怨

    給予賞識

·指導(dǎo)員工成長

    輔導(dǎo)的步驟

    ---輔導(dǎo)前準備

    ---營造氛圍

    ---了解現(xiàn)狀

    ---下屬表現(xiàn)評估并達成共識

    ---共同擬訂發(fā)展計劃

    ---獲得承諾

5. 現(xiàn)場管理概論

·QSP策略

·現(xiàn)場管理之屋

6. 現(xiàn)場現(xiàn)狀分析

·浪費的定義和類型

    精益生產(chǎn)的核心

    七大浪費

·尋找浪費的方法

·如何消除浪費

    準時化生產(chǎn)基礎(chǔ)

    平準化生產(chǎn)

    均衡生產(chǎn)

    消除浪費

7. 現(xiàn)場改善

·現(xiàn)場改善的思想方法

·NWG-不斷改善流程

·改善的四大方法

    頭腦風(fēng)暴法

    5W1H

    5個為什么

    POKA YOKE

講師介紹：康老師

康老師華東交通大學(xué)經(jīng)濟學(xué)學(xué)士、中國科技大學(xué)管理工程學(xué)士， IRCA國際注冊審核員 ，QS9000：1998版通用培訓(xùn)結(jié)業(yè)，TS16949審核員培訓(xùn)合格，具有多年工作經(jīng)驗，先后在知名外資企業(yè)任職品質(zhì)主管、生產(chǎn)主管、具有很豐富的企業(yè)管理策劃和現(xiàn)場管理實務(wù)經(jīng)驗。豐富的閱歷和經(jīng)驗，不斷的學(xué)習(xí)和成長，使康老師不僅成為一位杰出的管理者，而且成了一名優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)講師、著名的企管顧問，已進行培訓(xùn)和輔導(dǎo)過的企業(yè)共計200多家,培訓(xùn)人次達5萬人次。康老師擅長企業(yè)現(xiàn)場管理，從企業(yè)生產(chǎn)管理到品質(zhì)管理，均具有獨到的見解、實踐經(jīng)驗和實際應(yīng)用成果，能實實在在地為企業(yè)提供個性化的問題解決方案。

培訓(xùn)及專項咨詢：生產(chǎn)管理//品質(zhì)管理/專案改善/工業(yè)工程/消除浪費/團隊管理/現(xiàn)場管理與改善實務(wù)/班組長/中層干部培訓(xùn)等。

體系：ISO9001、TS16949、TQM、PM、5S、QCC、QC七大法、APQP、PPAP、MSA、SPC、FMEA

康老師為企業(yè)度身定制的內(nèi)訓(xùn)課程，能透析現(xiàn)場管理常見病癥和基層主管常犯的錯誤，更是企業(yè)現(xiàn)場管理者確立新觀念、解決存在問題的高效處方。具有8年講師經(jīng)歷的康老師的授課：風(fēng)格生動、幽默，講解深入淺出。擅長于活潑、互動、研討、演練、啟發(fā)、體驗、感悟等世界最新培訓(xùn)方式，并利用大量的案例，結(jié)合企業(yè)實際運作經(jīng)驗，培訓(xùn)內(nèi)容實務(wù)性、可操作性極強，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧。對參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續(xù)效果，深受學(xué)員歡迎。近年來，他為中國海洋石油、青島海爾、百威啤酒、三星電子、LG電腦、飛利浦、華碩電腦、華宇電腦、NEC、上海松下、雅馬哈音響、聯(lián)建科技、上海林肯、日立光電、豐田汽車、中芯國際、立邦涂料、YKK、江鈴汽車、東風(fēng)朝柴、泰金寶、友達光電、上海雷盛等上千家企業(yè)做過8D、QCC、QCD、SPC、FMEA、IE手法等內(nèi)訓(xùn)課程，深受企業(yè)好評,客戶滿意率90%以上。

【報名咨詢】

    聯(lián)系電話：010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

    聯(lián) 系 人：李先生   陳小姐

    傳真號碼：010-58850935

    電子郵件：71peixun@163.com