【培訓講師】謝軍
【課程背景】
員工沒有績效，企業就沒有利潤。在市場競爭中，取得主導地位的總是那些高績效的團隊。深圳華為公司2010年實現收入1850億元，比上一年增長了28%，20年增長了140倍。這顯示出這家中國通信設備制造商在全球經濟風暴中的表現遠遠好于大多數西方競爭對手。華為取得快速發展不僅有賴于專業的管理和技術團隊，更側重于業績比拼，“好業績是拼出來的”，華為人這樣說。
作為人力資源3P的核心部分，績效管理體系與企業管理、研發、生產、銷售和服務等工作密切。加強績效管理培訓是提升考核有效性和員工積極性，增強員工責任心，降低成本，減少浪費的必要途徑。
【培訓課時】
6課時：精選講解、案例展開、疑難解答
12課時：深度詮釋內容并做案例展開，含小組討論、實戰演練、疑難輔導及問題解答
【課程導入】績效考核相關問題
1、績效考核——利益分配的依據：工作要有標準
2、管理的刀尖——激勵機制與問題解決的動力
3、管理第一要務：搞好分配——組織以利益為紐帶
【課程導入】
第1講 管人管什么、績效管理做什么——變“你要”為“他要”
1、以人為本、打開心門——變“你要”為“他要”
2、如何讓他“關心工作”
3、工作關心系數=收入對業績求導
4、基于人性的工資結構設計原理
5、廣義績效考核——責任和利益精細化
6、何謂績效管理
第2講 管事管什么、績效是什么——達成目標是硬道理
1、管理做什么、管理的目標是什么——管理的焦點
2、要與不要之間——管理者自我管理
3、從“我要”到“他要”
4、何謂有效管理——尖刀理論：達成目標是硬道理
5、績效是什么——走出傳統績效概念的誤區
第3講 區別績效考核與人事考評——化解傳統績效考核的困擾
1、賽馬與相馬之別
2、考評“人”還是考核“工作”——焦點不同
3、判斷≠事實：基于判斷叫考評，基于事實叫考核
4、概念區分
5、人事考評之“困”
6、人事考評的本質——用過去推斷未來：相馬有風險
第4講 管理者做什么、績效考核考什么——目標分解與績效指標
1、管理者做什么——縱向目標分解：策劃與計劃
2、職業經理核心能力——解碼能力
3、從縱向目標分解到橫向流程銜接
4、管理怎么做——管理者與被管理者的互動
5、績效指標是什么——聚焦管理目標
6、KPI的第一個維度——向上：有效目標分解體系
7、KPI的第二個維度——向后：下工序是客戶
第5講 管理怎么做、績效考核怎么做——聚焦過程和結果
1、“外行”如何管理“內行”——基于可交付成果：抓住接口不放
2、聚焦過程和結果——中國式績效考核
3、過程代替態度、結果代替能力
4、量化的本質——結果有標準、過程有規范
5、難以量化的如何量化
第6講 企業績效考核類型選擇——推行策略
1、第1～3級年終評比、工作總結、總結評比型
2、第4級績效評估型
3、第5級目標責任狀
4、第6級目標考核型
5、第7級人事考評型
6、第8級業績管理型
7、第9級中國式績效考核
第7講 企業績效考核規劃與導入——實施要點
1、實施要點
2、廣義績效考核——有與無之間
3、企業制度設計與推行的一般原則
第8講 難在何處、難點突破——案例運用與實戰問題解答
1、真的難做嗎
2、績效考核為什么那么難做——原因與對策
3、對策：從“非人力績效考核”開始
4、問題：鋪的面太寬
5、問題：震撼力不足
6、問題：盲目學習跨國企業之誤
第9講 實戰問題解答
第10講 結束篇專題討論：如何留住創造型與事業型人才
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