培訓講師：謝軍
授課時間：18 課時
課程背景：
行業是河流，市場是大海；專業是河流，管理是大海；個性是河流，人性是大海；你不必踏遍每一條河流，但你卻不可以沒有見過大海。固定工資是惰性之源；固定工資為零的時候，就是創業、為自己打工了。與領導相處之道——公共場所：尊敬+服從；私下相處：尊重+拒理力爭。能力只代表一種可能性，做好事情還需要一種必要性——如果不愿做事，你就不用去教他如何做事；業績=愿力×能力×動力。天下所有的制度，如果不跟錢（利益）掛鉤就不叫制度！一旦業績變成硬道理，管理就簡單化了——管理精細化的劍尖和本質是責任和利益的精細化；企業以人為本，管理以利為本；管理者不主動談錢，員工就會被動談錢。做人要做君子，管人要管小人。
課程大綱：
何謂有效管理----有效管理八大要點
效果：管理要有可控性----管理=可控性+創造性
手段：走出烏托邦----通過“有形”打造“無形”
過程：有效管理強調良性循環----持續改進的過程
管理者：行動產生作用力----從我做起、從人談起
被管理者：“直指人心”----變你要為他要
界面：操作模式與分析模式之別----復雜問題簡單化
價值：管理者是原動力----管理=代理+自理
組織：企業如何做大----為何員工翅膀一硬就跳槽
課程大綱：
第一講 帶人、用人----領導藝術：以人管事
1.帶人要識“人道”——把握人性真相：人性上下限理論
2.引子：靚女嫌馬桶不衛生，兩腳站在馬桶沿上如廁
3.管理的靶心是人性
4.人性假設——人性上下限理論
5.原點狀態與下限管理
第1劍：企業治理與利益管理——讓員工自動自發
1.引子：什么是企業管理的頭等大事
2.利益管理不簡單：一個老板的誤區
3.獎金不會讓人心動，罰款才會讓人心痛
4.工資結構與愿力
5.利益對稱——從資本主義到人本主義
6.利益共同體——利益捆綁與團隊打造
7.把利益管理提上日程——為金錢“平反
第二劍：績效管理----把企業的事變成他自己的事
1.績效管理的意義----為自己做事
2基于事實、跳出主觀----區別賽馬與相馬
3.聚焦過程和結果----過程代替態度、結果代替能力
4.結果有標準----明確和鎖定管理目標：KPI
5.過程有規范----績效考核的過程即是管理精細化的過程
6.利益掛鉤、持續改進----月度考核與浮動工資
第三劍：人性化管理----人性透視與直指人心的領導藝術
1.管理的靶心是人性、人性的核心是需要
2.尊重人的主體性----自主、面子、尊嚴與成就感
3.弱勢群體與弱勢心理----感動式領導
4.感情管理可以降低成本
5.人格博弈與操縱
6.魔高一尺、道高一丈----跳出才有操縱
第四劍：強勢管理與危機意識管理----打造高績效組織
1.問題提出：為什么要強勢
2.什么叫服從----不求口服心服
3.什么是霸氣
4.目標共享----看在目標的分上
5.為什么管理技能中應該加上霸氣
6.選擇=權力----危機意識管理：改進的動力
第五劍：組織建設與團隊管理----構建金牌團隊
1.打樁與組織骨架構建----利益集團與群眾基礎
2.正氣壓住邪氣、占領思想陣地----何謂文化管理
3.騎上千里馬----團隊平衡與駕馭
4.揚起皮鞭----何謂手腕：權力運用技術
5.認識你的員工----員工的多種類型及管理技巧
6.勾魂術----希望的神奇力量
7.帶人帶心----何謂愿景管理
第六劍：企業管控----代理與授權----企業大廈的骨架
1.管理中包含代理----組織與效率：代理與授權
2.代理人風險：利益錯位與腐敗----法制的必要性
3.用人不疑嗎？----代理靠法制
4.共贏的委托代理----治療腐敗“兩把板斧”
5.代理中包含自理----授權與控制：如何授權而不失控
第二講 做事、管事----管理風格：以事管人
1.做事要遵“天道”----所謂“替天行道”
2.利益相關者理論
3.僅有道理是不夠的----超級管理學：管理=F（道理、利益、市場或武力）
第七劍：有效目標分解----統籌與計劃管理
1.崗位關鍵業績指標KPI----管理要有目標
2.目標分解與工作能力
3.WBS----世界性的目標（任務）分解工具
4.KPI的第一個維度----向上：有效目標分解體系
5.KPI的第二個維度----向后：下工序是客戶
6.KPI的第三個維度----時間坐標：可持續經營
第八劍：主導與跟蹤----進度控制與過程管理
1.主導打造成功
2.騎馬----做一個主導型管理者
3.管理要有可控性----跟蹤、主導與執行力
4.培養主導的企業文化
5.管理的層次與重點----管理的畫龍點睛之筆是“主導”
第九劍：個案突破----管理者問題分析與解決
1.改善意識----打造發現問題的火眼金睛
2.敏銳度訓練----問題解決的能力從哪里來
3.管理從個案改進開始----蠶食策略
4.個案突破與干練
5.螺旋式上升----維持和改善
6.群體智慧挖掘技術----產生團隊奇跡倍
第十劍：制度與稽核管理----管理改善與標準化
1.管理者與制度建設
2.制度設計的參照系----人性下限
3.要求合理----如刀尖
4.書面化----明確界定
5.可檢查----基于事實、講究證據
6.有人在檢查----制度是業務運作的一部分
7.利益掛鉤----可控性：制度要有約束力
8.與業務有關----產品有標準、作業有規范、管理人有制度
9.嚴格執行----循序漸進、持續改進
第十一劍：精明干練----自我管理與執行力提升
1.獨善其身----管理都做事風格打造
2.獨樹一幟----亭亭玉立、自我管理
3.行動干練----可交付成果：抓住接口不放
4.思維干練----“外行”如何管“內行”
5.做事到位----強勢與主導、一竿子插到底
6.思考到位----點對點，1+1=2、精確思考
7.嘴上無毛，辦事也牢----結果導向、拿出業績來
第十二劍：商業生存與商業頭腦
1.商業生態、利益人格與財商指數
2.商業生存與利益導向----商業頭腦
3.商業生存與人性假設----商業生存模式
4.商業合作規則----籌碼理論
5.誠信的力量
第三講 做人、為人----內功修煉：人格魅力
1.做人要懂“世道”----適應中國式生存：火眼金睛看世界
2.做得與說得之別
3.臺前與幕后之別
4.創造與遷移之別
5.價值交換----人際關系六大本質模式
6.社會心態----人際反應模式十種類型
第十三劍：主動進取、從我做起----做個成長型員工
1.人是自由的----對自己負責
2.我的地盤我做主----陽光心態、積極人生
3.成敗論英雄----成熟人格：沒有懷才不遇
4.主動進取----化被動為主動
5.做個拼命三郎
6.目標與聚焦----夢想與激情
第十四劍：責任與承諾：敬業到位、服從服務----做個優秀員工
1.何謂敬業----目標大于一切、目標堅持者
2.何謂服從----體制內發展的必要成本
3.接受委托----對上負責、服從上級
4.把事做好----事本位、服務下工序
5.差之毫厘，失之千里----去除“做事不到位”劣根性
6.做事到位----達成目標是硬道理
7.優秀員工的特質----執行力團隊的表現
第十五劍：EQ&精明：中國式情商----從技術走向管理
1.公關意識與人際敏感性----情商
2.中國式情商----中國人精明之道
3.中國人精明之道----精明與聰明之別
4.中國式情商修煉
5.聰明+現實性=精明
第十六劍：強者邏輯：市場化生存與工商文明----做個骨干型管理者
1.強者與弱者之別
2.強勢心理基礎----強者邏輯
3.強者的后盾----霸氣者的生存基礎和理念
4.市場化生存----刀尖上行走
5.人格脫落----放下面具
6.不怕得罪人
第十七劍：高明：超越與創新----經理人創造力訓練
1.投入與跳出三境界----情商開發的起點
2.走出自發----人性二元化：I與me之別
3.打開智慧之門----人類超邏輯因子的創造性
4.管理創新與創新思維----投入與跳出運用實例
5.思考力：圈內與圈外----思想和知識的結構化
6.創造力：所以然大廈----大腦的格式化與知識的結構化
第十八劍：人格修煉：引爆能力----經理人職業生涯瓶頸突破
1.經理人職業生涯突破與人生積累
2.財富是能力的函數----用能力擁抱未來
3.能力是知識的函數----內功修煉、成長無極限
4.知識是時間的函數----經驗和智慧來自勤奮
5.成長路徑與成功模式
6.心態、眼神、目光與命運
7.老板學習與團隊學習----企業培訓的意義 |
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