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主講：葉厚兵老師

學習目標：
 了解：團隊的基本概念
 理解：高績效團隊的主要特征
 理解：團隊不同發展階段的主要特征
 掌握：團隊不同發展階段的領導方法
 理解：團隊中不同角色扮演
 掌握：如何將個人角色優勢轉化為團隊的優勢
 掌握：制定高績效團隊的有效團隊目標
 掌握：團隊復制的方法
 掌握：高績效團隊管理的七種關鍵技巧

課程長度：2-3天（13-19.5小時）

第一模塊：高績效團隊的建設

一：高績效團隊的特征
1、團隊與團伙的區別
2、團隊組建的5P要素
 目標、人員、定位、權限、計劃
3、案例研討：高效團隊有哪些特質？
4、團隊的類型
二、高績效團隊的動態發展
1、不同發展階段的團隊制勝秘籍
 不同階段團隊建設方法和步驟
 不同階段的主要特征以及如何幫助團隊順利進入團隊發展的下一個階段
2、高績效團隊的彈性統馭
 識別團隊的發展階段
 高績效團隊領導者的兩種行為
 四種不同的團隊領導方法
三、個人的優勢轉化為團隊的優勢
1、角色定位與合理分工
 BELBIN團隊中的九個角色
 角色測試：認識你自己的角色類型
 診斷高績效團隊成員的角色類型
 如何發揮團隊中個人優勢，打造高績效團隊的組合
2、管理者的角色認知與轉換
 案例分析：不同管理層所需要的相關管理技能與角色認知
 領導與管理的區別是什么？
 案例分析：管理者是管人還是管事？
四、制定高績效團隊的目標
 團隊目標的作用---讓目標引航
 高績效的目標從哪兒來？
 高績效目標的SMART原則
 目標對話六步驟
 確立目標程序
 讓計劃更有具體方法
 建立目標控制系統
五、經營團隊就要不斷的復制團隊
1、人員招聘
 選擇對的人上船，錯的人下車
2、培訓體系搭建，解決中層人才培養的問題
 團隊良好環境氛圍的營造
 如何解決中高層人才培養的入口問題
 建立黑白分明的團隊文化，寬容錯誤行為最大壞處就是打擊團隊的優秀行為
 高績效團隊制度不容任何人侵犯，塑造完備制度
 專業知識培訓

第二模塊：高績效團隊管理

一、建立團隊協作，時刻關注結果
 執行力的真正方向
 內部客戶價值
 信任的建立
 案例1：天堂地獄的差別
 案例2：老鼠偷油喝的啟示
 案例3：兩頭鳥
 案例4：為什么1+1+1=0
 案例5：合作產生1+1>2的效果
 案例6：80美元周游世界的啟示
二、高績效團隊執行力的關鍵要素
 明確結果，從關鍵業績到關鍵業務流程
 鎖定責任
 聽話照做與監督機制的設立
 獎懲措施
 案例研討：彈性執行與下不為例的矛盾和諧關系？
三、高績效團隊中的溝通技巧
 案例研討：小明的褲子為什么短了？
 溝通的障礙
 溝通中的關鍵技巧
 溝通風格的匹配
 案例研討：銷售人員探詢的教練模式
四、高績效團隊的時間管理
 時間管理的誤區
 時間管理的原則
 工具1：四象限原理規劃時間
 工具2：用80/20法則分配時間
 工具3：ABC控制法使用時間
五、高績效團隊會議
 問題研討：團隊會議不成功原因有哪些？
 開會前如何做準備？
 晨會、夕會的要點
 傳達會議精神的會如何開會
 會議的追蹤
六、輔導與授權，讓下屬成長與挑擔子
 輔導的二大障礙
 輔導的八個要點
 輔導的四種方法
 創建學習型組織
 授權的十大要點
 案例研討：為什么不能一竿子到底？
七、團隊風險控制
 如何處理人際沖突
 解決團隊業績滑坡的問題
 開除搗蛋鬼
 如何讓團隊青春永駐

專家介紹：葉厚兵老師

團隊管理實戰派專家，多年來一直致力于團隊管理、團隊執行力創新與研究，將國際通用的體驗式培訓與實踐運用緊密結合，用娛樂輔助學習，用比賽代替訓練起到非常好的培訓效果，深受企業和學員的歡迎。葉老師現任天寶管理咨詢有限公司首席講師、首席顧問、團隊執行總教官。多家公司咨詢顧問，多家培訓機構講師。葉老師具有8年銷售及團隊管理經驗，5年培訓咨詢工作經驗，曾任職國內某銷售公司華南區負責人，負責制定區域銷售計劃和區域團隊管理、某港資企業營銷副總兼培訓部經理，是真正從一線成長起來的實戰團隊管理專家。

葉老師主要研究方向：結果至上、團隊執行力、顧問式大客戶銷售、團隊建設與管理等尤其擅長中層干部管理能力提升、打造高績效執行力團隊。主要培訓課題：《顧問式大客戶實戰銷售成交技巧》《結果至上--團隊執行力》《高績效團隊建設與管理》

培訓風格：葉老師真正將國際上通用的體驗式學習組合方式與現場的教學氛圍緊密結合。強調以實踐為基礎，實用為目標，以解決問題為主旨。采用演講、案例分析、學員互動、現場模擬PK、分享實操經驗等形式；授課內容有高度，從現象直接解析本質，把握真相、刺透為人做事的原則，往往給學員不留情面的刺痛感。老師善于改變學員的思維方式，講解深入淺出，提供大量實操工具，實現真正拿來就用。在教學過程中通過演講、質問、探詢、配合案例教學和小組討論等互動性極強的培訓方式，積極引導學員全身心投入并善于采用娛樂輔助學習、比賽代替訓練，消除學員抵觸心理，讓學員充分參與學習！從現實的培訓效果來看，對學員起到非常好的作用，深受企業和學員的歡迎和認可。

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