培訓(xùn)時(shí)間：2天
培訓(xùn)對象：專職/兼職培訓(xùn)師、培訓(xùn)管理人員、教練型領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理人及相關(guān)需求人員
培訓(xùn)方式：互動(dòng)式講授、親驗(yàn)式參與、音樂視頻傳播、小組競賽式教學(xué)
課程目標(biāo)：
1、掌握培訓(xùn)師的專業(yè)基礎(chǔ)知識
2、掌握培訓(xùn)師的專業(yè)授課技巧
3、掌握培訓(xùn)教案運(yùn)用技巧
4、通過TTT培訓(xùn)達(dá)到學(xué)以致用，成為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師
課程大綱：
第一部分 TTT基礎(chǔ)知識的修煉
第一節(jié) 培訓(xùn)的基礎(chǔ)知識
1、培訓(xùn)的釋義
2、TTT的釋義
3、培訓(xùn)的意義
4、培訓(xùn)的層次
5、培訓(xùn)的原則
第二節(jié) 培訓(xùn)師的職業(yè)知識
1、培訓(xùn)師的職責(zé)
2、培訓(xùn)師具備的技能
3、杰出培訓(xùn)師的特性
4、優(yōu)秀培訓(xùn)講師培訓(xùn)的基本原則
5、培訓(xùn)師的職業(yè)生涯規(guī)劃
第三節(jié) 培訓(xùn)師專業(yè)知識的工具
1、成人學(xué)習(xí)的原理、特點(diǎn)和風(fēng)格
2、潛意識講解
3、體驗(yàn)式培訓(xùn)講解
第四節(jié) 培訓(xùn)師的培訓(xùn)方法工具
1、戶外拓展培訓(xùn)技巧
2、沙盤模擬培訓(xùn)技巧
3、角色扮演培訓(xùn)技巧
4、游戲法培訓(xùn)技巧
第二部分 TTT實(shí)操修煉
第一節(jié) 授課前專業(yè)技巧
1、培訓(xùn)調(diào)查
2、培訓(xùn)需求分析
3、課程開發(fā)技巧
4、資料收集和整理技巧
5、培訓(xùn)助理選拔和培訓(xùn)技巧
6、培訓(xùn)工具選擇和使用
7、培訓(xùn)師授課前狀態(tài)調(diào)節(jié)技巧
第二節(jié) 專業(yè)授課技巧
1、開場技巧
2、吸引和保持學(xué)員注意力的黃金法則
3、講授技巧
4、掌控課堂技巧
5、培訓(xùn)的回顧與總結(jié)技巧
6、突發(fā)場現(xiàn)的處理技巧
7、如何提升與學(xué)員互動(dòng)式信息反饋
8、提問技巧
9、解答技巧
10、如何運(yùn)用幽默授課技巧
11、陳述技巧
12、激勵(lì)技巧
13、結(jié)尾技巧
第三節(jié) TTT課后的專業(yè)技能修煉與自我修煉
1、培訓(xùn)評估的層次
2、培訓(xùn)評估的方法
3、培訓(xùn)師的自我評估
4、培訓(xùn)師的語速、嗓子、發(fā)聲訓(xùn)練
5、培訓(xùn)師的手勢、眼神、站立訓(xùn)練
6、培訓(xùn)師心態(tài)的調(diào)整技巧
7、專業(yè)培訓(xùn)師自我提升的“三重法則”
第四節(jié) 專業(yè)培訓(xùn)師的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
1、培訓(xùn)師易犯的20個(gè)錯(cuò)誤
2、培訓(xùn)師的七大“死穴”
3、讓學(xué)員滿意的訣竅
4、如何講好一個(gè)故事
5、如何講好一個(gè)人
6、如何讓學(xué)員行動(dòng)
7、如何做好講述的開頭和結(jié)尾
8、培訓(xùn)師的自我反省技巧
第三部分 復(fù)習(xí)與討論
1、復(fù)習(xí)：
（1）基本知識：培訓(xùn)理論講師素養(yǎng)課程規(guī)劃教案
設(shè)計(jì)與教學(xué)組織現(xiàn)階段培訓(xùn)模式與發(fā)展趨勢
（2）基本技能：語言表達(dá)角色表演肢體語言系統(tǒng)
學(xué)習(xí)模仿能力控場能力溝通能力創(chuàng)新能力
（3）講師修煉：精練、經(jīng)典、意志力、感召力、推動(dòng)力、影響力、公信力、領(lǐng)悟力、感染力、變通力、引導(dǎo)力、組織力、領(lǐng)導(dǎo)力、變化力、敏銳度、投入度、鼓動(dòng)性、綜合性、風(fēng)格與風(fēng)范。
2、練習(xí)與討論
（1）測試：目前培訓(xùn)難題和優(yōu)勢
（2）討論：成功培訓(xùn)的特征
（3）興奮點(diǎn)、疲勞點(diǎn)。
（4）演講與互動(dòng)方法的優(yōu)劣
培訓(xùn)講師：吳文輝老師
·中國十大行業(yè)培訓(xùn)師
·中國營銷管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師
·南方電視臺、廣東電視臺特約講師
·清華大學(xué)、中山大學(xué),EDP/MBA簽約授課講師
·央視【名家論壇】唯一承辦機(jī)構(gòu)特約講師
·中山大學(xué)工商管理 MBA
·詹姆斯-庫克大學(xué) 消費(fèi)者心理學(xué)
·廣州遠(yuǎn)健實(shí)業(yè)有限公司總裁
出版光盤：《如何打造高情商經(jīng)理人作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)》、《銷售冠軍成功法則》
授課風(fēng)格：
吳文輝老師授課內(nèi)容新穎，為了更有效的幫助企業(yè)成長，吳老師一直在倡導(dǎo)一個(gè)理念“只為企業(yè)量身定制”把先進(jìn)的管理知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。讓課程具有相當(dāng)強(qiáng)的針對性；語言生動(dòng)有趣，在授課方法上靈活多樣，讓學(xué)員在快樂中交流學(xué)習(xí)了解心理學(xué)與管理學(xué)精華快速成長，做到真正幫助企業(yè)成長。
工作經(jīng)歷：
1995年就職于深圳威廉康姆集團(tuán)，職務(wù)銷售助理，四年后升為市場總監(jiān)。2000年3月離開威廉康姆集團(tuán)，憑借自身的實(shí)力及多年的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)使得吳老師成為國內(nèi)少有的理論與實(shí)踐結(jié)合的營銷專家和管理專家。在營銷領(lǐng)域，他對國內(nèi)諸多行業(yè)都有深入的研究和咨詢，比如通信、金融、零售等，特別是對中國本土市場特點(diǎn)的研究，走遍了全國各區(qū)域市場，調(diào)研過的城市就達(dá)二百余個(gè)。幫助數(shù)十家企業(yè)走出營銷困境，實(shí)現(xiàn)營銷的突破與企業(yè)的良性發(fā)展。現(xiàn)實(shí)生活中吳老師的研究領(lǐng)域遠(yuǎn)不止于營銷管理，有人這樣評價(jià)他：“對于中國企業(yè)存在的深層誤區(qū)有驚人的洞察力,特別對于中國商業(yè)文化時(shí)代色彩的系統(tǒng)反思與批判，對于新的商業(yè)精神的構(gòu)建,有猛斧開山之力。”
研究領(lǐng)域：
市場營銷：服務(wù)、銷售技巧以及營銷管理類
管理溝通：企業(yè)內(nèi)部/跨部門溝通、班組長以及中基層管理類課程
內(nèi)部培訓(xùn)師：初級、中級以及高級TTT培訓(xùn)體系的搭建
培訓(xùn)客戶：
通信客戶：中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通
金融客戶：農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、廣發(fā)銀行、民生銀行、中信銀行
電力企業(yè)：國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國電力投資集團(tuán)公司、長江電力……
航空公司：中國航空、海南航空、廈門航空……
集團(tuán)公司：三菱電機(jī)、遠(yuǎn)東集團(tuán)、阿里巴巴、富洲集團(tuán)、勤奮集團(tuán)、中國郵政、中國地鐵、光大集團(tuán)、地王集團(tuán)、清華紫光、上海華東設(shè)計(jì)院、、民生藥業(yè)、朝陽藥業(yè)、國藥控股、華科電子、金河田、廣州本田、通用汽車、東風(fēng)雪鐵龍、班尼路服飾、阿依蓮、廣東省房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、萬科地產(chǎn)、興業(yè)地產(chǎn)…… |
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