劉海民老師--《部屬培育與績效面談》
主講：劉海民
一、課程背景
玉不琢，不成器。部屬不培育，就難以達成管理者期望的績效。
作為管理者，為什么要進行部屬培育，以及如何進行部屬培育，是企業(yè)人才培養(yǎng)的兩個重大問題。
企業(yè)人才一定要創(chuàng)造價值，即績效。企業(yè)在推行績效管理中經(jīng)常遇到這樣的問題：
“目標設定不明確、遭遇員工抵制、考核流于形式等”，這些問題的存在，導致績效管理無法發(fā)揮出正常功能。那么如何進行貫穿績效管理全過程的績效面談促進績效管理？
二、課程目標：
◆理解領悟部屬培育的重要意義
◆掌握部屬培育的原則、方法
◆對績效管理體系有一個完整的正確的輪廓
◆學會應用關鍵業(yè)績指標設計的工具和方法
◆掌握績效面談的流程，學會應用績效面談的技巧和方法
三、課程時間：2天（12小時）
四、培訓對象:企業(yè)中高層管理者（有下屬）
五、培訓方式：啟發(fā)式講授、互動式教學、小組游戲、角色扮演、視頻、案例分析
六、課程大綱：
第一部分 部屬培育
1、部屬培育的基礎
部屬培育的概念
你有培育部屬的心嗎
作業(yè)管理者為什么要進行部屬培育
培育部屬是一件多贏的事情
部屬培育的效果
部屬培育的原則
部屬培育的契機
2、如何開展新員工培訓
新進人員面臨的問題
迎接與指導新員工的注意事項
3、部屬培育的內容
員工素質的KASH模型
4、部屬培育的程序
5、個人能力的培育
OJT在職培訓
實施OJT的著眼點
通過日常接觸培養(yǎng)部屬
有效輔導的四階段法（練習）
管理者的其它OJT
管理者通過示范培養(yǎng)下屬
下屬的自我啟發(fā)與管理者的協(xié)助
（后備干部）管理能力的培養(yǎng)方法
6、團隊能力培養(yǎng)
團隊能力培養(yǎng)的若干思路
團隊學習、團隊活動、團隊競賽等
第二部分 績效面談
1、導入
什么是績效面談
什么是績效管理
績效管理的流程
績效面談在績效管理中的地位
績效面談的好處
績效評估中的角色和責任
績效面談三大要點：考核標準、跟蹤、面談
2、關鍵業(yè)績指標的設定
什么是KPI
KPI體系的價值
KPI設計的思路與方法
案例分析：某公司KPI
練習：部門的KPI設定
制定目標的基本原則-SMART
召開期望目標會議/面談
3、績效跟蹤：觀察記錄行為、了解績效、期中面談
4、績效面談
面談基礎:面談工具之—溝通方法
溝通能力提升（認識同理心等）
面談細節(jié):考核面談：選什么地方？
考核面談：坐多遠？
考核面談：坐什么位置？
面談流程:考核的生命線：雙向溝通
績效面談的流程
面談方法:績效面談時的步驟(舉例)
績效反饋表 (樣表)
面談演練:績效面談情景演練 |
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