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■培訓時間：2010年 5 月 7 日- 9日（三天）

■培訓地點：北京

■培訓費用：2800元（食宿自理，可代理安排）

■證書頒發：《企業信用風險管理顧問》資質認證書。

■培訓對象：銀行、資產管理公司、擔保公司、征信機構的中、高層管理人員；企業內部財務、銷售或信用管理人員。

■課程設置：（部分）

一、電話催收欠款的技巧

1、電話催收的語言規范

2、語言聆聽與回應技巧及判斷

3、對欠款人的心理分析和類型劃分

4、打電話前的準備工作與催收過程中的資料記錄方式

5、電話催收的心態及調整方式

6、掌握對欠款人施壓的談話技巧

7、電話催收的效果分析與總結

8、如何對欠款者擴大催收范圍和影響

二、信函催收與上門催收的技巧運用（略）

三、內部機制施壓和法律施壓的運用（略）

四、委外第三方催收的效果和優勢（略）

    ==報名咨詢==

    聯系電話：010-62258232  62278113  13718601312  13261332770

    聯 系 人：陳小姐   林先生   李先生   陳先生

    傳真號碼：010-58850935

    電子郵件：71peixun@163.com

    （備注說明：本課程全年循環滾動開課，如遇到開課時間或地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等相關培訓安排，并歡迎聯系咨詢本課程內訓事宜！）