時 間:2012年4月7-8日(周六、日) 09:00-16:30 地 點:中國 – 東莞 – 南城廣彩城酒店 課程對象:企業(yè)品質(zhì)總監(jiān)、品質(zhì)經(jīng)理/主管、品質(zhì)工程師、品質(zhì)工程技術(shù)人員、QA/QC等。
課程介紹: 品質(zhì)的重要性已為所有企業(yè)認同,但企業(yè)重視的大多是如何加強品質(zhì)檢查,卻不重視品質(zhì)工程的 研究,更有不少企業(yè)根本沒有設(shè)立QE(品質(zhì)工程師),而QE在現(xiàn)代企業(yè)品質(zhì)管理中起著不可估量的作用,擔當著跨部門聯(lián)絡、協(xié)調(diào)、執(zhí)行、監(jiān)督與標準化的多種角色,更是對公司品質(zhì)、市場、成本、信譽、發(fā)展都產(chǎn)生至關(guān)重要的影響;面對變化莫測的客戶需求,提高QE的技術(shù)分析能力、改進工作方式和方法,是勢在必行的。
課程效益 1) 協(xié)助品質(zhì)工程師提升品質(zhì)技術(shù)分析能力,最大程度提高客戶滿意度、增強市場競爭力; 2) 改進傳統(tǒng)的品質(zhì)工作方式,引入品質(zhì)工程師核心理念,建立一個系統(tǒng)完善的知識結(jié)構(gòu); 3) 結(jié)合多家企業(yè)品質(zhì)輔導的經(jīng)典案例,解決企業(yè)管理中QE功能角色的處理問題; 為廣大QE工作者或即將投身于QE的有志之士提供一次難得的經(jīng)驗交流和技能提高的機會。
培訓方式 案例分析,實用性、操作性強,并采用互動、游戲、現(xiàn)場演練、疑難解答等方式,使學員在輕松地學習中掌握更多的方法、技能。
培訓內(nèi)容 第一講、品質(zhì)工程師(QE)的角色認知 QE與品質(zhì)管理發(fā)展的關(guān)聯(lián) 新品管時代QE面臨的挑戰(zhàn) QE對公司品質(zhì)控制水平的影響 QE人選的素質(zhì)要求與職能界定 第二講、品質(zhì)工程師(QE)在品質(zhì)體系中的功能 品質(zhì)體系設(shè)計中QE的策劃活動 品質(zhì)體系執(zhí)行中QE的監(jiān)督功能 客訴處理中QE的對策分析 供方管理中QE的審核輔導 第三講、品質(zhì)工程師(QE)在品質(zhì)控制中的功能 品質(zhì)控制流程設(shè)計中QE的參與程度 過程控制中QE的執(zhí)行方法 品質(zhì)成本中QE的資料統(tǒng)計 作業(yè)管理中QE的IE手法 第四講、品質(zhì)工程師(QE)對品質(zhì)改善的貢獻 品管手法中QE的宣傳推廣 QE在QCC活動中的參與 QE在糾正預防措施執(zhí)行中的行動 持續(xù)改善中QE的主導跟蹤 第五講、優(yōu)秀品質(zhì)工程師(QE)必備的專業(yè)化化技能 掌握改進的基本技巧 ----13種統(tǒng)計工具與方法 敢于突破思維定勢、善用信息分析改善 產(chǎn)品分析技術(shù)與FMEA 客戶投訴后的 “1統(tǒng)計4分析 ” DOE與MSA 不良品的檢測、分析與可對策 零缺陷理念與6σ 推廣計算機在品質(zhì)管理中的應用 通過培訓、溝通與示范,促成全員品控 第六講、品質(zhì)工程師(QE)在組織中的職業(yè)通道規(guī)劃 QE的職業(yè)特點 QE在組織中的職業(yè)發(fā)展
專家簡介:梁老師 中國注冊質(zhì)量工程師 注冊6σ黑帶 ISO9000審核員資格、ISO14000審核員資格、TS16949審核員資格、QC080000審核員資格、 儀校計量資格、資深企業(yè)管理顧問及培訓講師、Minitab認證操作員 11年制造型企業(yè)管理經(jīng)驗,3年企業(yè)管理顧問師經(jīng)歷,4年副總經(jīng)理全面管理工作經(jīng)歷,尤其在生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理領(lǐng)域具有豐富經(jīng)驗。現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營管理理論和實操經(jīng)驗,熟悉企業(yè)全面運作流程;為企業(yè)親自培訓,更新核心團隊的管理理念,引入先進管理方法;善于通過制度流程進行規(guī)范化管理;具有較強的問題改進和流程優(yōu)化意識,堅定的執(zhí)行力;主導推行過精益生產(chǎn)、ERP系統(tǒng)、人力資源績效管理系統(tǒng); 曾為數(shù)十家公司進行管理咨詢,熟悉多行業(yè)管理模式;在全國各地成功舉辦了三百多場講座,授課人數(shù)達到三萬多人次,并為一百多家企業(yè)提供過管理咨詢和內(nèi)訓服務. 善于運用案例、小故事、游戲、激勵等多種手法,采取啟發(fā)式、引導式和案例實戰(zhàn)型相結(jié)合的教學法,深入淺出,理論與實戰(zhàn)相結(jié)合,使課程生動有趣,富有幽默感,寓教于樂,感染力強,深受學 員喜愛。 |