【課程背景】 從上個世紀60年代開始，日本的企業通過運用品管七大手法，收集工作現場的數據并進行分析，大大地改善了產品的品質，使日本的產品成為“品質”的代名詞。品管七大手法的運用，提升了日本產品的水平，是日本產品走向世界的原動力。日本著名的質量管理專家石川馨曾說:企業內95%的質量管理問題，可通過企業上上下下全體人員活用品管七大手法而得到解決。 【課程對象】 企業中層管理者、品管員、生產班組長、生產工程師、品質工程師、工藝工程師、QC小 組活動改善推動等相關人員，以及對此課程感興趣的各位同仁。 【課程目的】 1. 結合企業實際的生產經營狀況，有效地利用科學的、適用的品管統計手法/工具對所收集的數據、信息和資料進行統計、匯總和分析，發掘問題/異常的真相，并對其加以正確的判斷和采取有效的改進活動/方法，以確保能達到改善企業經營管理體質，提高企業管理水準，強化企業競爭能力。 2. 全員參與，普及使用企業已明確書面化、規范化和標準化的品管統計手法/工 具，通過對QC小組活動的全面推行和對品管統計方法/工具的使用，使企業管理 水準得到不斷地改革創新和持續改進，并保持其積極的原動力。 【開班時間】 12月15-17日 共3日 【開班地點】 長春 【講師介紹】 向老師： 上海人從眾企業管理咨詢有限公司 副總經理 質量管理/IRIS資深講師 湖南大學機械工程管理學學士，高級質量工程師。質量管理及IRIS專業受訓，ISO9001主任審核員，ISO14001審核員，AIAG-QS-9000審核員培訓合格(No.R02-393)，RAB認可ISO/TS16949:2002審核員培訓合格（No.RAB-3798）。 曾經在日本某行業最大的公司服務10年，熟悉最先進的管理系統及交通運輸行業標準。在臺灣最大的管理顧問公司服務10年以上，受過管理咨詢師最嚴格及系統的培訓,有大量的咨詢及管理咨詢的實際經驗。最近3年一直從事于鐵路行業標準的研究和學習工作，包括標準的講解，項目管理工具的運用。 輔導及培訓質量管理/IRIS/TS16949客戶包括：長春長客龐巴迪、南車洛陽機車、北京信號、上海信號、天津信號、國鐵華晨信號、北京二七車輛、南京雷爾偉、深圳通業集團、常州東煌、SGM上海通用汽車、江鈴汽車、萬豐奧特汽車集團、DKS德科電子儀表、DELPHI德爾福、AIR International空調國際、EATON伊頓發動機、Lear長安李爾、 LULB盧卡斯偉利達等。 向老師授課善于把項目管理要求與工作和生活有機結合，便于學員理解。加上豐富的實戰咨詢經驗，課程極具實用性，得到學員的一致好評。
【課程大綱】 一、查檢表(Check List) 1、定義 2、查檢表的分類 3、查檢表制作注意事項 4、查檢表的制作方法與原則 5、查檢表記載的項目 6、查檢表制作要點 7、查檢表的應用 8、范例 9、實例演練 二、層別法(Stratification) 1、前言 2、層別的分類 3、層別法的實施步驟 4、層別法使用的注意事項 5、層別法的運用手法 6、實例演練 三、散布圖(Scatter Diagram) 1、前言 2、散布圖的定義 3、散布圖的制作方法 4、散布圖的判讀 5、范例 6、實例演練 四、排列圖(Pareto Diagram) 1、前言 2、排列圖的由來 3、排列圖的定義 4、排列圖的制作步驟 5、排列圖的應用 6、應用排列圖應注意的事項 7、哪些數據可以整理成為排列圖 8、范例 9、實例研討 7、哪些數據可以整理成為排列圖 8、范例 9、實例研討 五、因果圖(Charateristic Diagram) 1、前言 2、因果圖的由來 3、如何繪制因果圖 4、繪制因果圖時應注意事項 5、因果圖的應用 6、范例 7、實例演練 六、直方圖(Histogram) 1、前言 2、直方圖的定義 3、直方圖的制作 4、直方圖的應用 5、過程能力 6、實例演練 七、控制圖 1、統計過程控制(SPC)的概述和基本原則 1.1“統計過程控制(SPC)”的概念、定義和來源 1.2 IRIS標準對“統計過程控制(SPC)”的要求 2、統計過程控制(SPC)的目的 3、統計過程控制(SPC)的時機和范圍 4、以“過程方法、烏龜圖”定義的統計過程控制(SPC)作業流程講解 5.、SPC與IRIS標準的關系 6、統計過程控制(SPC)的內容和項目 6.1 過程控制系統的統計技術應用講解 6.2 控制圖的基本特性 6.3 控制圖的原理 6.4 控制圖的種類 6.5 控制圖的繪制 6.6 控制圖的判斷 6.7 控制圖使用時的注意事項 6.8 控制界限的構成和常態分配 6.9 SPC導入應用和控制圖的應用/選擇及判讀 6.10 X-R控制圖繪制和過程能力(Ppk、Cpk、Cmk)分析、計算 6.11 P控制圖繪制和PPM分析、計算 6.12 西格瑪概念導入 7、以企業成熟產品和新產品進行統計過程控制(SPC)案例演練 |
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（本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓，歡迎來電咨詢相關事宜！）
