【時(shí)間地點(diǎn)】2011年11月5-6日(深圳福田區(qū)成人教育中心) 【費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)】￥2,500元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、咖啡及茶點(diǎn)） 【課程對(duì)象】
制造業(yè)、分銷業(yè)、物流業(yè)、國際貿(mào)易企業(yè)中高級(jí)管理人員；供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理、計(jì)劃管理、采購管理、物料管理、物流管理、客戶服務(wù)、分銷運(yùn)營等相關(guān)從業(yè)人員。 【課程收益】
1、產(chǎn)業(yè)鏈整合的基礎(chǔ)，是基于信息流、物流、資金流的高效整合。而這“三流”的協(xié)同與高效已成為衡量現(xiàn)代企業(yè)績效高低的重要標(biāo)準(zhǔn)之一；
2、案例及互動(dòng)研究“三流”高效整合的學(xué)問與實(shí)踐分享；
3、圍繞上述整合中作為連接其中各個(gè)節(jié)點(diǎn)的“物流”而展開，掌握其優(yōu)化管理的知識(shí)點(diǎn)，提升企業(yè)競爭力。
【課程特點(diǎn)】
革新的科學(xué)理念：學(xué)習(xí)內(nèi)容與美國供應(yīng)鏈管理協(xié)會(huì)全球最新供應(yīng)鏈管理理念同步；
改善SCM視角：來自臺(tái)灣、美國、大陸的強(qiáng)大師資陣容、結(jié)合講師自身的成功經(jīng)驗(yàn)，融合美歐、港臺(tái)等國家先進(jìn)企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式，提供清晰供應(yīng)鏈管理思路和改善視角；
行業(yè)的標(biāo)桿案例：以世界先進(jìn)企業(yè)SCM實(shí)踐案例為標(biāo)桿，提供具體供應(yīng)鏈管理實(shí)踐技巧和方法；
現(xiàn)場診斷和分析：管理分享/研討，可自帶企業(yè)案例，授課顧問進(jìn)行現(xiàn)場診斷； 【課程大綱】
第一講 企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 第二講 企業(yè)物流控制與供應(yīng)鏈競爭
1.企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的競爭優(yōu)勢分析
2.構(gòu)建企業(yè)在供應(yīng)鏈中的領(lǐng)導(dǎo)地位
3.供應(yīng)鏈協(xié)作與外包 第三講 以客戶為中心的物流服務(wù)策略
1.以客戶為中心的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和理念
2.供應(yīng)鏈環(huán)境下的客戶服務(wù)管理
3.提升物流客戶服務(wù)的手段
4.供應(yīng)鏈成本核算
5.物流績效衡量
6.供應(yīng)鏈績效衡量 第四講 供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)
1.供應(yīng)鏈分銷組織
2.供應(yīng)鏈發(fā)展趨勢分析
3.供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則、步驟與策略
4.供應(yīng)鏈物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
5.全球供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 第五講 訂單管理與信息系統(tǒng)
第六講 延遲策略于物流增值服務(wù)
1.延遲策略的內(nèi)涵與意義
2.物流服務(wù)創(chuàng)新
3.流通加工技術(shù)與方法
4.物流服務(wù)流程優(yōu)化
5.物料處理作業(yè)合理化與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 第七講 實(shí)物配送與電子商務(wù)交付
1.供應(yīng)鏈環(huán)境下的實(shí)物配送職能
2.各種運(yùn)輸方式及特點(diǎn)
3.實(shí)物配送流程優(yōu)化
4.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的配送
5.實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交付的手段與方法 第八講 售后服務(wù)與倉儲(chǔ)管理
1.CRM 圖解
2.供應(yīng)鏈倉儲(chǔ)管理戰(zhàn)略
3.倉儲(chǔ)優(yōu)化管理 第十講 如何管理3PL與4PL
1.影響第三方物流需求決策的因素
2.不同經(jīng)濟(jì)主體物流成本控制策略 【授課講師】黎老師
曾任寶供物流企業(yè)集團(tuán)企業(yè)發(fā)展、業(yè)務(wù)拓展、市場營銷副總監(jiān)和特聘顧問；美國獨(dú)資的供應(yīng)鏈/物流咨詢公司——快步易捷的高級(jí)顧問；科龍集團(tuán)采購、人力資源、用戶服務(wù)、市場研究、廣告等部門副部長/部長；營銷、物流副總監(jiān)/總監(jiān)和“安泰達(dá)”物流有限公司董事；
黎老師擁有超過30年的供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)和物流與采購專業(yè)經(jīng)歷。曾主持、參與數(shù)十家不同行業(yè)企業(yè)的管理咨詢。對(duì)供應(yīng)鏈管理有深刻的理解、獨(dú)到的見解及成功的經(jīng)驗(yàn)。有對(duì)供應(yīng)鏈的需求進(jìn)行分析、并提出一體化解決方案的能力；
黎老師的培訓(xùn)/授課講究理論聯(lián)系實(shí)際，注重互動(dòng)與交流，生動(dòng)活潑，風(fēng)格獨(dú)特，是一位實(shí)戰(zhàn)型的顧問/教練/講師。 2003年至今曾服務(wù)過的部份企業(yè)：
富士康科技集團(tuán)、比亞迪、德昌電機(jī)、愛普生技術(shù)、華為技術(shù)、中興通訊、飛利浦、深圳赤灣勝寶旺、深圳宅急送、鹽田國際集裝箱碼頭、馬士基物流等等…… |
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（本課程全年循環(huán)滾動(dòng)開課，如遇開課時(shí)間或者地點(diǎn)不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時(shí)間、地點(diǎn)等培訓(xùn)安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，歡迎來電咨詢相關(guān)事宜！）
