時間地點：2010年4月17日 廣州
培訓費用：1200 元（含稅、培訓費、教材費、點心費）
培訓對象：企業廠長、制造業生產總監、生產經理、車間主任及生產制造主管及一線干部等。
課程背景：
班組長集“兵頭將尾”于一身，在制造行業中，隨著企業競爭的日趨激烈，企業內部管理的壓力越來越大，班組的地位和作用也越來越重要，多數由熟練技術員工提升而來的班組長都感到前所未有的工作壓力，因此如何使班組長掌握現代化的生產技能和管理知識，就成了企業的當務之急！
參與目的：
培養班組長必備的管理意識與思維方式
提升班組長的組織、判斷與決策能力
提升班組長的責任意識與執行能力
培養班組長發現問題與解決問題的能力
掌握一線現場管理的各種技能和方法
加強同事間溝通與合作，創造積極的工作氛圍
認識到培養與激勵員工的重要性以及方法
認識到提升與發展自我的必要性
讓班組長明白自我角色定位與SWOT
優秀班組長之所以優秀的標準與德勤能績模型
讓班組長常握現場管理基礎方法與工具
班組長創建優秀班組團隊技巧,成為班組的領軍人物
撐握內部溝通與協調的藝術,營造和諧的人際關系
撐握解決問題的基本方法與工具
課程內容：
第一單元: 世界 500 強車間班組長能力模型 -PQCDMST
PDCA 與 PQCDMST
火箭模型在班組中的運用
第二單元: 班組長心態篇 --- 態度決定高度
4 則錄像與兩張圖片的啟示 --- 心態訓練
優秀班組的五種心態
班組長自我激勵
優秀班組長的 7 個習慣
自我設計成長和提升 ---SWOT 練習
班組長職業生涯規劃的德勤能績演練
第三單元: 班組長現場管理篇 --- 向現場要效益
現場管理定義與角色定位
現場 8 種常見的問題
一流現場與一流的員工
成功與失敗的現場管理者
班組長要明白的五個問題
現場管理者角色
現場管理之屋
現場管理 4M +1E+2S
發現現場問題的 8 種專業眼光
現場問題模擬演練
班組長一日工作全貌
高效班組長的班前會
現場管理十最原則 -IE 基礎知識
案例研討 --- 真實的現場管理錄像分析
第四單元: 班組 5S 管理篇 --- 現場管理的基石
5S 目的與八大作用
5 個 S 推行重點與案例分析
世界 500 強 5S 現場圖片展
5S 推行工具—紅牌作戰 / 定點攝影 / 看板管理 / 目視管理
5S 內部審查制度
第五單元: 班組質量管理篇 --- 企業永恒的主題曲
錄像案例分析
班組在質量管理 QCC 中的作用
班組必需掌握的部分 QC 工具
第六單元: 班組長基礎管理篇 --- 技術是基礎 管理是動力
管理案例分析
管理的基本定義與五大職能
班組長情景管理技術 --- 因 CAI 施教
有效管理 10 法則
班組必備 10 觀念
練習 : 優秀班組長自畫像
第七單元: 班組長教導技能篇
案例分析 : 他為何流血了
如何做好新員工培訓
開展現場 OJT
在職訓練的四個階段
訓練計劃表
如何編寫作業指導書 ---KISS 原則
學員模擬演練
第八單元: 班組高效團隊篇 --- 團隊就是力量
精彩團隊游戲演練
團隊定義與有效團隊的特征
效率性團隊的建設
團隊角色
錄像分析 --- 這個團隊怎么了
高效團隊之旅
團隊管理中的電爐效應
高效團隊成員的時間管理
第九單元: 班組有效溝通篇 --- 溝通從心開始
溝通錄像案例分析
溝通的模型與步驟
溝通中 5 常用技巧演練
如何解決員工沖突
如何表揚員工 如何批評員工
如何激勵員工 如何建立良好的人際關系
第十單元: 解決問題技巧篇 ---
解決問題的 8 個步驟
解決問題的關鍵點
解決問題的工具
解決安全問題步驟
安全錄像分析
培訓講師：楊水平（Walter.Yang）
中大MBA 碩士，獲投資經濟管理經濟學士學位 , 曾在大學任教 3 年 . EIM顧問公司高級咨詢師、高級培訓講師， SIX SIGMA 黑帶講師 ,ISO9000 和 ISOTS/16949 內審員 , 楊先生對企業戰略管理、質量管理、生產管理、采購管理、中高層主管管理技能等方面具有深厚的理論功底和實務經驗。多年世界 500 強大型跨國美資、日資、德資、民營企業管理實戰經驗。并輔導過多家外資企業。楊先生曾系統接受國際先進的歐洲工商管理課程培訓。
其擅長的培訓課程有《TWI 現場一線主管技能訓練》、《MTP 中層管理技能訓練》、＜精益 5S 管理提升》、《QC 新舊 7 大手實戰》、《SPC 》、＜問題分析與解決實務》、。接受過其培訓的企業達 500 余家，滿意度在 90 ％以上。
參加過 Walter 進廠輔導的部分企業：BOSCH 、 VIASYSTEMS 、 DELL 、 GE 、 SIEMENS 、上海貝爾（瑞典）、伊萊克斯、新中源集團、 APAC 汽車配件、 NEC 、 HITACHI 、 FUJI-XEROX 、 SIEMENS 、美的集團、 TCL 集團、深圳華為、聯想集團、青島海爾……
授課風格：楊先生授課多用管理案例，教學手法多樣，注重與學員互動，風格熱情、生動、幽默，深入淺出，具有極強的實用性，深受企業和學員的好評。 |
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