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【培訓(xùn)時(shí)間】2011年7月7~9日（星期四~星期六）
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海
【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】￥3300/人（含授課費(fèi)，合影費(fèi)、資料費(fèi)，茶點(diǎn)、會(huì)務(wù)費(fèi)，三天午餐費(fèi)）

【課程目標(biāo)】
     建立品質(zhì)穩(wěn)定的現(xiàn)場(chǎng)及快速突破性改善的團(tuán)隊(duì)和機(jī)制，通過(guò)系統(tǒng)化改善大幅度降低運(yùn)營(yíng)成本。

【參加人員】
    生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員、質(zhì)量經(jīng)理/主管、項(xiàng)目/質(zhì)量/工藝工程師等。

【課程大綱】
一、第1講:標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
1. 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的基本要義
1） 問(wèn)題提出與團(tuán)隊(duì)組建
-- 自我介紹/分組
2） 培訓(xùn)目標(biāo)及要求
-- 團(tuán)隊(duì)突破訓(xùn)練
3） 制造業(yè)的微笑曲線與痛苦指數(shù)
4） 現(xiàn)場(chǎng)控制的指標(biāo)意義
5） 中美日制造現(xiàn)場(chǎng)管理比較
6） 現(xiàn)場(chǎng)管理四層修煉
-- 觀看優(yōu)秀現(xiàn)場(chǎng)錄像
7） 卓越現(xiàn)場(chǎng)管理7要點(diǎn)
8） 回答學(xué)員問(wèn)題
-- 提問(wèn)及回答老師問(wèn)題
2. 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的意義與基本要求
1） 如何減少員工隨意操作帶來(lái)的浪費(fèi)及品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)
2） 如何減少對(duì)員工經(jīng)驗(yàn)的依賴(lài)及流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)
3） 如何科學(xué)設(shè)計(jì)作業(yè)程序以減少勞動(dòng)強(qiáng)度并提升效率
4） 標(biāo)準(zhǔn)化與持續(xù)改進(jìn)
3. 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
1） 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的SMART原則
2） 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)三票
3） SIP的要點(diǎn)與要求
4. 培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)化
1） 作業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化要求
2） 標(biāo)準(zhǔn)操作培訓(xùn)內(nèi)容與跟蹤方式
3） 培訓(xùn)技能矩陣分析與應(yīng)用
-- 分組討論1
二、第2講:作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證
1. 3M準(zhǔn)備與5S管理
1） 作業(yè)任務(wù)分配與管理
2） 來(lái)料確認(rèn)與物流準(zhǔn)備
3） 設(shè)備及檢具準(zhǔn)備與確認(rèn)
4） 現(xiàn)場(chǎng)5S
2. 首件確認(rèn)
1） 關(guān)鍵特性管理
2） 一般特性管理
3） 首件確認(rèn)
4） 當(dāng)首件確認(rèn)不能立即顯示結(jié)果時(shí)的處置
-- 提問(wèn)及回答老師問(wèn)題
三、第3講:制造過(guò)程監(jiān)控與審核
1. 制造過(guò)程監(jiān)控
1） 對(duì)KPC的預(yù)控制
2） X-R控制圖
3） 過(guò)程能力分析與改善
4） KCC的識(shí)別與確定
5） KCC監(jiān)控與數(shù)據(jù)分析
-- 提問(wèn)及回答老師問(wèn)題
2. 制造過(guò)程審核
1） 墨菲定律
2） 分層審核的目的/策略及要點(diǎn)
3） 過(guò)程審核方法及要點(diǎn)
4） 分層審核與過(guò)程審核的綜合運(yùn)用
-- 分組練習(xí)1
四、第4講:不合格品控制(S.I.R)
1. 不合格品與可疑品
1） 定義不合格品與可疑品的方法及意義
2） 不合格品與可疑品的發(fā)生與發(fā)現(xiàn)
2. 不合格品隔離/評(píng)審與處置
1） 不合格品隔離方法
2） 不合格品快速評(píng)審
3） 不合格品處置方式及跟蹤
3. 廢品率降低與質(zhì)量成本分析
1） 廢品率的統(tǒng)計(jì)/分類(lèi)與分析
2） 質(zhì)量損失統(tǒng)計(jì)/分析方法及結(jié)果應(yīng)用
-- 提問(wèn)及回答老師問(wèn)題
五、第5講:快速反應(yīng)
1. 快速反應(yīng)機(jī)制
1） 快速反應(yīng)流程
2） 快速反應(yīng)系統(tǒng)建設(shè)
2. 快速反應(yīng)看板
1） 快速反應(yīng)看板的格式與優(yōu)化
2） 快速反應(yīng)看板示例與案例討論
-- 分組練習(xí)2
3. 快速反應(yīng)會(huì)議
1） 快速反應(yīng)會(huì)議流程
2） 快速反應(yīng)會(huì)議要點(diǎn)及注意事項(xiàng)
4. 快速反應(yīng)結(jié)果跟蹤與經(jīng)驗(yàn)庫(kù)
1） 快速反應(yīng)結(jié)果跟蹤方法與報(bào)告
2） 快速反應(yīng)經(jīng)驗(yàn)庫(kù)的建立與應(yīng)用
-- 提問(wèn)及回答老師問(wèn)題
六、第6講:質(zhì)量問(wèn)題快速根除
1. 線索生成
1） 如何利用現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)迅速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)空規(guī)律并選用最佳解決工具
2） 對(duì)于長(zhǎng)期存在的老大難問(wèn)題,如何運(yùn)用4步拆裝法迅速判定問(wèn)題是由哪些零件引起的,還是裝配過(guò)程中的失誤造成的
3） 對(duì)于零件制造過(guò)程中的問(wèn)題,如何快速問(wèn)題是由哪些過(guò)程參數(shù)造成的,還是材料或加工方法造成的
4） 對(duì)于鑄造/熱處理/焊接/噴涂/玻璃制造等特殊過(guò)程,如何鎖定重要過(guò)程參數(shù)以及最佳作業(yè)條件(水平)
-- 分組討論2
2. 線索確認(rèn)
1） 經(jīng)過(guò)前輪篩選,無(wú)論存在多少可疑因子,如何快速確定問(wèn)題的真正原因以及最佳解決方法
2） 當(dāng)問(wèn)題尚處于開(kāi)發(fā)(樣品或試生產(chǎn))階段,如何從根源上有效解決
3. 效果驗(yàn)證
1） 如何用最小樣本及置信度驗(yàn)證問(wèn)題的真因及改善效果
-- 分組練習(xí)3
七、第7講:現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)庫(kù)
1. 經(jīng)驗(yàn)庫(kù)的建立
1） 經(jīng)驗(yàn)庫(kù)是一切改善的起點(diǎn)和終點(diǎn)
2） 經(jīng)驗(yàn)庫(kù)原始數(shù)據(jù)積累與輸入
2. 經(jīng)驗(yàn)庫(kù)的維護(hù)與應(yīng)用
1） 經(jīng)驗(yàn)庫(kù)動(dòng)態(tài)維護(hù)
2） 經(jīng)驗(yàn)庫(kù)在改善活動(dòng)中的應(yīng)用
-- 提問(wèn)及回答老師問(wèn)題
3. 課程小結(jié)
4. 內(nèi)容小結(jié)
1） 培訓(xùn)內(nèi)容歌訣化記憶
2） 回答學(xué)員問(wèn)題及疑點(diǎn)澄清
-- 提問(wèn)
5. 課程應(yīng)用
1） 輔導(dǎo)學(xué)員制訂培訓(xùn)后的應(yīng)用計(jì)劃
2） 應(yīng)用過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題及解決途徑
-- 制訂培訓(xùn)后的應(yīng)用計(jì)劃

【講師介紹】劉老師
【學(xué)    歷】湖南大學(xué)工商管理學(xué)院MBA
【資    格】6Sigma黑帶、高級(jí)培訓(xùn)師
【工作經(jīng)歷】
   2001年至今上海強(qiáng)思企業(yè)管理服務(wù)有限公司資深顧問(wèn)、高級(jí)講師。主要從事六西格瑪、SHAININ DOE、五大工具等方面的培訓(xùn)，以及ISO/TS16949、AS9100等方面的培訓(xùn)和咨詢(xún)；
   1999-2001某臺(tái)灣企管顧問(wèn)公司高級(jí)顧問(wèn)師，致力于推動(dòng)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)5S管理、MRP/ERP系統(tǒng)與ISO系統(tǒng)建立，3P人力資源管理等；
   1996-1999某臺(tái)資企業(yè)常務(wù)副總經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及品質(zhì)控制；
   1994-1996廣東某電子股份有限公司工程部副理,制造部副理,QA部經(jīng)理。 
【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】
   多年來(lái)主要為世界500強(qiáng)企業(yè)以及國(guó)內(nèi)優(yōu)秀成長(zhǎng)型企業(yè)提供培訓(xùn)和咨詢(xún)，包括HITACHI、駱駝集團(tuán)、NISHKAWA、大隆集團(tuán)、延鋒偉世通、NSK-AKS、旌陽(yáng)集團(tuán)、EATON、住友-貝克、TOTAL、申雅密封、上海汽車(chē)工業(yè)活動(dòng)中心、耀華-皮爾金頓、NOK、博格華納、上海高分子材料研究所、自然堂、勝通集團(tuán)、李爾汽車(chē)部件、愛(ài)信宏達(dá)、萬(wàn)江集團(tuán)、WPP、奇瑞汽車(chē)、貴航股份、比亞迪等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè),致力于推廣質(zhì)量問(wèn)題的快速突破性改善方法及世界級(jí)管理模式在組織內(nèi)的有效應(yīng)用。
【核心課程】
   現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理與突破性快速改善、SHAININ DOE、內(nèi)審員培訓(xùn)（AS9100C，ISO/TS16949:2009)
5TOOLS(FMEA-4th,SPC-2nd, MAS-3rd,APQP-2nd,PPAP-4th)。
【研究方向】現(xiàn)場(chǎng)快速突破性改善及經(jīng)驗(yàn)庫(kù)建設(shè) → 精益六西格瑪管理
【培訓(xùn)宗旨】“培訓(xùn)是解決問(wèn)題的開(kāi)端，實(shí)踐出真知，改善無(wú)止境�！�

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