講解如何從現有的工作中發現問題，提出建議，并且以最佳的解決路徑，選擇適當的技術和工具，例如質量控制七大手法，依靠小組的力量，以事實和數據為依據，尋找問題的根本原因，從而解決復雜問題。同時，也講解了作為管理層的公司領導，如何在公司內形成激勵的氣氛和條件，保證全員性質量改進活動長久開展。
時間地點：2011年5月26-27日（蘇州） 2011年8月24-25日（蘇州）
培訓費用：1200元/人/2天
培訓特色：全員性QCC活動的組織方法；QCC活動過程中所需的技術和工具，及其適用場合；實戰能力：學員組成小組，以公司的現有質量問題或員工建議為案例，所有概念和技術都將通過以小組方式開展的練習中得到演練，從而了解在不同的階段應當采用哪些不同的技術和工具。。
參加人員：
本教程適用希望開展全員性改進活動的公司各部門和生產現場各級管理人員（車間主管、班組長、技術骨干等），也適用于希望在公司內開展QCC活動的高層管理人員。
培訓目的：
一．通過培訓，學員能在良好的氛圍中，不斷地、自主地發現問題，并遵循有紀律的問題解決法；
二．能夠靈活運行各項質量管理工具（包括QC七大工具，解決質量問題或實踐自我建議；
三．提高客戶意識、公司意識。
課程內容
一．QCC前期準備
1.何為QCC
2.公司范圍開展QCC活動的步驟
3.QCC推行方案
4.QCC管理辦法
5.如何激勵員工
二．QCC活動過程
1.主題選定
1)選題來源
2)價值評估
3)確定緊急程度
4)建立目標
5)界定范圍
2.質量問題流程圖
3.描述問題
4.實施和驗證臨時措施
5.尋找和驗證根源
6.選擇永久糾正措施
7.實施永久糾正措施
8.預防系統問題
關閉問題和鼓勵QCC小組成員
三．分析和交流工具（包括QC七大手法）
1．過程流程圖
2．FMEA
3．控制計劃
4．查核清單
5．柏拉圖
6．趨勢圖
7．因果圖
8．圓點圖
9．直方圖
10．控制圖
11．散布圖和線性模型
12．Paynter圖
13．其它適用工具
四．創新思維
1.構思-評價的過程
2.頭腦“風暴”
3.創造性思維的障礙
4.觀點評價
五．決策
決策指南
決策過程 |
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（本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓，歡迎來電咨詢相關事宜！）
