“預測店鋪銷售數字 合理提高人員效率”
日本數字營銷專家講述成功店鋪運營經驗
“利益”喜歡光顧數字清晰的店鋪 “數字”真實體現店鋪銷售的狀況
分析店鋪商品走勢、制定每月、每周、每日、每人的銷售目標
沒有數字請不要盲目開店 精于計算一定能穩操勝券！
原日本華堂株式會社營銷總監、日本一流零售咨詢公司頂級顧問——河野先生
再次來京為你詳細講解數字營銷的成功經驗。
時間地點：2010年4月9-10日（周五 周六） 北京
培訓費用：2850元/人
課程大綱：
第一天：零售終端銷售數字管理 主講：河野
1、快速縝密的銷售預測
★預測銷售額的基本方法
銷售額方法若干
只要努力一定能實現的銷售預測
零售行業銷售額預測的基本
★銷售額增長時的相關系數
客數x客單價的深入分析
高效店鋪帶來高效購買率
增加進店客數的措施
★根據商品動向推測銷售額
根據庫存金額的變化推算銷售額
根據過去2年的數據推測每月銷售額
Z型圖表的使用方法
從一定期間銷售業績的偏差預測銷售額
平均法
★周間每日銷售額的預測
2周間每日銷售目標分解
把握季節銷售額變化
季節變動指數的應用
2、高效合理的人效與坪效
★店鋪中應該雇傭的導購人數
從人員數量控制成本
根據預算判斷勞動分配率
正確的勞動分配率為毛利的1/2～1/3
★店鋪中應該雇傭的導購人數
每人必要的毛利和銷售額
店鋪中應該雇傭的導購人數
每人必要的毛利和銷售額
★店鋪賣場面積與效率
賣場效率的基礎
店鋪效率檢查
賣場面積與人員效率
※案例分析與實戰演練
實際商品數據圖表分析
根據店鋪數據制定銷售策略
※必備物品：筆記用品
第二天：準確把握商品銷售和顧客服務時機 主講：李愛
1、店鋪中的直接財產與間接財產
★減少損失防患于未然
上市期提前預防商品打折
愛護商品防止商品損傷和污垢
避免盤點的偏差政策
不能丟失任何銷售機會
★商品之外的店鋪財產
發揮每一位導購的積極性
讓每一位顧客都滿意
2、商品的命運掌握在導購手中
★喚起商品的生命力
商品客觀的滯銷
商品人為的滯銷
提早發現快速對應
500名顧客購物傾向徹底調查
★20-29年齡段顧客調查報告
穿著打扮與時尚傾向
生活模式
購物頻次與費用
流行信息的攝取
購物的理由
對導購的依賴
顧客內心的期待
★30-39年齡段顧客調查報告
★40-49年齡段顧客調查報告
★50-59年齡段顧客調查報告
★60-69年齡段顧客調查報告
4、成功銷售技巧
★了解顧客
銷售的本質
購物過程的快樂感受
顧客的心情轉移
洞察顧客的行動和視線
準確把握銷售時機
★不同品牌定位的待客策略
服務顧客的位置和站姿
人間感情交流
試衣鏡是交易成敗的關鍵
善始善終的貼心服務
VIP顧客的建立與維護
★顧客關系的建立
抓住建立關系的機會
了解和記住顧客
★顧客關系的維護
顧客的分類整理
顧客信息表的制作
※案例分析與實戰演練
消費者購物習慣調查分析報告
在日購物感動事例
自我店鋪顧客層分析演練
自我店鋪待客策略模擬演練
※必備物品：筆記用品
培訓講師：
河野（日本）：原日本華堂商場株式會社營銷總監、TOP陳列師，日本一流零售咨詢公司頂級零售顧問。
行業服務：日本零售行業經營改革、商品管理、賣場活性化咨詢指導，零售市場調查、店鋪開發企劃制作、促銷方案設計、賣場規劃布局、店鋪改裝等。
李愛（中國）：日本東京商工會議所國家級服裝搭配師，商品陳列師。
行業服務：中國消費者調查分析，服飾品牌、電器連鎖店賣場診斷、終端銷售人員培訓、組織協調日本零售專家考察團完成了中國消費者傾向調查。 |
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