課程日期：12月16-17日（深圳） 12月28-29日（上海）
課程費用：2800元/人（含授課費、資料費、會務費、午餐費）
培訓受眾：企業管理者、部門經理、培訓管理者、企業內部培訓師/兼職培訓師、業務/技術骨干。 課程收益
·讓企業內部講師掌握培訓應有的專業知識、授課技巧等實務內容。
·結合公司的實際，培養出一批訓練有素的企業內部師資。 課程背景：
隨著我國工業化的加速發展，企業管理已由粗放型向精細化方向快速轉型。在轉型過程中，提高員工隊伍整體素質是必然的趨勢，企業必須更加重視對員工的培訓。在美國，公司一般拿出其銷售收入的1-5%或工資總額的8-10%用于培訓工作。如：美國通用電器公司每年用于員工培訓和領導發展的費用高達10億美元。
新《稅法》規定：用人單位應當按照職工工資總額的1.5-2.5%提取職工教育培訓經費，列入成本費用……這說明，國家越來越重視企業培訓工作，并準備將保障足夠的培訓經費納入法制化軌道。
加強企業培訓，關鍵在于增加企業的“造血”功能，培養內部講師，挖掘內部潛力，發揮內部講師的管理和技術優勢，因為企業的內力永遠大于外力。眾多知名企業的實踐證明，內部講師在帶動員工學習積極性、有效開展知識管理、降低培訓開支等方面發揮著不可替代的作用。
本課程旨在通過專業方法，為企業訓練一批內部講師，打造一支高素質的內部講師隊伍。課程內容涵蓋了表達技巧、需求分析、課程開發與設計、課程評估、培訓器材應用等各個方面。本課程具有專業性強、通俗易懂、易學易用等特點。 授課方式：
講授、體驗、小組討論、案例分析、角色扮演、錄相觀摩等
附加價值（向學員贈送以下培訓工具）：
培訓管理手冊一套（標準版）
12標準培訓手語（視頻版）
300個培訓經典小故事集
精美PPT制作模板一套
10個經典培訓案例及分析
44個體驗式培訓案例
四種主體結構的課程設計模板
課程四級評估法應用對照表 課程內容：
第一單元：培訓的“一個中心，兩個基本點”
破冰活動、課程計劃與時間安排
組建團隊、學員風采展示
培訓師的三個使命
培訓師的編、導、演技術
培訓的定義
培訓的“一個中心，兩個基本點”
第二單元：培訓的“鳳頭豬肚與豹尾”
講師的黃金三角
講授時講義的應用
12種引人入勝的開場白
6種令人回味的結尾方法
5種須擯棄的結尾方法
開場和結尾演練
第三單元：培訓師的職業形象與職業語言
培訓師的風范
培訓師的特質要求
培訓師的著裝與儀表要求
培訓師的“叫好”與“叫座”
培訓師的三類語言禁忌：“紅”、“黃”、“黑”
3分鐘MINI課程演練
第四單元：語言與非語言的運用
培訓師12種標準手語及練習方法
經典手勢3原則
三種不同的目光接觸
抑揚頓挫、高低音的控制
板書的要求：1/4與3/4原則
3種提升感染力的語言：具象化語言、藝術化語言、精煉化語言
課堂氣氛調節6方法
培訓師克服緊張的7種方法
6種常用道具和使用方法
“一個焦點”原則及多焦點的防范
語言與非語言運用演練
第五單元：培訓與教育的聯系與區別
在職人員學習的特點
在職人員學習的原則
在職人員學習的四步驟
記憶的四個階段
加強記憶的8種方法
記憶力變化曲線
艾賓浩斯遺忘曲線
培訓和教育的聯系與區別
6種培訓室設計與應用范圍
第六單元：培訓師的教案設計
教案的五項內容：課題、目的、重點、難點、過程
教案編寫的五個步驟
結構與大綱的設計
素材和資料的12種收集方法
5種索材的組合與修飾
教案制作“五線譜”
第七單元：專業幻燈片設計技巧
幻燈片版面設計、背景與邊框的制作
幻燈片字體、字號、顏色的使用
圖文搭配的3項要求
冷色調與暖色調的應用
幻燈片制作的三色原則
美化版面的6項要求
幻燈片播放效果的設計與控制
幻燈片放映方式與自定義動畫
在幻燈片中添加聲音和視頻短片
第八單元：不同教學方法的應用
四種常用教學方法及其應用
案例教學法
演示教學法
游戲教學法
實操教學法
故事演繹的6項要求
第九單元：培訓師現場掌控與互動技巧
6種專業的提問技巧與6種應答的技巧
帶動討論的七訣竅
靈活應對各類型學員
極好爭辯者
說話跑題者
個性沖突者
過分健談者
沉默不語者
私下談話者
應對故意刁難學員的2項忠告
應對培訓師出錯的原則
培訓師課堂點評的5個步驟
培訓課堂點評3個原則
第十單元：培訓課程的結構設計
一把鑰匙開一把鎖：不同對象與不同需求
四種主體結構設計
流程結構
塔形結構
桔瓣結構
比較結構
兩類課程結構設計模型 培訓講師：鄭君
實戰人力資源培訓師兼咨詢顧問
金融業培訓機構人力資源兼管理高級培訓師
美國GEC認證講師
實戰型人力資源管理專家
PTT高級職業培訓師
金融聯銀行業特聘講師
國內第一位將“雙因素理論”導入企業管理的培訓專家
【企業實際工作經歷】
實戰型人力資源管理專家，在解決人力資源管理“疑難雜癥”方面有多年經驗，2002年曾赴美國匹茲堡參加“培訓經理”學習和交流。先后在豪恩國際集團、朗科科技(高科技企業)、捷和電機集團等公司擔任人力資源主管、培訓主管、培訓經理、招聘經理、人力資源經理、總經理助理兼人力資源總監等職。先后負責企業創新中心（即研發中心）、營銷中心等部門的招聘、培訓、績效管理及主持企業人力資源全面工作，多次主導建立公司績效考核體系和培訓管理體系。
【高科技企業成功案例】
在朗科科技創立了 “3+1企業招聘與員工輔導模式”（即直線經理、導師、產品線經理+招聘經理），有效降低了高新技術企業的人工成本和流失率。
多年來，鄭老師悉心研究“雙因素理論”與企業管理，以及“雙因素理論”與人的潛意識之間的關系，是國內第一位將“雙因素理論”導入企業管理的培訓專家。主要理論著作有《雙因素理論與雙面人生》、《雙因素理論在HR管理中的應用》、《利用雙因素提升管理效率》等。
【授課風格】
復雜的問題簡單化，抽象的問題具體化，模糊的問題清晰化，點線的問題層面化。嫻熟運用多種培訓方法，將理論性、實踐性與趣味性有機結合，深入淺出，通俗易懂，寓教于樂。
【授課形式】
小組討論——角色演練——案例分析——練習——點評——視頻分享——體驗式學習——講授
【人力資源品牌課程】
《績效管理實務》《非人力資源經理的人力資源管理》《招聘與面試技巧》《TTT企業內部培訓師培訓》《企業培訓體系構建與管理實務》《員工關系管理》《企業文化建設與推行》《全面人力資源管理技能提升》等。
【管理類品牌課程】
《西點執行力》《如何有效管理80,90后員工》《MTP—中層管理者技能提升》《跨部門溝通與執行》 |
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（本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓，歡迎來電咨詢相關事宜�。�
