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員工輔導(dǎo):如何通過(guò)管理模型提高員工的職業(yè)水平(杭州) |
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（本課程全年循環(huán)滾動(dòng)開(kāi)課，如遇開(kāi)課時(shí)間或者地點(diǎn)不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時(shí)間、地點(diǎn)等培訓(xùn)安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，歡迎來(lái)電咨詢相關(guān)事宜！） |
標(biāo)桿學(xué)習(xí)法：向全球500強(qiáng)企業(yè)學(xué)管理--《員工輔導(dǎo):如何通過(guò)管理模型提高員工的職業(yè)水平》
★明確的崗位說(shuō)明書(shū)，為什么沒(méi)有按時(shí)完成工作，缺乏信心？？
★清晰的績(jī)效管理體系，為什么公司內(nèi)部士氣低落，抱怨頗多，離職情緒濃厚？？
★是崗位說(shuō)明書(shū)無(wú)用，還是績(jī)效管理體系失敗？？
本次課程我們將從“績(jī)效要求”和“能力評(píng)估”為切入點(diǎn)，通過(guò)系統(tǒng)的輔導(dǎo)方法和具體步驟，帶給您科學(xué)的思路和方法，幫助您掌握輔導(dǎo)技能，切實(shí)解決上述矛盾現(xiàn)象。
【課程時(shí)間】2011年8月20號(hào)（周六，一天） 杭州
【投資費(fèi)用】1280元/人/天
【培訓(xùn)對(duì)象】公司中高層管理人員、部門經(jīng)理、人力資源專業(yè)人士
【課程背景】
您是否想提高每位員工的工作潛力，使他們的工作變得更加高效、富有成果和專注投入？其實(shí)每位員工都可取得更高水準(zhǔn)的工作表現(xiàn)，那些工作非常出色的人員也不例外。若想實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，那么，現(xiàn)在他們需要的就是這樣一位輔導(dǎo)型經(jīng)理：能夠通過(guò)提高、充分發(fā)揮自身工作效率，在日常工作中做到有效觀察、評(píng)估和互動(dòng)交流。本課程旨在提高您輔導(dǎo)技能，來(lái)充分帶動(dòng)您的整支團(tuán)隊(duì)的工作效率！
【課程收益】：
1.通過(guò)對(duì)管理者輔導(dǎo)意識(shí)的提升，認(rèn)識(shí)自己的輔導(dǎo)風(fēng)格
2.通過(guò)對(duì)輔導(dǎo)工具和模型的聯(lián)系和使用，幫助管理者迅速調(diào)整自己進(jìn)入輔導(dǎo)者狀態(tài)，并有效進(jìn)行員工輔導(dǎo)，達(dá)到工作提升
3.深刻理解輔導(dǎo)的內(nèi)涵、作用、時(shí)間機(jī)會(huì)及輔導(dǎo)的種類
4.深入理解輔導(dǎo)的原則與互動(dòng)模型 熟練掌握輔導(dǎo)的步驟及相應(yīng)的具體技能。
【核心內(nèi)容】
第一部分 關(guān)于管理與領(lǐng)導(dǎo)
參與式管理----二種基本理論介紹
小組討論、歸納講解：領(lǐng)導(dǎo)與管理
領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)
第二部分 關(guān)于輔導(dǎo)
輔導(dǎo)的定義及原理
輔導(dǎo)的不同類型和應(yīng)用
輔導(dǎo)的四個(gè)維度
小組活動(dòng)：不合適的輔導(dǎo)行為
何時(shí)進(jìn)行輔導(dǎo)
第三部分 輔導(dǎo)的具體過(guò)程
輔導(dǎo)循環(huán)
輔導(dǎo)的互動(dòng)過(guò)程模型、輔導(dǎo)的互動(dòng)
過(guò)程的不同需要
輔導(dǎo)的互動(dòng)原則
輔導(dǎo)的基本原則
案例分析、拍攝錄像
第四部分 輔導(dǎo)過(guò)程中使用的基本技巧
員工性格、行為風(fēng)格類型的判斷，不同性格類型的行為特點(diǎn)和溝通偏好（DISC）
維護(hù)自尊：內(nèi)在的原則和需要使用的技巧
共同澄清現(xiàn)狀
傾聽(tīng)的五個(gè)層面
肯定、欣賞他人的技巧
FAST 反饋四項(xiàng)原則
反饋指導(dǎo)的七個(gè)步驟
“I STATEMENT” 的使用
ASSERTIVE 表述模型
合適地提問(wèn)問(wèn)題
視頻練習(xí)，錄像練習(xí)分析
角色扮演 總結(jié) 行動(dòng)計(jì)劃
【授課專家】賈春嵐
原上海通用汽車有限公司專職培訓(xùn)師
現(xiàn)任上海大眾汽車有限公司培訓(xùn)師、測(cè)評(píng)師
上海汽車工業(yè)集團(tuán)總公司測(cè)評(píng)師賈老師同時(shí)擔(dān)任復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院、交通大學(xué)管理學(xué)院 MBA兼職培訓(xùn)師，上海交大管理學(xué)院本科《擇業(yè)與就業(yè)》特聘講師。賈老師先后為上海通用汽車、上海電力局、中國(guó)移動(dòng)、美國(guó)穩(wěn)耐梯子、香港力堅(jiān)消防器材、美國(guó)肯薩斯家具、東昌汽車、聯(lián)合汽車電子、泛亞汽車、五陵汽車、德?tīng)柛Ｆ嚺浼⒌聽(tīng)柛Ｅ煽穗姎狻⒌聽(tīng)柛?guó)際蓄電池、華東泰克西、上汽集團(tuán)(SAIC)、上海供電局、武漢煙草集團(tuán)、中國(guó)石化、上海網(wǎng)絡(luò)有限公司、煙臺(tái)欣和、紫江集團(tuán)、佳通輪胎集團(tuán)、成山輪胎集團(tuán)、耐克森線纜集團(tuán)、西門子家電、香港肯薩斯座椅有限公司、中國(guó)移動(dòng)通訊有限公司、香港新世界集團(tuán)、勵(lì)仕達(dá)企業(yè)咨詢、上海婦聯(lián)等提供高端培訓(xùn)。 |
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