在企業(yè)管理實(shí)踐中,幾乎沒(méi)有哪家企業(yè)對(duì)自己的目標(biāo)管理和績(jī)效考核體系感到滿(mǎn)意,他們往往事與愿違,甚至部分企業(yè)因推行績(jī)效管理出現(xiàn)了負(fù)面效應(yīng),非但沒(méi)有提升業(yè)績(jī),反而還導(dǎo)致業(yè)績(jī)下滑,并造成人心不穩(wěn),內(nèi)部相互抱怨,相互沖突,矛盾激化,員工更加不積極的工作,并導(dǎo)致人員的離職。更有一些老板或管理者深深感覺(jué)到,推行這個(gè)體系是越推越累,越推越繁雜,耗費(fèi)了大量的精力和時(shí)間不說(shuō),還沒(méi)有收到預(yù)期的效果。為什么會(huì)這樣呢?問(wèn)題到底在哪?績(jī)效管理真的是不容易?這些問(wèn)題幾乎一直困擾著每個(gè)企業(yè)的老板和HR們。 我們?cè)撛趺唇鉀Q?
2010年12月18日由人力資源專(zhuān)家樊付軍老師蒞臨廣西為我們分享——《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》
課程時(shí)間:2010年12月18日(1天 7小時(shí))
課程地點(diǎn):南寧市明秀東路238號(hào)——天妃商務(wù)酒店19樓會(huì)議室
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):388元/人
課程對(duì)象:人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、行政助理、人事專(zhuān)員等從事人力資源工作者,企業(yè)部門(mén)管理人員
講師介紹:人力資源管理專(zhuān)家——樊付軍
國(guó)家注冊(cè)高級(jí)經(jīng)營(yíng)師、高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、經(jīng)濟(jì)師、工商管理碩士、中國(guó)管理科學(xué)研究院特約研究員。著名人力資源管理專(zhuān)家、培訓(xùn)專(zhuān)家,曾任美的集團(tuán)廣州公司人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理,皇禧集團(tuán)廣州公司人力資源資深顧問(wèn)。曾是廣州布谷鳥(niǎo)咨詢(xún)服務(wù)有限公司簽約講師,中國(guó)最大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聚成公司廣州分公司內(nèi)訓(xùn)講師,廣州慧宇咨詢(xún)服務(wù)有限公司特約講師。
★樊老師服務(wù)過(guò)的企業(yè):
易福來(lái)地板、東莞堅(jiān)朗、肇慶愛(ài)龍威、完美(中國(guó))公司、廣州天河城、廣東雄塑集團(tuán)、天貿(mào)集團(tuán)、廣西郵政物流、華青國(guó)際投資、新華保險(xiǎn)、汕頭供電、大理供電、青海白唇鹿股份、申通快遞、四川綿陽(yáng)物資、綠色世紀(jì)、、深圳澳來(lái)福、廣船國(guó)際、北大青鳥(niǎo)、白云國(guó)際皮具、寶供物流、瑩美國(guó)際化妝品、金麗姿化妝品、莞鴻運(yùn)家具、光大銀行、FKC、中華保險(xiǎn)、廣東長(zhǎng)隆皮具、安利中國(guó)、江西山峰日化、美的電器、廣州電力、南平電信、廣東商學(xué)院、廣州布谷鳥(niǎo)、中國(guó)人壽、廣州中遠(yuǎn)公司、華夏銀行、商業(yè)銀行、尚藝連鎖、廣東華潤(rùn)、肇慶邦健、深圳丑小鴨、深圳沙萱、深圳銘剪坊、立信集團(tuán)、廣東誠(chéng)銘、東莞高絲、國(guó)防工業(yè)大學(xué)、中鋁集團(tuán)廣西分公司、深圳海宇、南海發(fā)展股份、深圳安泰普醫(yī)療、華盛集團(tuán)、湖北百匯科貿(mào)……
課程特色:激情洋溢、互動(dòng)性強(qiáng)、案例豐富、貼近實(shí)際、深入淺出、邏輯性強(qiáng)、解決難題、賞識(shí)培訓(xùn)
授課形式:課堂講述、案例分析、腦力激蕩、情景演練、短片播放、圖片展示
課程大綱:
導(dǎo)言:關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析
頭腦風(fēng)暴:您碰到哪些關(guān)于不能合理利用時(shí)間的問(wèn)題? 每人提出工作中的難題, 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中穿插、分析、演練。
第一章 績(jī)效管理(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)
一、清晰企業(yè)績(jī)效管理的本質(zhì)
1、績(jī)效是什么
2、影響績(jī)效的五大因素
3、什么是績(jī)效管理
4、為什么要進(jìn)行績(jī)效管理
案例分享之績(jī)效考核=績(jī)效管理?
二、企業(yè)績(jī)效考評(píng)體系構(gòu)建
1、企業(yè)績(jī)效管理體系構(gòu)成要素的確定
2、企業(yè)績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)的基本原則要求
3、企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)主體的選擇與培訓(xùn)
三、企業(yè)績(jī)效考核典型模式辨析
1、績(jī)效考核的模式簡(jiǎn)介
2、績(jī)效考核模式應(yīng)用分析
四、如何設(shè)定高明的績(jī)效目標(biāo)
1、設(shè)定目標(biāo)的要素
2、設(shè)定目標(biāo)應(yīng)注意的要點(diǎn)
3、目標(biāo)設(shè)定的表格與實(shí)例
五、企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)的設(shè)計(jì)
1、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)深層含義剖析
2、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的三個(gè)方法
3、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系建立流程
4、企業(yè)典型關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)舉例
5、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)演練
六、如何在考評(píng)中做技能評(píng)估
1、技能評(píng)估的思考
2、硬性技能與軟性技能的評(píng)估
3、如何根據(jù)技能評(píng)估設(shè)定員工的發(fā)展規(guī)劃
七、如何做好績(jī)效考評(píng)的實(shí)施
1、考評(píng)前的準(zhǔn)備工作
2、績(jī)效評(píng)估討論中應(yīng)注意的事項(xiàng)
3、績(jī)效評(píng)估討論后的注意事項(xiàng)
八、企業(yè)常用績(jī)效考核方法辨析
1、排序法2、平行比較法3、硬性分布法
4、尺度評(píng)價(jià)法5、定位等級(jí)評(píng)價(jià)6、關(guān)鍵事件法
互動(dòng)研討:公司應(yīng)該運(yùn)用哪些績(jī)效考核方法
九、如何避免績(jī)效考評(píng)中常見(jiàn)誤區(qū)
1、誤差與誤區(qū)解析2、暈輪效應(yīng)3、政治壓力
4、相比錯(cuò)誤5、盲點(diǎn)6、近期行為偏見(jiàn)
7、從眾心理8、定勢(shì)
互動(dòng):公司在績(jī)效考評(píng)中存在哪些誤區(qū)及原因
十、 如何在考評(píng)中進(jìn)行有效的面談與輔導(dǎo)
1、掌握績(jī)效溝通的基本技巧
2、清晰管理者的角色定位
3、給予反饋的技巧4、接受反饋的技巧
十一、如何在考評(píng)后運(yùn)用考評(píng)結(jié)果
1、考評(píng)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與分析
2、績(jī)效考評(píng)結(jié)果的四種典型情況及其處理
3、企業(yè)績(jī)效考評(píng)結(jié)果運(yùn)用的三個(gè)基本途徑
短片觀看及案例分析:
聯(lián)想公司的績(jī)效管理、美的公司的績(jī)效管理
深圳華為的績(jī)效管理
示范指導(dǎo)、模擬演練
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行示范講解、模擬演練、分析點(diǎn)評(píng)
第二章 目標(biāo)管理(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)
一、目標(biāo)管理概要
1、目標(biāo)的意義2、目標(biāo)管理的定義和含義
3、目標(biāo)管理五要素4、目標(biāo)管理的威力
5、目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)
案例:猴子下山采玉米的故事
二、目標(biāo)管理的程序
1、目標(biāo)管理的三大階段2、目標(biāo)管理的過(guò)程
3、目標(biāo)管理程序4、目標(biāo)管理層次體系
三、目標(biāo)的設(shè)定與分解
1、目標(biāo)的設(shè)定----10個(gè)步驟2、目標(biāo)的設(shè)定----原則3、目標(biāo)設(shè)定----依據(jù)4、目標(biāo)設(shè)定----期限5、目標(biāo)的設(shè)定----方法6、目標(biāo)設(shè)定----程序
四、目標(biāo)管理的實(shí)施
1、推行之前的工作2、如何推行管理人員訓(xùn)練
3、如何實(shí)行有效的授權(quán)---授權(quán)的目的
4、如何實(shí)行有效的授權(quán)---授權(quán)的三項(xiàng)原則
5、目標(biāo)推行過(guò)程的有效控管----管理控制過(guò)程
6、目標(biāo)推行過(guò)程的有效控管----控制原則
7、目標(biāo)推行過(guò)程的有效控管----反饋控制
五、目標(biāo)的考核
1、成果考評(píng)的含義2、成果考評(píng)的原則
3、成果考評(píng)的六項(xiàng)要素4、成果考評(píng)的起點(diǎn)
5、成果考評(píng)的主要內(nèi)容6、設(shè)計(jì)考評(píng)原則
7、考核角色8、考核指標(biāo)的制定
9、成果考評(píng)中的溝通
短片觀看及案例分析:
微軟公司的目標(biāo)管理、戴爾公司的目標(biāo)管理
麥當(dāng)勞公司的績(jī)效管理
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行示范講解、模擬演練、分析點(diǎn)評(píng) |