時(shí)間地點(diǎn)：5月26-27日（深圳） 6月29-30日（深圳） 7月15-16日（北京）
7月22-23日（深圳） 7月29-30日（上海） 8月12-13日（北京）
8月19-20日（廣州） 8月26-27日（上海） 9月2- 3日（北京）
9月16-17日（深圳） 10月14-15日（北京） 10月21-22日（上海）
10月28-29日（深圳） 11月11-12日（北京） 11月25-26日（深圳）
12月9-10日（上海） 12月22-23日（深圳）
2012年3月15-16日（上海） 3月17-18日（深圳） 3月24-25日（北京）
培訓(xùn)費(fèi)用：2800元/人(包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、兩天午餐以及上下午茶點(diǎn)等)
課程對(duì)象：各部門(mén)主管及以上管理人員
授課特點(diǎn)：
以親身經(jīng)歷的案例和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析與分享，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，并采用互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)演練、行動(dòng)學(xué)習(xí)、疑難解答等方式，使學(xué)員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多相關(guān)方法和技巧，并且掌握更多招聘工具使用。
課程背景：
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心就是人才的競(jìng)爭(zhēng)！很多企業(yè)在人才競(jìng)爭(zhēng)中從招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢(shì)，人才選聘沒(méi)有科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（勝任素質(zhì)）！和評(píng)價(jià)方法！沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官在為企業(yè)引進(jìn)大量不合格人員，造成了企業(yè)直接和間接的經(jīng)濟(jì)損失！
那么，如何提高員工招聘的質(zhì)量？如何科學(xué)評(píng)價(jià)人才的能力和素質(zhì)？…… 很多企業(yè)往往錯(cuò)誤的認(rèn)為提高了管理者的面試技巧就能提高員工招聘的質(zhì)量，殊不知企業(yè)招聘工作是個(gè)系統(tǒng)的工程，如果管理者對(duì)招聘工作沒(méi)有全流程的認(rèn)識(shí)，對(duì)崗位勝任素質(zhì)沒(méi)有熟練的把握，對(duì)企業(yè)需要的人才沒(méi)有專項(xiàng)的引進(jìn)管理和策略，是很難勝任面試官的資格！
您想了解華為是如何從人才選聘開(kāi)始打造這樣一支10萬(wàn)人的團(tuán)隊(duì)嗎？您想知道華為公司各級(jí)管理干部是如何承擔(dān)公司的招聘任務(wù)嗎？又是怎么履行員工招聘的職責(zé)？……本品牌課程是原華為人力資源專家錢(qián)慶濤老師歷經(jīng)5年多時(shí)間開(kāi)發(fā)與實(shí)踐，從勝任素質(zhì)出發(fā)、以幫助管理者建立正確的人才招聘觀，通過(guò)獵頭式招聘的實(shí)施技巧，以及規(guī)范的面試流程管理和面試技巧運(yùn)用，幫助企業(yè)快速招到適合的人才！課程中大量分享了知名企業(yè)成功的操作案例和實(shí)用的工具模板，并使用了行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法，使學(xué)員在解決問(wèn)題中學(xué)習(xí)與提升，對(duì)于方法與技巧學(xué)了就能用，用了就有效！大大提高了課程學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的效果！
課程大綱：
第一章 卓越管理者的選人之道
（要 點(diǎn)：從員工招聘的問(wèn)題出發(fā)，運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討方法，讓管理者探討分析影響招聘質(zhì)量的因素，導(dǎo)出系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的關(guān)鍵要素。）
1、招聘必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略
a)如何將企業(yè)戰(zhàn)略融入招聘過(guò)程
b)人才規(guī)劃的核心要素
c)招聘策略的主要內(nèi)容及要點(diǎn)
2、企業(yè)在招聘管理上主要存在的問(wèn)題及解決思路
a)企業(yè)的人力資源規(guī)劃上的問(wèn)題及分析
b)企業(yè)的招聘體系建設(shè)與運(yùn)作上的問(wèn)題及分析
c)招聘渠道管理與運(yùn)作上的問(wèn)題及分析
3、卓越管理者在招聘中的責(zé)任和主要工作
4、行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：影響招聘質(zhì)量的因素分析
a)行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討規(guī)則導(dǎo)入
b)現(xiàn)場(chǎng)研討與問(wèn)題梳理
第二章 認(rèn)識(shí)勝任素質(zhì)和招聘系統(tǒng) —— 系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的基石
（要 點(diǎn)：從人才選聘的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)出勝任素質(zhì)及其在招聘面試中的運(yùn)用；從招聘中各種人才評(píng)價(jià)方法的使用，導(dǎo)出管理者對(duì)招聘面試全流程的了解與認(rèn)知，系統(tǒng)提升員工招聘的質(zhì)量。）
一、勝任素質(zhì)模型在招聘中的應(yīng)用
1、人才選聘的真正標(biāo)準(zhǔn)是什么
2、勝任素質(zhì)模型概述
3、職位分析與管理
4、如何構(gòu)建企業(yè)勝任素質(zhì)模型（常用方法）
·建立素質(zhì)模型的方法
·兩種簡(jiǎn)單好用的素質(zhì)提練方法
5、勝任素質(zhì)如何用于招聘甄選
二、崗位評(píng)價(jià)要素的確定與評(píng)價(jià)方法的選擇
·崗位評(píng)價(jià)要素確定的兩個(gè)前提
·崗位評(píng)價(jià)要素需考慮的主要內(nèi)容
·常用人才評(píng)價(jià)方法的比較分析
·人才評(píng)價(jià)方法選擇的前提
·人才評(píng)價(jià)方法選擇需考慮的因素及注意事項(xiàng)
三、企業(yè)招聘面試的全流程管理與優(yōu)化
·招聘面試流程設(shè)計(jì)的一個(gè)核心要素
·招聘面試流程設(shè)計(jì)的兩個(gè)保證指標(biāo)
·招聘面試流程設(shè)計(jì)的三大關(guān)注領(lǐng)域
·企業(yè)招聘面試流程的常見(jiàn)問(wèn)題分析
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：現(xiàn)有面試流程的問(wèn)題分析與優(yōu)化
四、基于勝任素質(zhì)的面試評(píng)價(jià)表設(shè)計(jì)與使用
·面試評(píng)價(jià)表設(shè)計(jì)的主要關(guān)注點(diǎn)
·面試評(píng)價(jià)的計(jì)分方式與決策類型
工具分享：兩種面試評(píng)價(jià)表設(shè)計(jì)
五、企業(yè)面試官的選拔與管理
·面試官的角色定位及核心技能要求
·面試官的選拔要求及資格管理
·面試官的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)
·面試官的使用規(guī)范及考核
案例分享：某知名企業(yè)面試官的管理規(guī)定
第三章 獵頭式招聘實(shí)施技巧—— 管理者的“伯樂(lè)之術(shù)”
（要 點(diǎn)：傳統(tǒng)的招聘方法已經(jīng)很難招到企業(yè)需要的人才！管理者如何結(jié)合企業(yè)的需求，鎖定和管理企業(yè)需要的目標(biāo)人選！獵頭式招聘技巧已成為卓越管理者的基本功！）
一、如何向獵頭學(xué)習(xí)招聘
二、獵頭式招聘的特點(diǎn)
三、獵頭式招聘四步曲
1、招聘需求收集與澄清——招明白人
·需求的來(lái)源評(píng)估
·需求收集的方法與工具使用
2、選擇和管理招聘渠道----如何選對(duì)渠道
·研討：如何選擇和用好招聘渠道
·常用渠道的分類比較
·重點(diǎn)渠道布局和管理
案例分享：某知名企業(yè)獵聘人才挖掘方法及要求
3、甑選與評(píng)估——把握質(zhì)量和效率的雙重標(biāo)準(zhǔn)
·如何提高人才評(píng)價(jià)的質(zhì)量
·如何提高面試的效率
案例分享：如何進(jìn)行有效背景調(diào)查
4、說(shuō)服與吸引目標(biāo)候選人——把握成交的鑰匙
·吸引候選人的途徑及策劃
·如何塑造雇主品牌
·錄用跟進(jìn)與管理
案例分享：如何通過(guò)薪酬談判吸引目標(biāo)候選人
第四章 常用面試方法及面試技巧提升 —— 管理者的“伯樂(lè)之劍”
（要 點(diǎn)：科學(xué)的面試方法的使用，加上高超的面試技巧，是管理者識(shí)別人才的重要武器。）
一、 結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)與使用
1、結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
2、結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施步驟
3、結(jié)構(gòu)化面試題型設(shè)計(jì)
4、結(jié)構(gòu)化面試中考官的角色及要求
二、 關(guān)鍵行為面試法的使用
1、關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點(diǎn)
2、分辨不完整的STAR和假STAR
3、如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：關(guān)鍵行為面試技巧
三、 集體討論面試法設(shè)計(jì)與使用
1、集體討論面試法的特點(diǎn)及實(shí)施流程
2、集體討論面試法的布局及角色要求
3、集體討論面試法關(guān)鍵活動(dòng)解析
4、集體討論面試法的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作及其步驟
5、集體討論面試法的小組活動(dòng)方案設(shè)計(jì)與要求
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：如何設(shè)計(jì)一份高品質(zhì)的集體討論面試的小組活動(dòng)方案
四、 面試中五類問(wèn)題及運(yùn)用
1、引入式問(wèn)題
2、行為式問(wèn)題
3、智力式問(wèn)題
4、動(dòng)機(jī)式問(wèn)題
5、壓力式問(wèn)題
現(xiàn)場(chǎng)演練：面試的問(wèn)題設(shè)計(jì)與提問(wèn)
五、 深入追問(wèn)技巧
1、如何通過(guò)追問(wèn)確保信息的有效性
2、追問(wèn)的時(shí)機(jī)及方法
3、如何分析信息的真實(shí)性
4、靈活應(yīng)對(duì)不同類型的應(yīng)聘者
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)與點(diǎn)評(píng)：面試追問(wèn)
六、面試的準(zhǔn)備及面試的幾類誤區(qū)
1、面試前準(zhǔn)備中要注意的問(wèn)題
2、面試中常見(jiàn)的問(wèn)題及要求
面試官需要避免的幾類誤區(qū)
講師簡(jiǎn)介：錢(qián)慶濤老師
原華為人力資源管理專家；深圳市人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)研究員、副秘書(shū)長(zhǎng)；中國(guó)南方行動(dòng)學(xué)習(xí)聯(lián)盟理事；中國(guó)首批行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證催化師；應(yīng)用心理學(xué)前沿領(lǐng)域研究者。
十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作經(jīng)歷，曾在多家大型國(guó)營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)擔(dān)任高級(jí)人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓(xùn)體系、績(jī)效管理體系的構(gòu)建與優(yōu)化。多年人力資源管理實(shí)踐及培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷使其在人力資源管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理者技能提升等多個(gè)領(lǐng)域有著獨(dú)到的見(jiàn)解和深入研究。目前接受錢(qián)老師培訓(xùn)和輔導(dǎo)的學(xué)員逾萬(wàn)人，企業(yè)近百家，親自操作主持過(guò)近二十家企業(yè)的人力資源管理咨詢項(xiàng)目，積累了非常豐富的人力資源項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。
授課特點(diǎn)與風(fēng)格：擁有8年多的授課經(jīng)驗(yàn)，授課思路清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；將知名企業(yè)實(shí)際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合，深入淺出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；講課富有激情，課堂氣氛活躍，互動(dòng)與案例研討有效運(yùn)用，因而深受學(xué)員歡迎。
主要咨詢和培訓(xùn)的客戶有廣東移動(dòng)、中海油、金融聯(lián)、先豪集團(tuán)、中燃集團(tuán)、聯(lián)想、天地食品集團(tuán)、西安印鈔廠、愛(ài)蒙（金雅典）、金三峽印務(wù)、深圳市國(guó)資委、DELL、深圳赤灣港航、中惠福實(shí)業(yè)、深圳南士科技、深圳機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、黑弧廣告、威艾德通訊技術(shù)、潮宏基珠寶、深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院等近百家企業(yè)。
品牌課程：《基于勝任素質(zhì)的戰(zhàn)略人力資源管理》、《招聘體系構(gòu)建與面試技巧提升》、《員工招聘與面試技巧》、《培訓(xùn)體系管理與開(kāi)發(fā)》、《KPI+PBC績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》、《績(jī)效輔導(dǎo)與溝通技巧提升》、《非人力資源經(jīng)理的力資源管理》、《管理者高效溝通技巧》等。 |
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（本課程全年循環(huán)滾動(dòng)開(kāi)課，如遇開(kāi)課時(shí)間或者地點(diǎn)不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時(shí)間、地點(diǎn)等培訓(xùn)安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，歡迎來(lái)電咨詢相關(guān)事宜！）
