時間地點(diǎn)：4月28日 廣州·廣武酒店
課程費(fèi)用：1280元∕人；三人以上團(tuán)體價：1000元∕人
培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者、政府官員及相關(guān)人士。
課程背景：
互聯(lián)網(wǎng)大行其道，企業(yè)危機(jī)頻發(fā)！
競爭者詆毀作對、消費(fèi)者維權(quán)聲討、渠道商瞬間嘩變、管理者馬失前蹄、負(fù)面新聞此起彼伏… 危機(jī)時刻的企業(yè)，慌里慌張不知所措！ 質(zhì)量危機(jī)、財(cái)務(wù)危機(jī)、人事危機(jī)、信任危機(jī)、上市危機(jī)、品牌危機(jī)… 變革的年代，再強(qiáng)大的公司，也難免遭遇危機(jī)侵襲，管理者危機(jī)公關(guān)素養(yǎng)的高下將決定一個組織的生死存亡！
4月28日公開課，我們另眼看公關(guān)，傾聽“救火”箴言，探討變革時代的危機(jī)管理！
課程大綱：
全景解析互聯(lián)網(wǎng)媒體圖景
①危機(jī)真相
②互聯(lián)網(wǎng)傳播路徑
③“網(wǎng)絡(luò)暴民”
④互聯(lián)網(wǎng)危機(jī)公關(guān)
企業(yè)危機(jī)公關(guān)原則和路徑
①公關(guān)何為
②公關(guān)在中國
③公共危機(jī)透析
④危機(jī)公關(guān)原則
中國國情下的危機(jī)管理實(shí)務(wù)
①危機(jī)管理背景
②危機(jī)處置策略
③危機(jī)預(yù)警和預(yù)案
④危機(jī)案例分享
媒體應(yīng)對實(shí)務(wù)與技巧
①媒體發(fā)展趨勢
②面對媒體采訪
③新聞發(fā)言人
④媒體話語權(quán)
危機(jī)案例演練
①質(zhì)量事故
②品牌危機(jī)
③企業(yè)謠言
④負(fù)面新聞
主講專家：王生升老師
資深危機(jī)管理專家，中國應(yīng)急管理研究院院長，國家發(fā)改委突發(fā)事件與媒體應(yīng)對培訓(xùn)組成員、北京大學(xué)高級經(jīng)理人班特聘教授；曾為日立電梯、國家電網(wǎng)、上海地鐵、中國銀行、一汽馬自達(dá)、建設(shè)銀行、南方電網(wǎng)、青島啤酒、中國證監(jiān)會、發(fā)改委、香格里拉酒店等培訓(xùn)。 |
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