時間地點：2011年2月25-26日 鄭州
培訓費用：680元/人
課程目標
掌握八項核心管理技能的方法與技巧；
構(gòu)建管理語言、管理思想，以提高其本人及部門績效，達成個人目標與組織目標。
課程特色
為了確保學習的有效性，本課程將采用講解、測評分析、案例分析、互動討論、音像視頻等綜合教學方法，滿足不同風格學員的學習要求。
課程對象
企業(yè)董事長、總裁、中高層管理人員、或有待培養(yǎng)成為管理干部的人員。
課程大綱
技能一、角色認知
什么是管理
管理者權(quán)威力的來源
管理者的核心價值
管理者的三種角色
管理者的四項職責
管理者的五大修煉
技能二、計劃與執(zhí)行
為什么要制定計劃
制定計劃的基本要求
制定計劃的程序與要領(lǐng)
制定計劃的七個要素
計劃制定實例探討
計劃轉(zhuǎn)化為執(zhí)行的步驟
執(zhí)行次序的重要性
技能三、檢查與控制
如何確保工作如期進行
跟不上進度時采取的措施
控制的原則和要點
如何避免控制太多或不足
有效控制的工具
處理并減少“救火”現(xiàn)象
PDCA工作循環(huán)
技能四、授權(quán)下屬
授權(quán)的障礙與誤區(qū)
授權(quán)的流程與原則
授權(quán)的四種類型
授權(quán)的五個層級
有效授權(quán)的技巧
技能五、有效溝通
溝通相關(guān)關(guān)系的理解
影響溝通結(jié)果的三要素
高效溝通應(yīng)遵循的三原則
有效的詢問與聆聽
與上司的有效溝通
與同事的有效溝通
與下屬的有效溝通
技能六、培育輔導
衡量優(yōu)秀管理者的標準
培育輔導下屬的目的
輔導下屬的最佳時機
技能輔導的五步法
工作指導的培育方法
如何培育新進人員
如何培育儲備干部
技能七、績效考評
設(shè)定績效目標的方法
關(guān)鍵績效指標的分解
指標難度的掌握
記錄關(guān)鍵事件的STAR法
有效的績效溝通
有效的績效監(jiān)控
有效的績效輔導
有效的評估面談
技能八、激勵員工
激勵原理與激勵理論
管理者的激勵菜譜
激勵的方法與效果
員工性格特征及激勵方式
有效的贊賞
批評的藝術(shù) |
您的位置：
（本課程全年循環(huán)滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓，歡迎來電咨詢相關(guān)事宜！）
