隨著市場化進程的加劇，傳統的物業管理手段已無法應對企業發展的需求。如何提升物業管理的服務質量和標準？如何拓展物業管理的營運范圍？如何規避物業管理運營中的風險？如何在激烈的市場競爭中打造物業項目的品牌？這些均已成為國內外物業行業普遍關注的問題。
清華大學繼續教育學院在充分市場調研的基礎上通過和專家咨詢研討，整合了國內物業與相關領域的優秀師資，針對物業行業的實際需求，研發了“物業資產管理高級研修班”項目。該項目力求全面提高物業管理相關企業領導人的綜合素質和經營管理能力，提高企業團隊專業化和職業化水平。
一、招生對象
物業管理企業的總經理、副總經理、高級物業經理
大型賓館、酒店、度假村及科技園區的物業管理高級主管領導
房地產開發、經營、管理及代理公司負責物業方面的主管領導
大型企、事業單位和政府、軍政機關中從事后勤管理的處長以上領導
二、培訓目標
了解物業管理行業特色，增強公司的綜合應變及市場駕馭能力
把握企業管理運作的關鍵要素，培養領導者的領導才能，優化企業管理機制
借鑒發達國家地區物業管理經驗，掌握物業管理在我國未來的發展方向
掌握物業管理的基本概念和知識體系，了解物業管理的最新理念
三、主講教師
清華大學等高校多年從事物業管理及企業管理研究、實踐和教學的資深教授
建設部、房地產協會及國土資源局、物業協會、物業商會的相關領導
歐美國家、新加坡和香港物業管理公司從事物業管理企業操作的專家
國內具有豐富實操經驗的物業管理行業資深專家和杰出企業界人士
四、教學方式
采取專家授課、專題研討、案例分析、經驗分享與參觀考察（我們將組織學員到北京、上海、廣州等城市的優秀項目進行參觀）相結合的方式進行。
五、課程內容
第一篇 政策法規環境篇
1、物業行業的宏觀形勢
2、物業企業的危機防范與風險應對
3、物業管理的法律糾紛及案例分析
第二篇 企業管理能力提升篇
1、企業管理的經營戰略
2、財務管理與案例討論
3、人力資源管理與開發
4、物業企業服務管理實務
第三篇 企業運營實操篇
1、物業企業的質量管控
2、物業企業的工程管理
3、物業企業的客戶關系管理
4、物業企業設施設備節能管理
第四篇 行業特色詳解篇
1、產業園區的物業管理
2、高端寫字樓的物業管理
3、商業物業的運營模式和管理
4、大型城市綜合體的物業管理
第五篇 資產投資運營篇
1、資產管理的現狀與發展
2、第三方評估要點與分析
3、資產運營管理與投資決策
第六篇 國際優秀經驗篇
1、歐美國家的物業管理經驗
2、新加坡的物業管理經驗
3、香港的物業管理經驗
第七篇 特色知識講座篇
1、優秀企業文化塑造講座
2、人本管理與領導藝術講座
3、領導者言語表達藝術
＊考察學習
除以上內容我們還將結合行業的發展動向，組織學員赴境內外優秀企業進行參觀學習（出境考察費用不包含于學費內）。
六、學習認證
學員完成規定課程并通過學院考核，獲得由清華大學教育培訓管理處統一頒發清華大學繼續教育學院主辦的“物業資產管理高級研修班”結業證書，加蓋“清華大學教育培訓證書專用章”鋼印和清華大學繼續教育學院公章，證書號可登錄清華大學教育培訓與認證網站查詢
七、上課時間
每個月的第二周或者第三周，周五至周日集中學習，共六個月；
第十六期開學時間：2012年6月15日
八、學習費用
學習費用共計22, 800元人民幣,包括主講老師授課費、教材費、教室租用費、學習管理費、午餐費、學習期間雜費等，不包括學習的交通費、住宿費、異地考察的參觀費等。 |
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