第19屆創(chuàng)新管理·深圳電子標(biāo)桿學(xué)習(xí)之旅
出團(tuán)時(shí)間：2013年7月24日-7月26日
授課地點(diǎn)：中國(guó)·深圳
課程費(fèi)用：20人費(fèi)用：RMB 148000元
10人費(fèi)用：RMB 75000元
5人費(fèi)用： RMB 38000元
3人費(fèi)用： RMB 23100元
1人費(fèi)用： RMB 7800元
一【標(biāo)桿學(xué)習(xí)概述】
隨著創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨、市場(chǎng)的日益全球化和網(wǎng)絡(luò)的廣泛運(yùn)用，標(biāo)桿學(xué)習(xí)越來(lái)越成為企業(yè)實(shí)施流程再造、持續(xù)改善及建立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵管理方法。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球500強(qiáng)企業(yè)中超過(guò)90%的企業(yè)應(yīng)用了標(biāo)桿學(xué)習(xí)法，如施樂(lè)、三星、IBM等全球行業(yè)領(lǐng)袖。那些通過(guò)標(biāo)桿學(xué)習(xí)取得系統(tǒng)突破的企業(yè)，其投資回報(bào)率都在普通公司的五倍以上。為此，華制國(guó)際秉持“用世界級(jí)智慧推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛，讓中國(guó)企業(yè)在全球更受尊敬！”的使命，將行之有效的“標(biāo)桿學(xué)習(xí)”和“行動(dòng)學(xué)習(xí)”相結(jié)合，推出了“標(biāo)桿學(xué)習(xí)全球行”系列產(chǎn)品。
標(biāo)桿學(xué)習(xí)全球行是將標(biāo)桿學(xué)習(xí)與行動(dòng)學(xué)習(xí)相結(jié)合，以中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的實(shí)際問(wèn)題為載體，以全球領(lǐng)先企業(yè)相同或相似主題的最佳實(shí)踐為標(biāo)桿，并以此為基準(zhǔn)與本企業(yè)進(jìn)行比較、分析、判斷，對(duì)本企業(yè)的問(wèn)題進(jìn)行處理，從而使自己企業(yè)得到不斷改進(jìn)，趕超一流公司，創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績(jī)的良性循環(huán)過(guò)程。
三【課程背景】
深圳是中國(guó)第一個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)，經(jīng)過(guò)短短32年的發(fā)展，從一個(gè)僅有兩三萬(wàn)人的小漁村發(fā)展為擁有1400萬(wàn)人口、經(jīng)濟(jì)繁榮、功能完備、環(huán)境優(yōu)美的新興現(xiàn)代化大都市，以舉世矚目的“深圳速度”，創(chuàng)造了世界工業(yè)化、城市化、現(xiàn)代化史上的奇跡。
創(chuàng)造奇跡的不僅僅是這座城市，還有眾多深圳本土企業(yè)。華為書寫了從兩萬(wàn)到千億的創(chuàng)業(yè)傳奇，中興位列國(guó)內(nèi)發(fā)明專利申請(qǐng)量第一，騰訊改變了中國(guó)數(shù)以億計(jì)網(wǎng)民的溝通方式和生活習(xí)慣，創(chuàng)維、康佳依靠創(chuàng)新跨界白色家電領(lǐng)域，變身家電業(yè)巨鱷。他們的誕生、強(qiáng)大直至成為行業(yè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者，除了依托特區(qū)優(yōu)越的創(chuàng)業(yè)環(huán)境及政策環(huán)境，更重要的是企業(yè)高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略眼光、先進(jìn)的管理模式以及持續(xù)創(chuàng)新的能力。
在全球經(jīng)濟(jì)下滑的大背景下，中國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)，著力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、努力提升創(chuàng)新能力成為眾多中國(guó)企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的共同選擇。而華為、中興、騰訊等一大批深圳企業(yè)用實(shí)踐證明：只有不斷優(yōu)化企業(yè)管理模式、提升自主創(chuàng)新能力，才能緊跟時(shí)代腳步，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中把握先機(jī)、贏得市場(chǎng)。
鑒于此，華制國(guó)際傾力打造《創(chuàng)新管理·深圳電子標(biāo)桿學(xué)習(xí)之旅》，前往深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，參觀華為、中興兩家中國(guó)卓越企業(yè)，領(lǐng)略國(guó)際領(lǐng)先企業(yè)的風(fēng)采，近距離學(xué)習(xí)其管理模式、創(chuàng)新思維與發(fā)展戰(zhàn)略，總結(jié)其做到全球卓越的本質(zhì)原因，為企業(yè)的創(chuàng)新管理探尋路徑。
四【課程特色及受益】
個(gè)性化主題研修 了解深圳高新技術(shù)企業(yè)飛速發(fā)展的原因，學(xué)習(xí)華為的管理模式，系統(tǒng)梳理創(chuàng)新對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響及意義，探尋企業(yè)創(chuàng)新管理的實(shí)施路徑
實(shí)戰(zhàn)型專家授課 具有豐富理論經(jīng)驗(yàn)和多年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的實(shí)戰(zhàn)型專家進(jìn)行授課，講述企業(yè)真實(shí)案例，分享實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)
標(biāo)桿企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)參觀 走進(jìn)深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，近距離參觀中興、華為等創(chuàng)新型標(biāo)桿企業(yè)，感受企業(yè)創(chuàng)新氛圍，現(xiàn)場(chǎng)了解標(biāo)桿企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式
企業(yè)高管互動(dòng)交流 深入業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的標(biāo)桿企業(yè)實(shí)地考察，與企業(yè)高管交流企業(yè)的創(chuàng)新管理模式，學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)戰(zhàn)略思維及管理創(chuàng)新手段
學(xué)員總結(jié)分享心得 分享經(jīng)驗(yàn)，碰撞智慧，分析自身企業(yè)在發(fā)展創(chuàng)新中所遇的問(wèn)題，討論標(biāo)桿企業(yè)的先進(jìn)的管理理念、管理模式以及創(chuàng)新路徑對(duì)于自身企業(yè)的啟示
五【學(xué)員對(duì)象】
企業(yè)董事長(zhǎng)/總裁/總經(jīng)理、副總裁/副總經(jīng)理、總監(jiān)/部門經(jīng)理等中高層管理者
六【行程安排】
第一天
深圳 08:30-09:00 開(kāi)講儀式：行程介紹、注意事項(xiàng)說(shuō)明
09:00-12:00 主題培訓(xùn)一：《華為創(chuàng)新管理》上
12:00-14:00 合影&午餐&休息
14:00-17:00 主題培訓(xùn)一：《華為創(chuàng)新管理》下
17:30-18:30 晚餐
第二天
深圳 08:30-09:30 乘車前往深圳華為技術(shù)
09:30-11:30 參觀一：深圳華為技術(shù)
參觀內(nèi)容：華為產(chǎn)品展廳/企業(yè)文化展廳/華為大學(xué)主培樓/高培樓/ 華為百草園（單身公寓）
11:30-13:00 午餐、休息
13:00-17:30 主題培訓(xùn)二：《中興基于客戶價(jià)值的創(chuàng)新管理》
17:30-18:30 晚餐
18:30-20:30 學(xué)員發(fā)表
主題：創(chuàng)新管理對(duì)企業(yè)的啟發(fā)
第三天
深圳 08:30-09:30 乘車前往中興通訊
09:30-11:30 參觀二：中興通訊
參觀流程：中興通訊總部研發(fā)大樓/中興產(chǎn)品與設(shè)備展廳/中興生產(chǎn)車間/中興歷史文化博物館
11:30-14:00 午餐&休息
14:00-17:00 主題培訓(xùn)三：《中興流程管理體系》
17:00-17:30 結(jié)業(yè)儀式、課程結(jié)束
《華為創(chuàng)新管理》
一、流程管理的原則
1.加快反應(yīng)速度
2.提高管理效率
二、華為的流程變革
1.變革管理體系
2.變革管理運(yùn)作機(jī)制
3.變革歷程與相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
三、流程管理的操作手法 1.梳理作業(yè)流程
2.精簡(jiǎn)冗余程序
3.合并同類環(huán)節(jié)
4.合理排序
四、華為的研發(fā)流程管理
1.預(yù)研：專利轉(zhuǎn)為商品的必經(jīng)之路
2.IPD：集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
3.“專利地圖”
《中興基于客戶價(jià)值的創(chuàng)新管理》
一、中興以客戶為主的企業(yè)文化
1.互相尊重，忠于中興事業(yè)
2.精誠(chéng)服務(wù)，凝聚顧客身上
3.拼搏創(chuàng)新，集成中興名牌
4.科學(xué)管理，提高企業(yè)效益
二、中興基于客戶價(jià)值的“管理服務(wù)”產(chǎn)品
1.管理服務(wù)支撐 2.故障管理服務(wù)
3.性能管理與優(yōu)化服務(wù)
4.配置管理服務(wù)
5.業(yè)務(wù)管理服務(wù)
6.預(yù)防性維護(hù)服務(wù)
三、中興的管理機(jī)制及體系
四、中興的管理模式的創(chuàng)新及發(fā)展
《中興流程管理體系》
一、流程管理的原則
加快反應(yīng)速度 / 提高管理效率
二、流程管理的一般手法
三、中興的流程管理劃分
1.運(yùn)行監(jiān)控管理 2.持續(xù)優(yōu)化管理
3.審計(jì)管理 4.文件管理
四、流程管理創(chuàng)新
1.創(chuàng)新的必要性
2.流程創(chuàng)新的步驟
目標(biāo)流程的選定→現(xiàn)狀調(diào)查、設(shè)定目標(biāo)
→改進(jìn)措施的確定和實(shí)施→鞏固和標(biāo)準(zhǔn)化
3.常見(jiàn)的創(chuàng)新組織方式
QC小組/6Sigma團(tuán)隊(duì)/項(xiàng)目管理/8D
4.中興的流程管理創(chuàng)新
八【核心師資】
1. 劉老師
具有10余年國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名高科技企業(yè)研發(fā)實(shí)踐和研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)，先后在IBM、華為擔(dān)任過(guò)系統(tǒng)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、開(kāi)發(fā)部經(jīng)理、事業(yè)部總經(jīng)理等職位，主持了某著名高科技企業(yè)電信業(yè)務(wù)軟件平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，具有非常豐富的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理和項(xiàng)目管理專業(yè)知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。國(guó)內(nèi)最早一批（2000年）美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)認(rèn)證專家PMP。
2. 張老師
經(jīng)歷了從質(zhì)量專家到資深質(zhì)量經(jīng)理人的轉(zhuǎn)換，體驗(yàn)了從國(guó)有企業(yè)到外資企業(yè)再到合資企業(yè)的文化差異。長(zhǎng)期從事質(zhì)量管理工作，具有豐富的服務(wù)性、制造性企業(yè)質(zhì)量管理及實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，尤其在流程管理領(lǐng)域上的研究受到國(guó)內(nèi)外人士的推崇。10年工廠審核、咨詢和培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)使師老師對(duì)各行業(yè)的制造過(guò)程和產(chǎn)品特征有深入的了解，多年來(lái)?yè)?dān)任質(zhì)量管理及現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)領(lǐng)域的嘉賓，并成功輔導(dǎo)了十幾家跨領(lǐng)域企業(yè)的質(zhì)量改善項(xiàng)目。
九【標(biāo)桿企業(yè)】
1.華為技術(shù)有限公司
華為于1987年由任正非創(chuàng)建于中國(guó)深圳，是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商，全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商。截止2011年底，華為終端產(chǎn)品和服務(wù)遍及全球500多個(gè)運(yùn)營(yíng)商，其產(chǎn)品全面覆蓋手機(jī)、移動(dòng)寬帶終端、家庭終端等。華為終端致力為全球消費(fèi)者提供簡(jiǎn)單愉悅的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用體驗(yàn)，堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心，不斷進(jìn)行變革與創(chuàng)新。基于華為二十幾年通訊行業(yè)的深厚沉淀，憑借自身的全球化渠道優(yōu)勢(shì)、全球化運(yùn)營(yíng)能力和全球化合作伙伴，華為終端正從一個(gè)向企業(yè)用戶提供百萬(wàn)臺(tái)級(jí)產(chǎn)品的公司，轉(zhuǎn)向向億萬(wàn)消費(fèi)者直接提供終端產(chǎn)品和服務(wù)的品牌。華為是唯一一家未上市的世界500強(qiáng)企業(yè)，是中國(guó)全球化程度最高的企業(yè)之一。華為也以強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)文化和和卓越的管理模式，成為眾多中國(guó)企業(yè)研究與學(xué)習(xí)的對(duì)象。
2.中興通訊股份有限公司
中興通訊成立于1985年，在香港和深圳兩地上市，是中國(guó)最大的通信設(shè)備上市公司，是全球領(lǐng)先的綜合通信解決方案提供商。中興通訊擁有通信業(yè)界最完整的、端到端的產(chǎn)品線和融合解決方案，通過(guò)全系列的無(wú)線、有線、業(yè)務(wù)、終端產(chǎn)品和專業(yè)通信服務(wù)，靈活滿足全球不同運(yùn)營(yíng)商的差異化需求以及快速創(chuàng)新的追求。中興通訊堅(jiān)持以持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新為客戶不斷創(chuàng)造價(jià)值，2011年公司PCT國(guó)際專利申請(qǐng)量躍居全球企業(yè)第一位，國(guó)內(nèi)發(fā)明專利授權(quán)量與申請(qǐng)量也均列國(guó)內(nèi)企業(yè)第一位。
十【客戶見(jiàn)證】
此次標(biāo)桿學(xué)習(xí)，我們一起參觀走訪了華為，華為給我的第一印象是它開(kāi)放的心態(tài)、開(kāi)放的思路、開(kāi)放的平臺(tái)和不斷進(jìn)行世界級(jí)的管理實(shí)踐，前些年我們對(duì)于華為企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)大多停留在“狼性文化”，而今天真正走進(jìn)華為，讓我觸動(dòng)的是華為公司嚴(yán)格規(guī)范的管理，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)霓k事作風(fēng)、自動(dòng)化的物流管理，這些讓我看到了更加全面立體的華為，回去后我們一定將在華為學(xué)習(xí)到的文化理念和管理模式消化吸收并合理利用。——浙江華康藥業(yè)股份有限公司
一到深圳，就明顯地感覺(jué)許多地方優(yōu)于內(nèi)地，通過(guò)三天的參觀學(xué)習(xí)，收獲頗豐，尤其是從經(jīng)營(yíng)企業(yè)的角度上，體會(huì)多多，主要包括以下幾個(gè)方面：一、企業(yè)要有好的產(chǎn)品；二、企業(yè)必須有好的經(jīng)營(yíng)班子；三、企業(yè)的管理不能僅憑經(jīng)驗(yàn)，要通過(guò)大膽改革和創(chuàng)新來(lái)適應(yīng)社會(huì)需要；四、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)必須站在用戶的角度。因此，我們經(jīng)營(yíng)企業(yè)，要從理念、產(chǎn)品、管理等多個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新。 ——杭州博洋科技有限公司
此行參觀的幾家標(biāo)桿企業(yè)在各自的行業(yè)領(lǐng)域都有著巨大的影響力，他們能主導(dǎo)行業(yè)發(fā)展的方向，引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展思路和技術(shù)趨勢(shì)，發(fā)揮著行業(yè)導(dǎo)向的作用，他們的經(jīng)營(yíng)思路、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、行銷方式、團(tuán)隊(duì)管理、技術(shù)研發(fā)等均是本行業(yè)企業(yè)甚至跨行業(yè)其他企業(yè)學(xué)習(xí)的對(duì)象，從這次走訪的幾家公司身上可以看出一個(gè)共同的特點(diǎn)：善于學(xué)習(xí)，精于管理，善于捕捉機(jī)會(huì)，長(zhǎng)期處于競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)不松懈。這些特點(diǎn)對(duì)于任何企業(yè)都有深刻的啟迪和借鑒作用。——西安富士達(dá)科技股份有限公司
華為的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，是依靠長(zhǎng)期堅(jiān)持自主研發(fā)和創(chuàng)新，不斷深化和完善研發(fā)管理體制實(shí)現(xiàn)的。華為的自主研發(fā)體系，有效地破解了產(chǎn)品研發(fā)規(guī)模化后，研發(fā)速度減慢和研發(fā)效率下降等長(zhǎng)期困擾中國(guó)企業(yè)的問(wèn)題。華為通過(guò)打通研發(fā)和市場(chǎng)之間的壁壘，成功地實(shí)現(xiàn)了從單一產(chǎn)品到多元產(chǎn)品的快速發(fā)展，這些實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)都值得立足于自主創(chuàng)新的廣大中國(guó)企業(yè)深入學(xué)習(xí)和借鑒，此行對(duì)我們企業(yè)定是大有裨益的。——天信信息技術(shù)有限公司 |
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